闫凤娇 全套旅游营销策划⽅案五篇
旅游营销策划⽅案五篇
随着科技和的发展,营销⽅案有所变化,作为制定决策的重要依据,营销⽅案越来越受到重视。下⾯就是给⼤家带来的旅游营销策划⽅案,欢迎⼤家阅读参考!
旅游营销策划⽅案1
⼀、活动背景
萧亚轩男友秋收季节,正是⼀年⼀度出游的好时机。恰逢青年志愿者联合会招新结束,青志联现有的管理层和新的成员,需要磨合和成长,发现有才能的同学也许能够对青志联的建设有帮助,希望这次会有助于提⾼青志联的领导⼒与凝聚⼒,为以后的发展打下基础。同时校园⾥,集体秋游、旅游已成了⼤学⽣们多彩⽣活的⼀部分,同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和⽓候。
⼆、⽬的地简介:
合肥市⼤蜀⼭以满⼭遍野郁郁葱葱的苍松翠柏、奇花异草引⼈⼊胜。尤其在周围⼭麓先后新建了2万余亩⽔⾯的⼈⼯湖,占地400亩的烈⼠陵园,⾯积70公顷植物园和度假村。⼋⼗余公顷的苗⽊花卉基地以及
合肥野⽣动物园。长达370⽶的“安徽第⼀画廊”――蜀⼭画廊,及⼗⼆⽣肖园、匹特搏彩弹射击娱乐中⼼和以植物造景的樱花园、⽉季园、枫树林等。在这些园林、⽔
泊的簇拥烘托下,蜀⼭显得愈加妩媚,分外妖娆,春⽇的景⾊尤其迷⼈。登临⼭巅,极⽬远眺,烟波浩渺,⽔天⼀⾊,雾霭缭绕,渔帆隐约;漫步⼭麓林园,桃红柳绿,蝶舞蜂喧,花团锦簇,⽵影扶疏,令⼈⼼旷神怡。
肥⾼新技术产业开发区座落于蜀⼭东侧,⼀批现代化建筑更使景区增添了时代的韵律。蜀⼭风景区已是⼈们凭吊先烈、游览观赏、闲暇休憩的场所。
三、路线安排:
从学校北门合肥学院站牌处,乘坐118路公交,到蜀⼭森林公园站车,集体步⾏到⼤蜀⼭。
四、执⾏对象:
合肥学院青年志愿者联合会全体成员。
五、活动时间:
20_年11⽉20⽇(星期天)9:00整(如若天⽓有变,时间另⾏通知)
六、活动⽬的及意义
⼤学,⼀个充满青春与活⼒的激情世界,旅游既丰富了我们的课外⽣活,⼜陶冶了我们的情操。秋天是⼀年中最美的季节,是学⽣踏青秋游的好季节。通过秋游活动,让学⽣亲密接触⼤⾃
乘坐飞机须知然,欣赏春天美景,拓展学⽣的视野,进⼀步感受⼤蜀⼭的美丽景⾊。同时通过组织娱乐活动,进⼀步培养我们的环保意识、集体意识,加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团结协作,增强青志联的集体荣誉感,同时也能增进青志联成员之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。
七、资源需求
1.⽔果、⾷物和⽔。由青志联集体购买。
2.纸牌四副,三国杀⼀副。供娱乐使⽤。
3.笔记本4个,笔20⽀。奖品。
⼋、活动开展
1、早上8:40在北门集合,⾸先强调安全问题,统⼀号令,青志联全体男⽣负责搬运⾷物和⽔。青志联主席韩捷带队,9:00准时出发,⼤概9:50左右到达。到达⽬的地,再次强调安全第⼀。
2、爬⼭,青志联主席韩捷制定爬⼭路线,⼤家跟着主席向⼭顶进发,上⼭时不⽤太快,安全第⼀,⼤家可以随意拍照留念。
3、到达⼭顶后,⼤家集体拍照作为本次活动的材料。然后休息半⼩时,⼤家吃点东西,聊聊天,谈谈上⼤学以来的感受和在⼤学中遇到的⼀些问题。
