在全国⼈民的不懈努⼒下，这次横贯了整个新年的新冠肺炎疫情终于逐渐得到了控制，然⽽与⼤家的健康⼀起收到威胁的，是在疫情期间受停⼯停产的影响的各家企业。那么在接下来的进击复苏期企业应该采取何种战略举措迅速恢复状态呢？商商帮⼤家整理了特劳特公司给⼤家提出的⼀些建议，希望能帮助⼤家更快的度过难关。
01、经济进⼊后疫情的复苏期
⽬前，全国除湖北外的新冠肺炎确诊⼈数已经实现“⼗五连降”，从 2 ⽉ 3 ⽇的 890 例降到 2 ⽉ 18 ⽇的 56 例，肺炎疫情稳步得到控制，企业正在陆续复⼯。⼀些国际投⾏观点认为 2 ⽉底企业复⼯率可达 60%-70% 。经济⽣产和社会⽣活有望在 3 ⽉下旬开始步⼊正轨，预计⼆季度经济将恢复正常状态，也就是说，当前中国经济已经进⼊了“后疫情”的复苏期。
⼀⽅⾯，企业依然要⾼度重视疫情防控，把员⼯和顾客安全放在重中之重；另⼀⽅⾯，企业的战略重⼼要转向为复苏做好准备。经济复苏之后，消费者对安全健康的关注度将整体提⾼，线上购买、配送到家、OMO、新零售等趋势加速，不能成为⽤户⾸选的品牌将岌岌可危，⾏业集中度将会进⼀步上升。
企业必须直⾯疫情带来的短暂或永久性改变，思索如何调整运营、重整战略，在复苏期积蓄⼒量、积极备战，以期在疫情结束后快速发⼒，获取先机，赢得更⼤发展。
02、需求端的五种变化
虽然社会消费总体⼤幅下降，但并⾮所有⾏业都如此。我们⾸先扫描了此次2020年新冠肺炎疫期及之后中国企业⾯对的需求变化，并将其归纳为五种类型：不变刚需、需求下降、需求延后、需求增加、需求转移。
企业应该注意的是，“不变刚需”和“下降需求”这两类，更多是即时满⾜的需求，不会体现为延后消费，不会有疫后报复性反弹，反⽽有可能因囤货体现为疫后疲软。企业要做的是保障产能和配送能⼒，满⾜消费者即期需求。
⽽后三类需求变化则给企业带来了很⼤的机会，同⼀个⾏业中的不同企业，将会因为能否把握住机会⽽在疫后出现业绩分化，有些能够乘势⽽起，有些则可能错失良机：
部分延后性需求可能会形成“报复”⾏情。⽐如医疗美容、形象服装饰品等⾏业，当下需求被严重抑制了，但是在疫情结束后有可能出现报复性消费。这些⾏业在疫期应该持续“种草”，苦练内功，适当创新，为承接疫后的需求爆发做好准备。
在疫情内短期增加的需求可能形成长期消费习惯。⽐如在线教育、在线办公、⽣鲜配送等，这对从业者来说是⼀个巨⼤的利好，应该抓住这个机会，拉新和留存并重，把短期消费转化为习惯性的长期消费。
在需求发⽣转移和变化的⾏业，企业要关注变化，抓住需求的变迁。例如餐饮业，可能在堂⾷⼏乎停摆的同时，迎来了外卖的机会。⽬前，徐记海鲜在长沙的⼗余家门店的外卖均已恢复到疫前⽔平，其中有⼏家店的外卖额还较之前有较⼤幅度增加。企业要时刻扫描消费端的变化，不断进化业务模式，以牢牢抓住迁移的消费需求，以免流失现成的存量业务。
03、四⼤战略举措，为疫后复苏做好准备
了解到需求端正在发⽣的变化后，企业该如何基于需求变化和⾃⾝基础进⾏战略调整，把握更⼤机会？我们认为，企业可以根据⾃⾝情况采取四类战略举措，以尽早为疫后复苏做好战略准备。
