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1行业现状关于春节的古诗有哪些
广西电力（集团）有限责任公司（以下简称“公司”或“广西电力公司”）是全国唯一独立的省级管理电网企业，市供电营业区的电网建设、经营、管理和农电工作，管理自治区电力设计、电力科研、电力施工等国有企业。公司是湖南省政府所属的唯一国有独资特大型电网管理企业。
评估报告
2需求分析
宣传电力政策和催缴电费是广西电力公司呼叫中心的两项主要工作，工作量很大。以前主要是通过电话，海报等方式进行宣传，如果通过短信系统来完成，可达到事半功倍的效果。同时，广西电力公司在建立客服系统后，希望能开辟短信：
A、能够提供“推送”服务，如电费催缴、停电通知等。
B、95598语音系统无法实现自动欠费催缴功能，短信系统的电费自动催缴功能将填补这一空白，促进电费回收。
C、95598无法实现停电信息的自动发送，而短信服务系统能够较容易实现这一功能。
太想爱你 张信哲D、语音无法保留、不便于记忆，而短信可存储在手机里，无须记住，可随时查阅，因此特别适合电费催缴、停电通知、电费电量查询等。
E、短信服务成本低廉。为用户咨询消除通话费用顾虑，为系统繁忙的话王力宏个人资料务分担了话务量，提高了通话接通率。提升企业的服务质量。
3解决方案
3.1短信客服系统
A）自动欠费催缴
计算机从用电管理系统中搜索欠费用户，定时自动给拖欠电费的用户发送催缴短信到用户手机上，内容包括：欠费总金额XXXX元，欠费月数。
B）开机显示器黑屏停电通知自动发布
黄百鸣的老婆将停电信息通过手机短信的方式发送到用户手机上，主要发送给大客户、订阅了停电信息的用户以及欠费停电的用户，以完成停电告知义务。
C）电量及电费查询
用户利用手机到短信系统中查询用户当月或历史用电信息，短信系统收到用户的查询请求后，自动从用电管理系统中取出该用户的电费电量，并自动编写成短信发送给用户，内容为：
XX月电费总金额：XXXX元，XX月电量：XXXX度
D）用电咨询
用户通过短信进行各种用电咨询，申办用电流程，包括：办理业务申请手续、贴费及用电
收费标准、供电服务守则、内线工艺标准、监督、查询、报修电话、安全用电常识、违章窃电检查及处理管理制度、营业网点等。