4、⾃由活动,⼤家可以⾃由组队,看看⼤蜀⼭美丽的秋⾊,感受⼤⾃然的⽓息,放松⼼情。
5、做游戏,吃苹果游戏规则:⼀个⼈坐在板凳上⼿背后,另⼀个⼈眼睛⽤布蒙着,站在他背后,拿个苹果喂他吃。分两组进⾏,最先吃完的为胜⽅。实践部和组织部⼀组,宣传部和办公室⼀组。韩捷主席坐裁判。赢得组可获得⼀个,输的⼀组也可获得签字笔两⽀
6、如果时间允许我们还准备了两副纸牌和⼀副三国杀供⼤家娱乐使⽤。⼤家⾃由组队,规则⾃定。
7、3:30集合⼤家将⾃⼰⾝边的垃圾捡⼲净。点名⼈齐后由韩捷主席带队集体下⼭。
8、到达蜀⼭森林公园站牌处,集体乘车回校。任何⼈不得以任何理由单独⾏动。
九、活动中应注意的问题和细节
1.在活动前加强对学⽣的安全教育,告诉学⽣⼀切⾏动听从组织者指挥,不准随意离开队伍单独⾏动。
中国第一枚奥运金牌获得者
2.往返前认真清点⼈数。韩捷主席任队长统⼀安排,游玩时注意⾏路安全,切勿过分嬉戏打闹,队伍要有序地⾏进,同学间做到互相照应。
3.在购买⾷品时⼀定要注意看⾷品信息,确保⾷品安全。
4.审查学⽣的⾝体状况,对⾝体不适的同学劝其不参加此次活动。
5.⽂明⾏事,不得随意破坏公共设施;保护环境,严禁学⽣攀摘花草树⽊和乱仍垃圾;⾃⼰的垃圾袋⼀定要仍在指定位置,返回时清理好环境卫⽣。
6.带上⼀些必要的应急物品。还需带上创可贴、晕车药等常⽤药;⼥⽣记得带遮阳伞或者遮阳帽,⽔须多带。
7.定点返回,离开时必须集合⼈员,组长⼀定要清点⼈数,确保⼤家都安全后坐车返回。
谢天华资料旅游营销策划⽅案2
在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的⼤背景下,德宏州旅游迎来了新⼀轮的发展机遇。结合实际,云南省德宏傣族景颇族⾃治州(以下简称德宏州)州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅游产业发展思路。在激烈的市场竞争中,如何转变旅游发展观念,创新旅游市场营销思路,以较低投⼊获得较⼤产出,已成为德宏州相关部门和旅游企业积极探索的课题。
⼀、德宏州旅游市场营销的现状和特点
随着国家桥头堡建设战略的实施,德宏州将旅游业纳⼊桥头堡黄⾦⼝岸建设重点,作为德宏州5个百亿元⼯程之⼀,着⼒打造⽣态旅游度假公园,建设旅游桥头堡,加⼤了旅游市场营销的⼯作⼒度。
1、实⾏“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位,巩固和拓展周边省份旅游客源市场,积极与重庆、成都两地进⾏合作,在设⽴昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中⼼的基础上,20_年⼜在成都设⽴了德宏旅游营销中⼼,将德宏旅游营销纳⼊重庆、成都两地的市场进⾏全⾯营销。并在20_年7⽉成都洛带古镇⽔龙节期间,组成强⼤阵容赴成都开展宣传促销活动,通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传,进⼀步加深了成都市民对德宏的了解与认识,客源市场得到进⼀步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动,做好旅游形象宣传⼯作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北⽅旅游交易会、中国昆明国际⽂化旅游节以及省旅游
