创新观察长城m3多少钱
徐文文
（国网江苏省电力有限公司南通供电分公司，江苏 南通 226000）
摘 要：在发展智能电网的同时，传统的支付方式已不能满足电网企业的业务发展和用户需求。电网公司在可持续发展过程中，积极适应售电改革和“互联网+”技术发展的新形势，切实推进“互联网+”“战略+计费服务”落地，创造了互联互通、立体化、多元化的充电空间，促进了在线和线下支付渠道的整合与协调，缓解了传统支付方式的支付难题。分析了现行电费支付方式。
关键词：互联网；用电客户；电费交纳申请淘宝账号
引言
随着科技的不断进步，使用者对电费缴纳的便利性要求逐渐提高，传统缴费方式效率低下，实用性差的问题逐渐凸显，直接影响了市场服务水平的提高。要想满足用户的支付需求，就必须在考虑到用户特点和区域发展趋势的基础上，构建一个基于互联网的用户电费交互式支付空间，即优化电费支付方式，提高支付系统的实用性和经济性，实现用户最优支付状态，满足各地区的发展需要。
1电力自助缴费终端
电力系统自助支付终端是用户自助支付的一个渠道，用户可以通过帐号和电子卡进行身份验证，支付方式可以是现金，也可以是银行卡，所有储蓄卡均可支付，无需另外付费。用电自助终端付款的优点是方便快捷。付费自助终端就像一个永不关闭的电子商务大厅。这里24小时营业。使用者可选择最方便的付款时间，而不必在营业厅或银行等太久。不足之处是终端软硬件投资大，后期维护费用高。适合对在线支付不熟悉的繁忙客户使用。
2 95598网上营业厅
95598网上营业厅是国家电网公司在互联网上建立的网上支付平台，主要面向城乡用户。在线支付可分为快捷支付以及登录支付两种。
第一，迅速付款。电力用户登录到95598智能交互网站主页，在快捷支付区域内填写用户编号、支付金额、验证码，在用户档案、支付金额等信息得到正确确认后，即可完成缴费。
张伟丽多大第二，登入支付电力用户在95598网站上登记、开户，进入付款页面，查看用户档案信息，选择付款后的充电量，完成付款。
3目前已经推广的互联网缴费方式
电力部门收取电费的传统方法有：电力部门通过柜台收取、金融部门通过柜台收取、非金融部门，通过网络方式收取等。在使用者看来，月电费过低，使用者本身就会精神麻痹，没有自觉主动去付电费，造成欠费发生，也增加了电费成本。
步行收费是向偏远地区的用户收取电费的一种方式。使用者付费不方便。有些供电所主动上门收费。这种方式虽然能有效回收电费，但每月电费只有几元对小用户来说，实在是太高了。网络银行、、 Alipay、电子宝、掌上型电脑等网络支付系统是解决小用户缴费难的主要途径。不过，这要看用户是否愿意通过互联网付款。贫困地区用户对电力的使用意识不强，移动电话使用率较低。供电系统的成本核算及回收效率直接影响着企业未来的发展。对违约用户要采取相应措施，确保供电单位的正常运行。在对比中不难发现，无论采用哪一种方式，供电部门都需要掌握小用户的用电情况，主动有针对性地进行宣传，制定出最合理的方案和方案，以达到低成本高效率回收电费的目的。
4 “互联网+电费”运营模式在应用中的探索
4.1搭建网站实现二十四小时不间断的业务受理
而我国电力行业传统的受理业务均由相关地区的实体营业厅的工作人员完成，这一做法具有很大的局限性，且受理后的处理时间较长。因此，电力企业可以依靠当今发达的因特网技术，在网络上建立起在线业务处理网站，并开放给用户使用，从而实现24小时不间断的业务处理。建立这样一个在线业务
代销合同处理网站，不仅可以让用户不必经常去营业厅办理业务，而且还可以使电力企业节省更多的费用，从而进一步提高其服务能力，让电力企业只需在家通过可联网的手机或电脑享受到电力企业提供的24小时不间断的优质服务。
4.2建立用户数据库并定制精准计划
互联网时代，各种依赖于网络技术的产品层出不穷，电力企业完全可以利用某些技术使自己的计费系统更加精确和完善，大数据就是其中之一。通过网络大数据采集、分析不同用户的信用信息、用电状况和行为偏好等，建立一个精确的信息数据库，从而为电力企业提供精准的信息服务，使其能够根据数据库中的信息内容为各类用户提供准确的服务。例如，有些用户信用良好，在使用过程中没有任何拖欠等现象，电力企业可以为其提供较宽松的收费服务，或允许此类用户在收费不足时使用临时额度应急；有些用户长期用电量较大，电力企业可以根据情况向其推荐适合自己的套餐。以此方式收集、分析用户信息，建立数据库，为用户提供精确的差异化服务，可以使电力企业更好地把握用户的需求，提供相应的服务，从而获得巨大的效益。
4.3利用互联网技术开辟多种服务途径
在互联网上进行业务办理时，电力企业应时刻紧跟用户的需求，大力提高“因特网+电费计费”模式的深度，积极开展与、支付宝等手机软件的合作，不仅能实现电费计费，还能通过相应的平台24小时
提供故障服务，此外，电力企业还应加强对自身专属手机软件的运营的关注，及时完善软件的功能和引导界面，让各位用户在使用软件时能更快、更准确地到自己所需的各类服务。在丰富服务方式的同时，让用户能够自主完成在线缴费、查看通知和了解详细的账单分析，并积极利用发达的因特网技术，对自己提供的电力质量进行检测，并帮助技术人员分析故障，使电力企业能够更稳定地运行和发展；此外，电力企业还可以通过采用手机软件的定位系统，更快地将服务人员送到用户需要服务的地方，从而提高其服务时效性。这既能使广大用户对于优质、多样化的服务需求得到满足，也使我国电力工业得到了更大的发展。
5 结束语
总而言之，互联网支付方式的迅速普及，加快了电费回收的效率，对于普通用户来说，电费回收的成本越来越低，对于用量较小的用户来说，电费回收的成本变化却不大，供电企业接下来应该加大互联网支付的宣传力度，加强对用户的管理，这样才能降低供电企业电费回收的整体成本，进一步减轻供电企业年终对电费回收的压力。土木三班陈同学
参考文献：
[1]关于供电企业电费缴费系统发展变革的思考与探讨[J].刘尚
勇.自动化与仪器仪表.2015（11）.
[2]陈羽中，郭松荣，陈宏，李婉华，郭昆，黄启成.基于并行分类
算法的电力客户欠费预警[J].计算机应用.2016（06）.
[3]魏巍，艾欣基于层次分析法的互联网用电小区客户信用价值评
价[J].陕西电力，2016（04）.
[4]刘志岩基于区间直觉模糊集的农村用户电费交纳服务研究[J].电
力需求侧管理，2014（06）.
—380—
发布评论