1、调整供给
企业应当根据需求及供应的变化调整供给。
电子商务专业就业前景对于“⽇常刚需”业务，在疫期要加强供给以赶超竞争、应对囤货。例如，君乐宝在战役中做的⼀个关键投资动作就是不惜代价保证供应，确保孩⼦⼝粮不断。⾯对社会物流配送紧张，君乐宝积极进⼊新零售业态、⾃建运⼒和创新备货模
惜代价保证供应，确保孩⼦⼝粮不断。⾯对社会物流配送紧张，君乐宝积极进⼊新零售业态、⾃建运⼒和创新备货模式，保障供给。公司加强给经销商配送，保障 2 个⽉库存，经销商给门店及时送货，
如果经销商没有复⼯，企业就调配送货员直接送到门店。不让营业的门店，店⾥直接派⼈直送给消费者，有些村⾥封路，就送到村⼝拿给消费者。确保供应不断货，让君乐宝在这轮疫情中获得了更多消费者的信任和选择。
对于“需求增加”业务，须快速突破产能，建⽴优势，保障追击。例如，在线教育的头部企业猿辅导全国累计⽤户突破 4亿，旗下各个产品建⽴了鲜明的定位：上⽹课，⽤猿辅导。做练习，⽤猿题库。解题⽅法，⽤⼩猿搜题。因为突发的疫情，全国多地的中⼩学校均推迟了原计划的开学时间， 2 亿中⼩学⽣⼏乎瞬时从线下涌⼊线上。⾯临⾏业史⽆前例的巨⼤需求，猿辅导充分发挥互联⽹技术优势，及时整合旗下多款在线教育产品的优质资源，率先为全国中⼩学⽣推出免费直播课。 2 ⽉ 3 ⽇正式开课第⼀天，就有 500万学⽣报名上课。随后，参与⼈数更迅速攀升超过 2000万。
为了承接⽤户访问量的激增，猿辅导在第⼀时间追加⼈⼒、财⼒等投⼊，在师资、运营、技术等⽅⾯全⼒保障。不仅如此，猿辅导还邀请到⼗余位顶级学者和青年精英，推出了着重素质培养的⼤师⼈⽂课、榜样青年说等课程，进⼀步丰
富“免费直播课”系列，受到全国⼴⼤学⽣及家长欢迎。
对于“需求下降及延后”业务，须即时性节流，筹划如何在复苏期发⼒。例如，全国最⼤的家政平台 58 到家的家政业务在这次疫情中受到重创，但企业及时调整，随着复⼯潮的到来，于 2 ⽉ 17 ⽇宣布推
出企业消毒服务，⾯向写字楼、酒店公寓、众创空间、学校及中⼤型办公场所等⼈流量⼤或空间密闭的公共空间，由专业消毒团队实施消毒服务，保障学⽣和员⼯的⾝体健康，助⼒学校和企业复⼯后的疫情防控，预计这⼀业务将成为企业较长⼀段时间内的新增长机会。
高尔夫广告语2、业务进化
2015年江苏高考时间近⽇，⽠⼦⼆⼿车也推出了业务进化举措：宣布上线“⽆接触购车”全流程服务。通过线上化的咨询、选购、签约、提档过户，结合线下车辆与场地的全⾯消毒清洁，实现全程“⽆接触购车”，让消费者在疫情逐步得到控制的特殊时期，能够放⼼消费⼆⼿车，有效满⾜了疫情期间不断增加的私家车出⾏需求，也为⼆⼿车消费⾏业树⽴了新的服务标准。
任嘉伦的婚纱照3、新机会追击
疫情期间，健康、⾮公共、免社交类消费得到激发，成为新⽣的市场机会。企业应该视⾃⼰的运营及资源能⼒，选择⾼潜⼒机会，承接与做⼤新⽣需求，引领创新性市场。例如，受疫情影响，孩⼦在线学习、⽩领在家办公已成为常
