张 扬 王雅莉 浙江大学人事处
摘 要：为了解高校行政管理人员目前的工作、健康状况，采用了社会学现况调查研究方法，通过调查，提示高校在行政管理人员构成、岗位职责、工作效能、职业发展等多方面需要进行改革与完善。
关键词：高校行政管理人员 现况
当今社会对高等教育要求越来越高，为更好地服务好教师队伍、培养高层次人才，高校对行政管理人员的总体的要求也相应提高，高校行政管理人员在学历结构、专业管理能力、服务意识、创新能力等方面目前什么状况、存在什么问题，以往对此研究甚少。
本次研究通过对行政管理人员基本状态的调查，以期了解高校行政管理人员的管理及工作状态，发现主要存在问题，进而探讨可能解决问题的方法，为高校进行行政管理人员队伍的管理和建设提供建议，提高行政人员队伍建设的专业化水平。
朱丹前夫林涵一、资料来源
1.研究对象：在岗的专职行政管理人员，涉及学院（系）、直属单位、学校等行政科室。
2.调查方法：调查采用方便调查的方式，在学院（系）、直属单位、学校有关管理科室发放调查问卷；被调查人员匿名填写，以保证回答的真实和可靠性。
3.调查内容：调查除了解管理人员性别、年龄、学历等一般情况外，重点调查管理人员的管理能力、业务水平、服务意识、创新能力、培训（培养）、健康状况等方面。调查表自行设计，经多方论证和预调查后实施。
朱媛媛个人资料4.统计学分析：调查数据录入专业统计软件，建立数据库。统计分析根据数据性质、比较目的不同，采用t检验、卡方检验以及ANOVA分析等统计方法。
二、主要调查结果
本调查一共发放问卷70份，回收有效问卷65份。
1.行政管理人员构成一般情况。
年龄构成：最小年龄24岁，最大59岁，平均年龄37.97岁。科员平均年龄34.36岁，副科职平均年龄36.28岁，正科职平均年龄44.01岁，副处及以上46.62岁。
学历构成：在本次调查中，所有人员均接受过大专及以上学历的教育，其中硕士学历35人，占53.85%，有博士学历1人。
2.行政人员工作状况自我评价。管理人员对自身工作满意状况：对自己所从事的工作，88.89%的被调查者都表示了满意，无人表示“非常不满意”。通过分行政职务的比较（卡方值19.245，P值0.037），正科职及以下职务人员具有比较高的满意度。对工作不满意的主要原因：由于多数人选择了满意或非常满意，所以该问题回答有37人，其中1人次选择“工作没有意义”和“工作不适合自己”，20人次选择了“工作量太大”和“工作内容繁杂”，另有3人次选择了“工作环境差”和“其他”。
3.行政管理人员工作能力。调查了管理人员在“工作胜任程度”、“团队对工作的支持”、“解决问题的能力”、“沟通能力”、“同事关系”等8个方面的状况，并按性别、部门和行政职务进行差异比较，除“工作的态度”和“同事关系”两栏在不同职务间比较有统计学差异外（卡方值分别为11.302和11.655，P值0.046和0.040），其余指标都无明显差异。
4.从事工作规划。调查了“工作安排合理性评价”、“是否选择其他工作”、“提升机会的评价”和“工作前景”等5大方面，并按性别、部门和行政职务进行差异比较，在“是否选择其他工作”“提升机会的评价”和“工作前景”三个项目比较上存在统计学差异(卡方值分别为19.054、12.191和13.728，P值0.040、0.007和0.008)，其余指标都无明显差异。
5.健康状况。虽然焦虑在分性别、职务等条件下进行比较，未看到统计学差异，但数据显示9
6.88%的被调查人员都存在不同程度的焦虑状况。目前缺少其他工作人员，如教师、工人等相关焦虑
的数据，尚不能说行政人员的焦虑情况比较严重。
6.4.06%的人员对自身健康的评价是“亚健康”状况，其中女性所占比重较大。男性身体健康情况明显优于女性，符合其他调查研究结论。能够经常锻炼的人仅为26.98%，还有12.70%的人员不参加锻炼。提示今后应多提供锻炼的机会，同时较强锻炼的意识。
三、结果及讨论
1.高校行政人员一般状况。从样本的男女人数比例来看，基层行政人员中女性的比例占了较大的比重，特别是在学院，从事基层行政管理工作的女性占了绝对多数的比例。这与女性更容易接受基层行政管理这一工作岗位、比较容易适应繁琐的工作有关。从样本的学历分布情况来看，该行政人员的学历水平总体上是比较高的。目前新聘行政人员一般要求本科及以上学历并参加统一招考，但由于学校学历整体的提高，许多行政部门已在招聘中将硕士学历列为条件之一，行政人员中拥有硕士、博士学历的人员也就不鲜见了。这无疑对我们提高行政队伍的管理能力打下了坚实的基础。
2.工作的满意度。从调查数据看出，行政人员对自己的工作还是比较满意的。行政人员中年龄越大、工龄越长的人员对工作的满意度越高，对工作感到不满意的以年轻人为多。对年轻人加强敬业意识培养，使其具有正确的事业心和责任感，具有实事求是的精神以及和高度的组织纪律观念。同时也应该看到年轻人的不满意恰恰是激发创新、变革的动力，对此要善于引导。
行政人员对工作不满意的原因是多方面的，如：工作量太大、工作内容太繁杂、行政管理工作得不到学校和领导的重视、工作责任重大、行政人员的地位得不到应有的尊重等等，这些问题的存在应引起足够重视，改革现有行政管理程序、制度，转变工作思路都非常必要。
3.行政人员的学习、提升。高校人才济济，自身学历、素质、能力的提高是高校行政人员必须面对的一个问题。除通过招聘提高行政人员基础素质水平外，对行政人员开展管理技能培训、业务学习，制定发展通道都将有助于行政人员各方面能力的提升。从本次调查结果看，这方面工作还较为欠缺。
4.行政人员的健康状况。本次调查提示行政人员心理压力大、健康状况评价不高，提示行政人员应该经常性地多参加体育锻炼，通过锻炼来达到改善身体健康状况和释放部分压力。同时，学校有责任通过有效的工作压力管理、有效的激励措施来改善健康状况。
总之，在新时代环境下，高校有必要像师资队伍建设一样，从人员构成、岗位职责、工作效能、职业发展等多方面对行政人员进行规范，为高校行政管理发展提供制度保证以实现学校与行政人员个人双赢的目标。
2015年6月中期经营管理者
学术
倪萍侄女
缅怀革命先烈的作文>凉拌黄瓜理论
经营管理者 M'
227a na ge r
>钱塘江观潮最佳地点
发布评论