局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等,充分展⽰了德宏州丰富的旅游资源,德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20_年10⽉,德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会,强势推出⼀系列以“游热带⾬林景观,⾛千年古道边关,
览珠宝翡翠华光,探神秘赌⽯⽂化,品边地民族风情,赏异国多彩风光”为特⾊的德宏旅游新产品,成效明显。
3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进⾏沟通交流,为本⼟旅游企业和州外旅_政管理部门、旅游企业牵线搭桥,构建双⽅合作互赢平台。⼀是与⼈民⽹进⾏合作,在⼈民⽹中、英⽂⽹站上开辟为期⼀年的德宏旅游⽂化宣传专栏。⼆是积极邀请和配合各⼤媒体到德宏进⾏采访和拍摄,圆满完成了“CCTV4《远⽅的家》———边疆⾏”栏⽬组、“中新⽹”、“云南旅游信息⽹”、“假⽇旅游”、“朝⽇新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄⼯作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进⾏德宏州旅游宣传。
4、加⼤德宏旅游⽂化书籍的编辑出版⼒度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游⽂化书籍,德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中,德宏旅游⽂化宣传书籍⽇益丰富。
5、充分利⽤假⽇和节庆经济效应,举办各种赛事活动,加强宣传促销。20_年2⽉,在⽬瑙纵歌节期
间举办了“寻中国最美的景颇姑娘”活动;20_年4⽉在中国德宏国际泼⽔狂欢节期间,举办了“寻傣族最美的孔雀公主”活动;20_年2⽉,在⽬瑙纵歌节期间,⼜举办了⾸届世界景颇⼩⼤赛。据统计,20_年1⾄10⽉,全州游客接待总⼈数437.98万⼈次,⽐上年同期增长14.46%,其中:海外旅游者9.88万⼈次,⽐上年同期增长26.39%;
国内旅游者⼈数9.88万⼈次,⽐上年同期增长14.41%。⼝岸⼊境⼀⽇游⼈数115.2万⼈次,⽐上年同期增长14.71%。预计旅游总收⼊52.8亿元,⽐去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周边地区扩展,旅游经济指标快速增长,德宏州旅游业取得了较快发展。
⼆、德宏州旅游市场营销中存在的问题
德宏州旅游业在上世纪⼋⼗年代中期⾄九⼗年代初期曾异军突起,发出耀眼的光芒,但在后来新⼀轮发展中,发展势头逐渐减弱,乃⾄步履维艰。相⽐于后来居上的腾冲、⼤理、丽江、⾹格⾥拉和西双版纳,德宏州旅游业发展明显落后。旅游市场营销滞后是制约德宏州旅游业发展的主要因素之⼀。