态，“防蓝光”护眼需求迫切。明⽉镜⽚与线上线下客户联⼿发⼒，追击“防蓝光镜⽚”，共同做⼤这⼀战略新机会，⽬前成效显著。“防蓝光镜⽚”不仅满⾜了疫情期消费者的需求，更是有望在未来成为⼤部分电⼦设备长时间使⽤者的普遍选择。
龙丹妮李维嘉疫期激发出的新市场机会值得企业⾼度关注，⼀旦判断其拥有未来性，就重兵进⼊，志在主导新领域。对企业来说，战略性新机会可能意味着⼀场侧翼战，需要专门去开创，甚⾄可能需要⽤⼦品牌或新品牌去把握。
例如，某些餐饮企业通过疫情期发现了 2B 的⼤机会——为企业提供团餐，这就需要企业专门规划新的运营配称来追击这⼀机会。⼜如，原本针对家庭的净饮⽔⾏业发现了公共商⽤净饮⽔机会，推出创新品类，也是⼀个战略性机会。
4、业务重⼼重整
经过这次疫情洗礼，消费者更加注重健康、安全，很多市场消费有潜在的升级需求。如果某个市场缺乏⼤牌玩家，所属⾏业的领先者可进⼊，在稳定既有业务基础上，把新领域拓展作为战略重⼼。⽐如餐饮⾏业，消费者今后外出⽤餐，更有可能⾸选知名⼤品牌、全国性连锁品牌。全国性⼤连锁餐饮品牌拥有品牌、运营及资源优势，⼤危之际正是⾏业整合良机，应该考虑收购兼并区域品牌、⼩品牌，快速扩张做⼤。
另⼀⽅⾯，互联⽹及数字化趋势下，线上年轻与⼤众消费正在崛起。线下领先品牌的成功之道往往是开创了⽼⼀波顾客，在新时期则可在线上加速发⼒，把开创年轻⼤众消费作为接下来的战略重⼼，系统性对接和开创新⼈。⽽经过疫期检验，企业如果发现业务缺陷，则须重新规划与发展业务。
翁帆的第一任丈夫照片04、疫情带来的永久改变
04、疫情带来的永久改变
新冠肺炎疫情突发，对社会消费造成了暂时的局部打击。疫情总会过去，社会消费会反弹和恢复。然⽽，这次疫情给我们的社会带来的永久性改变将是⼗分深远的。
在线办公、在线娱乐、在线购物、在线教育，正在再⼀次“教育”全社会消费者，数字化⽣存渗透到每⼀处城乡僻壤。事实上，更多⾏业都在发⽣变化，极⼤改变着商业环境。完全可以预期，正如现在不会⽤⼿机 App 打车的年长消费者打不到车，以后不会⽤⼿机 App 可能买不到菜，订不到餐馆，住不了酒店，买不到⾼铁票和飞机票，上不了学，办不了事……
我们预期，保健养⽣类消费、各类消费的安全与健康要求、 OMO 与新零售、⽤户经营、⼈⼯智能、线上购买等趋势将会加速。这些趋势的加速，会成为新的商业基础，先⾏的企业将有⼀波竞争红利，后发的企业会不知不觉中失去竞争优势。举例来说，当苹果带动⼯业设计趋势后，⼿机外观和易使⽤性早期有巨⼤红利，现在成为基本要素和标准。再⽐如，伴随健康要求趋势，像饮料⽆糖、⾷品⽆添加或可溯源，也会在⼀些品类中从红利变成标配。更重要的是，对⼤多数企业来说，当下疫期是推进 OMO 与“⽤户经营”的转型时机，落后的企业将居于弱势。
同时，可以预见，⾏业领先者⼤⼒整合并购中⼩企业的现象也将发⽣，各⾏各业集中度将进⼀步上升，不能建⽴优势品牌、不能获得⽤户⾸选的企业⽣存⽇益艰难，乃⾄消亡。企业家应当基于上述这些趋势，探求与选择企业后续战略规划。
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