化解美丽海岛的“心结”
作者：张贝贝
来源：《软件和信息服务》2013年第09期
        形如舟楫，故名舟山，印象中，这座城市给人们带来的是“千岛之城”的海滨山以及天然渔港的富饶，然而美丽的背后，也有“心结”，这个“心结”属于舟山市国家税务局。
        还有不到半个小时的航行时间，飞机就要抵达浙江省舟山市，这一天风平浪静，从飞机往下俯瞰，碧蓝的海面上星星点点，分不清是岛屿还是船只，这座素有“东海鱼仓”和“中国渔都”美称的城市，一看就是休闲度假的好去处。可舟山市国家税务局（以下简称舟山国税局）信息中心科长颜沓鳌谈到此时，心情却异常矛盾，大概可以用“辄字怎么读一边是海水，一边是火焰”来形容了，这到底是为什么呢？
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        据了解，舟山全市总面积2.22万平方公里，海域面积2.08万平方公里，全市港湾众多、航道纵横、背靠沪杭，面向太平洋，是长江流域对外开放的主要门户和通道。而也是这样的独特情况给舟山国税局带来了不少麻烦。
        冷兵器舟山国税局下设4个县（区）局，13个税务分局（所），共有26个办税点，分布在包括舟山本岛在内的9个岛屿上。目前，全市14牛萌萌个人资料名信息技术干部需要对共计885台计算机设备、54套税收业务系统进行日常维护。由于专业人才数量有限，再加上岛际交通不甚方便，长期以来信息化运维成本高、维护效率低等问题一直较为突出，有时还影响到个别海岛纳税人的正常办税。此外，随着延伸服务点、自助办税区、自助办税终端等纳税服务模式的创新，这又对海岛国税局的信息化工作提出了新的要求。
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        随着信息业务的发展，一方面国税局的网络正在不断开放，另一方面对纳税人的服务方式更加多样，这些对运维人员提出了新的要求，即税务局的计算机出现问题，工作人员必须第一时间响应，第一时间解决，并且保证安全。
        颜沓鳌说：“对此，我们也在寻求可以集中式进行快速运维的方式，于是甄选到了英特尔的博锐技术，通过这种技术可以实时关注到各个税务网络终端的软硬件信息。因此，我们在舟山国税局分别搭建了基于英特尔博锐技术的通软管理平台和2022年两会开几天McAfee中控平台，对全市计算机设备进行管理，特别是对部署在岱山、普陀具有博锐功能的戴尔计算机进行远程
管理、维护。信息技术人员通过远程控制平台，可实时让各个网络终端保持软件与病毒防护功能的更新，消除安全漏洞。当接到故障报告后，信息中心技术人员能够立即进行远程诊断与修复，做到快速解决终端的问题。”