1、旅游市场营销策划缺乏深度,资源优势没有转化为竞争优势。成功的市场营销重在策划,只有准确预见和把握市场需求的发展趋势,适时设计、开发出具有独特卖点和核⼼竞争⼒的旅游产品,才能尽快将资源优势转化为产品优势,赢得旅游市场份额。德宏州位于云南省西部边陲,与友好邻邦缅甸接壤,属南亚热带季风⽓候类型,冬⽆严寒,夏⽆酷暑,⾃然环境优美,历史⽂化灿烂,民族风情独
特,被国内外誉为“孔雀之乡”、“神话之乡”、“歌舞之乡”。有遮天蔽⽇的原始森林,⼤盈江、瑞丽江风景名胜区贯穿全境;有美丽神奇的勐巴娜西珍奇园,有淘之不尽的南姑河红宝⽯。德宏,是古代“南⽅丝绸之路”的出⼝,境内有
九条公路与缅甸北部城镇相通……优美的⾃然风光,浓郁的民族异域风情和繁荣的边境贸易,使德宏州成为不可多得的旅游热⼟。但由于德宏州旅游市场营销策划缺乏深度,导致资源优势没能转化为产品优势,旅游热⼟“热”不起来。
2、宣传促销⼒度不够,旅游品牌效应不明显。品牌是旅游业竞争的制⾼点,打造富有特⾊的品牌成为旅游业发展创新的必然选择。品牌决定旅游业的品质。近⼏年来,德宏州委、州政府围绕打造德宏旅游品牌做了许多努⼒。先是着⼒打造“孔雀之乡”总品牌和“东⽅珠宝城———瑞丽”、“中缅胞波狂欢节”、“⽬瑙纵歌之乡”、“勐巴娜西风情节”、“中国———德宏葫芦丝⽂化节”等旅游⼦品牌,建设了⼀批旅游景点景区,创建了两个“中国优秀旅游城市”和三个4A级旅游景区,以“孔雀之乡”为总品牌的旅游品牌体系逐渐形成。后⼜着⼒打造反映德宏丰富内涵、独具魅⼒形象的品牌“美丽德宏———康体天堂”。但由于宣传促销⼒度不够,旅游品牌效应不明显,旅游业的发展势头仍不及周边地区。腾冲有⽕⼭、热海、草海;⼤理有古城、洱海、雪⼭;丽江的四⽅街,让⼈怀念发呆、听歌和晒太阳这样⼀种慵懒和休闲的状态;⾹格⾥拉有花海草原,⾼原风光;西双版纳有美丽的热带⾃然风光、营销到位的傣⽂化,西双版纳通过旅游市场营销居然使很多外地游客误以为由杨⾮1954年到德宏瑞丽采风时创作的歌
曲《有⼀个美丽的地⽅》出⾃西双版纳。⽽德宏州有五个世居少数民族,在民族⽂化特⾊上的优势强于西双版纳,就因为缺乏有效
的整体旅游市场营销规划,对外宣传不到位,旅游品牌效应不明显,只能充当配⾓、扮演“拾遗补缺”的⾓⾊。可见,如何在周边旅游市场竞争中脱颖⽽出,打造出德宏州的特⾊品牌,成为德宏州旅游营销的关键。
3、旅游咨询服务中⼼和信息交流场所缺乏。在国外,许多国家都很重视为旅游者提供⾜够的信息,各旅游⽬的地均设有专业旅游信息咨询中⼼,旅⾏社也很乐意为⾃助旅⾏者提供免费咨询。云南的⼤理、丽江古城有许多酒吧,是⾃助旅⾏者喜欢光临的地⽅,在那⾥旅⾏发烧友们互相欣赏照⽚、交流经验、询问路线,这种民间旅游信息集散地⽆疑也是⼀种旅游催化剂。⽽德宏虽然也设置了旅游⽹站,但旅游者的需求各有不同,专业、⾯对⾯的旅游咨询服务中⼼和信息交流场所较为缺乏。
4、旅游市场营销中科技含量较低。从德宏州⽬前情况看,许多旅游企业的业务还停留在电话、传真阶段,缺乏对⾼科技、新技能的运⽤,没有把⽹络技术的优势充分运⽤到旅游市场营销当中去。虽然也建⽴了旅游⽹站,但内容基本上停留在⽹址推⼴上。在⽹络营销中,特别是在⽹站建⽴的初期,⽤⼀定的⼒量去做好⽹址的推⼴⼯作是必要的,但是,⽹址推⼴不是也不可能是⽹络营销的核⼼,只是在营造⽹络营销的环境氛围。
