1、你们的钻石是真的吗？
答：我们这是品牌专卖店，其实现在只要是品牌专卖的钻石都是真的。况且我们每颗钻石都是带鉴定证销售的，我们给顾客的承诺是假一赔十，您要是还不放心我们还可以陪你一起去钻石检定机构去检验。所以你买嘉福品牌的珠宝是非常有保证的。
答：一看您的手就知道您是个很有福气的人，我们刚到了几款非常适合您的戒指给您试戴一下，您看看。
3、你们的指圈都可以改大小吗？
答：一般是都可以改的。不知您喜欢什么样的？我看一下您的手让我帮您推荐一款合适的。
4、为什么有的指圈可以改有的却不能啊？
南宁 捡尸答：我们店里的戒指款式很多都是一款一个，所以都是均码的，可以根据顾客的手指调整指号。但有些特殊款的因为工艺的局限性没办法改很多。
5、我觉得这个款式还不错，就是钻石太大了，有没有同款式钻石再小一点的？
答：（如果没有小一点的），我感觉这个钻戒很适合你而且这颗钻石的级别又那么好，价格又合适现在又有礼品送，以您的气质和档次这么大的钻石才适合您，而且钻石那么贵重的首饰不是象其他首饰一样常换的，您现在买一个小点的，以后戴一段时间又觉得小了想换一大点的时候，价格可能又会涨了不会象现在这么合适。有时候会买买东西顾客就是这样，看到合适的就买。
6、 我去年在你们这里买的钻戒有点旧了，现在可以在这里换新款吗？
答：您是我们的老顾客了，当然会有优惠给您了，你那是什么款式的？哦，您眼光真好，现在想换个款式是吗？没问题，随时可以拿过来，刚好我们近期又来了些新款。
7、听人家说十分以上的钻石就可以保值是吗？
答：只要是钻石都是有价值的，钻石本身就是很贵重的。从专业的角度上来讲的话，是30分以上的可以保值，但实际上说，我们现在推出天天可以换新款政策，就等于说为任何分数的钻石都保值了。
8、我买回这钻石首饰要注意些什么？
答：这么贵重的首饰为了您的佩带长久，最好洗澡、睡觉、或是体育运动时摘一下，尤其干重活或搬运东西时最好不要戴，另外定期过来我们这里帮你清洗保养一下。
9、人家六福的从来不打折扣，你们的怎么就可以8折呢？是不是你们的钻石不如人家的质量好啊？
答：钻石都是一样的 。平时我们也是很少打折的，今天您刚好赶上我们搞活动，所以今天买真的是很合适。
中国服装行业现状10、项链要是断了，拿回来修你们收手续费吗？
鱼生的做法答：如果是链排总金重量不缺少的话，我们不收取任何的费用。
11、你们这里一直是打8苹果手机正品查询入口折吗郭晏青个人资料？会不会过几天再打更低的折扣啊？
答：我们这是因为搞活动所以打8折。活动完了还是原标价。8折已经是很优惠的折扣了。
12、1克拉=1克吗？
答：不是的，1克拉=0.2克，5克拉才是1克。
13、锆石和钻石看起来非常像具体怎么来区分呢？
答：钻石的火彩和闪光比较生动，而锆石的看起来比较呆板。
14、我的首饰戴脏了来清洗，有时间和次数限制吗？
答：没有时间限制，您随时可以来清洗。
15、钻石会不会碎啊？
答：一般不会的，不过您平时也要注意，钻石都有一个死点，在它的腰部，要是碰到了就会碎了。它虽然很硬但是还是具有一定的解理性，所以您佩戴是尽量避免用力撞击。
16、如果钻石破了可以粘好吗？
答：钻石是很坚硬的宝石，一般不会破，如果真的碰到了死点碎了，这颗钻石也就没什么价值了，从内部裂是没办法粘的。
17、你们钻石的颜怎么不一样啊？
答：颜不一样是很正常的，因为钻石都是天然形成的，它们不可能一模一样的，颜上自然会有所不同，常见的有白的、微黄的。有时也会出现彩钻，那彩钻因为比较稀有价格非常昂贵。
18、钻石是黄的好，还是白的好？
答：其实这个要结合它的净度、重量、切工，综合而论的，不能单从它的颜上去评价。
19、以后要是金属磨花了怎么办啊？
答：这个您不用担心，我们这里可以为您免费保养的，这是我们的售后服务内容之一。
20、10分是多少克林峯张馨月结婚拉？
答：10分=0.1克拉；1克拉=100分。
21、要是钻石掉下来能再按上吗？
答：这您放心，只要钻石不出问题，我们会免费给您安上的。
22、你们说你们的售后服务那么好，可要是以后你们的店不开了我谁去啊？
答：您请放心，我们的店投资这么大，又是全国连锁经营的，我们这个品牌在全国有几百家，公司已经有9年的历史，在业界信誉非常好。
23、这款的钻石首饰代表什么意思啊？
答：这一款是***系列，代表*****意思的。
24、你们的珠宝是全国统一价吗？
答：是的，我们的珠宝都是全国统一价，您可以放心的购买。
25、你们的钻石都有鉴定书吗？在网上可以查到相关资料证明吗？
答：我们的钻石都有鉴定书的，但公司有几十万件货，不可能都存到网站里。鉴定书是国家颁发的，如果您对我们的首饰不放心可到相关的检测机构去检测。
26、你们的折扣怎么这么高啊，我看到其他店里卖的折扣都比你们的低？
答：不要单从折扣上看，我们公司是实际定价，所有首饰的定价都比较低，所以只能打8折，其他公司之所以打那么低的折扣，是因为它们本身定的零售价就虚高，可以随意打折扣。
27、你们是新开的吧，以前怎么没有听说嘉福这个牌子啊？
答：我们在这个城市是刚开的，可是在全国已经有几百家了，我们产品上市也已经有3、4年的历史了，在各大媒体都做过广告，您可能没太留意。
28、您们除了这里还有哪里有卖的啊？
答：我们全国各地都有加盟店，比如说****的，**店。
29、现在买有什么赠品吗？
答：您很幸运，现在正赶上我们搞***活动，活动期间，买**送***。
30、这两款我喜欢，到底要哪一个啊？
答：这两款确实都很适合您，关键看您更喜欢拿一款，从我角度来说，您就戴这个，无论钻石大小、品质、款式都非常适合您。我们只是给您个建议，最后还得您拿主意。
31、我脸圆脖子短适合戴哪一款的项链？
答：您请坐，我帮您拿几款项链试戴一下，我觉得您适合选择一条稍微长点的再配个吊坠，这样效果比较好。
32、我已经看好这一款式了，可是他的价位太高了，能不能跟你们经理说一下，看能否再优惠一下？
答：我们现在打的折扣已经是很优惠了，而且本身定价也还算合理，不过看您这么喜欢，我可以帮您问一下，但我想幅度也不会太大，请您稍等。
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