5、旅游市场营销组合策略尚未形成。旅游市场营销组合是指旅游企业的综合营销⽅案,即旅游企业为增强竞争⼒,针对⽬
标市场需求综合⾃⼰可以控制的各种营销因素(旅游产品质量、价格、服务、⼴告、渠道和企业形象等)进⾏优化组合,以满⾜旅游⽬标市场的需要和保证旅游企业的营销⽬标顺利实现。旅游市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略。⽬前,德宏州通过旅游项⽬招商,已引进浙江杭州城市建设投资集团、浙江⼤华建设集团、浙江钱江房地产集团、奥⾠集团、云南投资集团、云南华丰集团等参与德宏旅游项⽬开发。但旅游营销仍以政府为主导,没有充分发挥旅游企业的⼒量,旅游企业⼤都不熟悉旅游产品营销策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙⽽⼜复杂的关系,不能根据消费者的需求⼼理去选择适合的推⼴对策、促销载体,可以这样说,较为合理的旅游市场营销组合策略尚未形成。
三、优化德宏州旅游市场营销策略的措施
⾯对国家实施桥头堡战略、瑞丽重点开发开放实验区建设、云南省实现“两强⼀堡”战略和东盟⾃由贸易区全⾯建成等重⼤
历史发展机遇,德宏州要使⾃⼰的旅游产品获得旅游市场的⾼度认可,获得较⼤经济效益,关键是要通过持续的营销创新,使消费者获得新体验和新感觉,不断创造新的客户价值。
1、以资源分析和市场研究为基础,制定切实可⾏的旅游市场营销策略。优秀的营销策划创意****于现实,****于对⼤量信息的占有、分析和提炼。⼀个地区旅游业的发展,⾸先依赖于当
地的资源优势。在制定战略计划之前,⾸先要做资源分析和市场研究。资源分析是对内的,市场研究是对外的,两者互为表⾥,缺⼀不可。从资源分析看,在德宏州众多的旅游资源中,真正具有独特性的核⼼旅游资源优势,可以概括为“边、情、
绿、宝”。“边”:就是边境。德宏州与缅甸接壤,有503.8公⾥国境线。中缅边境是全国有名的和平边境、商贸边境、奇特边境。有中国实施“境内关外”政策的瑞丽告边境贸易区,可以体验“⼀寨两国、⼀户两国”等奇特的边境奇观和边寨风情,是我国⾯向东南亚、南亚的重要陆路⼝岸。“情”:就是绚丽多姿的民族风情。德宏州居住着傣、景颇、阿昌、德昂、傈僳等20多个少数民族,民族⽂化丰富多彩。有世界上的民族舞———“⽬瑙纵歌”,是祖国⽂化艺术园地⾥的⼀朵奇葩,20_年5⽉20
⽇“,⽬瑙纵歌”经国务院批准列⼊第⼀批⾮物质⽂化遗产名录;拥有⾄今保存完整、规模的“傣族故宫”———南甸宣抚司署;有中缅⼈民深厚的胞波情、丰富的民族情、独特的宗教情、秀丽的⼭⽔情。“绿”:就是绿⾊资源。德宏州森林覆盖率达67.1%,花开四季、果结终年,素有“热带亚热带物种基因库”的美称。只要来到德宏,就能呼吸绿⾊空⽓、品尝绿⾊⾷品、享受绿⾊⼼情,在⼤⾃然中体验德宏的绿。“宝”:就是珠宝⽟器。德宏州紧邻世界珠宝⽟⽯产地缅甸,汇集了各种红、蓝宝⽯、翡翠
、玛瑙、树化⽟等稀世珍宝。20_年,瑞丽市被中国珠宝⽟⽯⾸饰⾏业协会、国⼟资源部珠宝⽟⽯⾸饰管理中⼼授予“中国珠宝⽟⽯⾸饰特⾊产业基地”称号,成为
牵引德宏州乃⾄云南省珠宝⽟⽯产业发展的龙头。近年来德宏州正奋⼒打造“中国⽟都”,“⽟出云南、⽟美德宏、翠在瑞丽”已为业界所⼴泛认同。市场调查是科学决策的依据。为此,德宏州各相关部门和旅游企业在制定旅游市场营销策略时,⼀是要重视对消费者的需求调查,不断挖掘直接营销诉求点,引导消费。⼆是要重视旅游⼴告宣传促销,树⽴德宏旅游形象,唤起顾客的购买⾏为,达到营销⽬的。三是在以往与媒体合作的基础上,像云南的⼤理、丽江、普洱等地⼀样,在CCTV天⽓预报中节⽬播放德宏⽓象信息,使全国甚⾄世界知道有⼀个美丽的地⽅叫德宏;将旅游报名做成⼤型户外灯箱⼴告,通过公交车站、机场和⼴场等游⼈集散地,把精⼼包装的德宏旅游形象和产品等信息⼴⽽告之;印制各类能给⼈留下深刻印象的营销资料,通过本地和客源地旅⾏社、旅游企业⼤堂服务台或⼊⼝处、州内各⼤旅游点、政府旅游主管部门、旅游代理商、机场、车站、宾馆、饭店等渠道进⾏分发,强势打造德宏州良好的旅游氛围。
2、以打造旅游品牌为核⼼动⼒,凸现德宏旅游特⾊。旅游品牌的成功打造,能够激发旅游市场的潜在需求,刺激旅游者的消费欲望和⾏为,推动城市和地区旅游业的发展。就旅游企业和旅游产品⽽⾔,旅游品牌的强势地位⼀旦形成,其的好处就是能拓展企业和产品的市场边界,全⾯提升营销管理绩效。从世界旅游业发展规律看,⼀个国家的⼈均GDP超过20_美元后,强调品质感和舒适度的休闲
度假旅游、强⾝健体旅游将成为旅游消费的
余罪最后和谁在一起了
主流。⽬前,旅游业从单纯观光型向休闲康体转变成为⼤势所趋,灿烂阳光、洁净空⽓、绿⽔青⼭成为⼈们的向往。⾼尔夫运动、⾃驾游、露营等休闲康体旅游成为⼈们追逐的时尚。德宏州独有的⾃然条件为发展休闲康体旅游提供了其他地⽅⽆法⽐拟的条件。湿润温和的环境、恰当的海拔、四时皆宜的⽓候、充沛的阳光、富⾜洁净的氧⽓、纵横交错的江河湖泊、奇异的亚热带⾬林、美丽的⽵林,世外桃源般的⽥园风光、星罗密布的温泉、美味的绿⾊风味⾷品、以及⽣活繁衍在此的风俗各异的少数民族等等,构成了德宏州最适宜⼈居的环境。到这⾥可以感受美丽、感受舒缓,可以参加各类康体活动,达到赏⼼悦⽬、吐故纳新、消除疲惫、减轻负重、振奋精神的⽬的。据此,德宏州委州政府把德宏旅游业置于全省甚⾄全国旅游发展的⼤格局中来谋划,以开发德宏州的⾃然资源为重点,站在旅游消费者的⾓度来分析策划德宏州旅游业的发展,以打造“美丽德宏———康体天堂”旅游品牌为切⼊点,科学的、⼤⼿笔的规划德宏、发展德宏。但如何才能把这⼀品牌推销出去,凸现德宏州的旅游特⾊,让⼈们⼀听到“德宏”⼆字就会⾃然⽽然地想到:那是⼀个美丽和谐的地⽅、⼀处休闲养⽣的圣地、⼀个观光购物的天堂、⼀⽚令⼈向往的乐⼟,使德宏旅游资源真正转化为具有强势竞争⼒的产业呢?必须通过旅游市场营销,围绕旅游市场的发展变化,把握住中国以及世界范围内旅游业发展的新趋势,把握⼈们的消费⾛向,把握住创新
的脉络,⾛精品路线,打造“⼈⽆我有,⼈有我优”,具有持久的核⼼竞争⼒的响亮品牌,凸现德宏州
的旅游特⾊。
3、建⽴旅游咨询服务中⼼和信息交流场所,搭建起旅游企业与游客之间的桥梁。旅游咨询服务中⼼和信息交流场所是旅游企业与游客之间的桥梁和润滑剂,是游客实施购买旅游产品⾏为的纽带和催化剂,它在旅游导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅游购物等多⽅⾯发挥着重要的作⽤。随着加快建设⾯向西南开放重要桥头堡和瑞丽重点开发开放实验区建设的推进,德宏州旅游市场要成功营销,建⽴旅游咨询服务中⼼和信息交流场所势在必⾏。旅游咨询服务中⼼和信息交流场所的服务源于政府⾏为,业务的开展要以游客的需求为核⼼,从横向(各旅游企业推出的产品)到纵向(吃、住、⾏、游、购、娱)都有⼀定的跨度,游客在其中可以⾃⾏⽐较、择优选择旅游产品,既符合市场经济的特点,⼜容易被游客所接受与信赖;在进⾏旅游服务时,由于主要服务对象是散客,可以通过⾯对⾯的交流,细致周到的服务,有针对性地介绍旅游产品,这种“以⼈为本”的服务理念更符合现代⼈的⼼理需求,可以把游客⼀次性的购买⾏为转变为经常性或长期性的购买⾏为。
4、建⽴旅游电⼦商务与⽹络营销平台,提⾼旅游市场营销中的科技含量。20世纪90年代末兴起的互联⽹技术对传统营销形成了巨⼤的冲击,互联⽹营销在⾼速即时、互动、全球性、全
天候、私⼈性等信息流⽅⾯的优势,是传统营销难以替代的。为此,德宏州旅游业必须⽤科学、先进的旅游市场营销策略来武装⾃⼰,引进现代先进的旅游市场营销理念,整合营销传播理论,建⽴旅游
电⼦商务与⽹络营销平台,提⾼旅游市场营销中的科技含量。⼀是制定相关优惠政策,整合现有的旅游电⼦商务资源,组建旅游电⼦商务服务企业,集中优势资源构建具有较⼤影响⼒的旅游电⼦商务服务平台,使不同地区的居民随时可以浏览德宏的旅游信息,加快德宏旅游产业的升级。全州所有旅游企业均可加⼊到这个电⼦商务平台中进⾏产品的信息发布、⽹上促销、⽹上交易。⼆是通过旅游⽹站的建⽴,开拓市场,寻商机,销售产品,获取经济效益。德宏旅游⽹站的服务内容不应只停留有⽹址的推⼴上,⽽应在满⾜客户及潜在客户需求的同时,满⾜旅游企业⾃⾝的需求,在提供企业⾃⾝的相关信息的同时,涉及城市简介、天⽓预报、旅游常识等相关公共旅游信息,不断丰富⽹站内容、提升企业形象,吸引访客再次访问以了解更多信息。旅游企业应加⼤旅游⽹上咨询服务,充分利⽤⽹络营销的“在线互动”功能,与旅游消费者及潜在消费者进⾏及时、⾼效的双向沟通,让消费者感知到更多的关注服务和热情服务,挖掘更多的潜在客户,增加销售机会,赢得销售利润。三是组建游客数据库。德宏州相关部门和旅游企业可以共同组建游客数据库,收集游客的众多信息,如年龄、职业、收⼊、学历、爱好、email等等,建⽴游客信息档案。通过深⼊分析数据库,寻出不同价值观、不同
度假需求为特征的游客,根据数据分析进⾏营销推⼴,吸引更多的回头客和潜在游客。四是通过⼿机短信进⾏旅游市场营销。德宏州相关部门和旅游企业可与主要客源地⼿机运营商合作,建⽴旅游短信营销平台,定期向⼿机⽤户发送德宏州旅游信息,逐步向全国乃⾄全球市场推⼴,以吸引更多的游客到德宏州来旅游。
5、充分发挥政府在旅游市场营销中的引导作⽤,逐步建⽴合理的旅游市场营销组合策略。从市场营销的⾓度看,旅游企业树⽴科学的营销理念、制定适合的营销战略、进⾏有效的管理,⽆疑是最重要的,政府可以牵线搭桥,但营销主体应该是旅游企业,政府在其中应该是起引导⽽不是主导作⽤。⼀是德宏州政府要有⼀种⾯向未来的⼤局感和思维⾼度,充分发挥⾃⾝在旅游市场营销中的引导作⽤,在选择投资商时,⼀⽅⾯要看他的经济实⼒,另⼀⽅⾯更要看他的⽂化素养和艺术品味,看他有没有⽣态环境保护意识及经营管理团队的⽔平。⼆是政府可以编制3⾄5年的旅游营销规划,实现营销定位的长期性与分阶段实施。三是加强与周边保⼭、腾冲等县市的交流合作,建⽴和加强旅_政部门和旅游企业之间的联动发展,努⼒打造芒市———畹町———瑞丽———腾冲旅游精品环线和实现区域间⽆障碍旅游;继续加强与缅甸的交流合作,开发建设跨境旅游,把德宏州建设成为⾯向东南亚、南亚的重要旅游中转站。
旅游营销策划⽅案3
在旅游产品开发中,通过现代营销理论,运⽤创新战略的思想,发现市场创新产品。
【关键词】旅游产品开发创新战略
随着旅游业的迅速发展,旅游产品的供给⾮常丰富,旅游市场也相应变成了买⽅市场,旅游产品的替代竞争异常激烈。另⼀⽅⾯,现在的旅游市场需求总体呈现出细分化、差异化、复杂化、个性化。⾯
对旅游市场需求的多样化及市场竞争的⽩热化,中国旅游最迫切、最根本的课题就是创新。创新是为了更好地满⾜顾客的需求和期望。关键是要提⾼旅游产品的竞争⼒。
⼀、细分市场——发现创新开发新产品
通过市场细分,发现创新开发新品,是提⾼竞争⼒的有效途径。在⽬标市场营销中,营销者区分出构成旅游市场的各种不同体间的差别,并从中选择⼀个或⼏个细分市场,为每个⽬标市场开发相应产品和制定营销计划。以有效市场细分为基础的⽬标市场营销战略,造就了旅游产品种类、旅游⽅式、旅游交易形式等的极⼤丰富,顺应了旅游者的多样化需求。
细分中,公司营销主管可从地理、⼈⼝、⼼理等⽅⾯列出影响产品市场需求和顾客购买⾏为的各项变数。对不同的潜在顾客进⾏抽样调查,并对所列出的需求变数进⾏评价,了解顾客的共
同需求。并通过调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进⼊的细分市场,并制定相应的营销策略。主要有:(1)结构创新。从旅游产品的结构来看,产品结构创新主要是对现有旅游产品的补充,即选择性旅游产品的开发。对原有产品的组合状况进⾏整合,加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品的开发,完善产品的结构。(2)类型创新。产品类型是由旅游⽬的地的市场和资源的双向⽐较因素决定的,⽽旅游经营者和管理者的旅游观念是其形成的主观因素,产品类型直接决定了旅游⽬的地旅游业的性质和特点。产品类型的创新主要是对原有产品质量的全⾯提升和开发新产品。(3)功能创
新。运⽤最新的⾼科技⼿段多⾓度的开发旅游景点和休闲活动的⽂化内涵,对某些特殊景点和服务设施进⾏多功能化的综合设计;运⽤相应的宣传促销理念和⼿段改变或诱导游客,帮助旅游服务⼈员树⽴新的旅游理念,提⾼游客和服务⼈员的旅游⽂化档次,增强景点与游客的沟通。(4)过程创新。坚持以市场为导向,在不改变产品本⾝的情况下,对产品⽣产的过程重新认识、重新设计,以更有效的满⾜消费者的需求为出发点,强调过程对市场的适应⼒。(5)主题创新。就是在主体资源不变的情况下,根据旅游产品时尚周期理论的指导思想,随着市场形势的变化,适时推出新的产品,在动态中把握并引导旅游需求,充分依托市场,引领消费时尚,这⼀点对于主题公园等⼈造景观来说尤为关键。
⼆、旅游产品开发中的过程创新——开发⽼年市场