一、观光旅游线路创意来源
所谓创意,就是开发新产品的设想。虽然并不是所有的设想或创意都可变成产品,寻求尽可能多的创意却可为开发新产品提供更多的时机。旅游线路更新换代速度极快,新线路、新玩法层出不穷,旅游者的旅游经验越丰富,对旅游线路的创新性和独特性要求越高。旅游线路的竞争已经演变为产品创意的竞争。因此,大凡旅行社都非常重视产品创意的开掘。观光旅游线路创意的主要来源有:
〔一〕外部资讯的触发
1.关注旅游目的地资讯
〔1〕目的地的人文地理
观光旅游线路对目的地的吸引力及视觉冲击力有较高的要求。世界上每一个国家,即使是一些面积极小的国家,也一定会有自己独特的地方,目的地国家的吸引力,是旅游线路的核心竞争力。旅游线路设计者应深入了解目的地国家的人文地理,将其特进行分析提炼,将之转化为丰富多彩的旅游线路。例如,可以关注小国之美,马尔代夫:由珊瑚礁构成的小国;
斯里兰卡:拥有七项世界遗产;斐济:迎来21洪水的危害世纪第一束曙光的太平洋岛国;马耳他:拥有欧洲第一座教堂;塞浦路斯:拥有众多人类文明古迹。
〔2〕目的地的接待设施、公共效劳设施和特效劳
目的地是否有极具特的酒店?当地的美食能吊起旅游者的胃口吗?有没有有趣的交通工具?有没有极具特和内涵的公共效劳设施?接待效劳是否精致贴心?这些都可以构成旅游线路的亮点。例如,巴厘岛的一家饭店汶川大地震,在“安静〞上所作的文章就更加深入细致。饭店规定客人不能带  进入SPA区域,而且承诺人们在里面几百米范围内听不到任何  的铃声。再如,台北南港捷运站,让台湾绘本画家几米的作品?地下铁?经典画面进驻站仁>孟子焱这是台湾首次将外乡创作经典融入捷运站的设计很有看点。
2.新闻热点
旅游线路设计者应高度关注热点新闻,尤其是与旅游开展相关的新闻,热点新闻容易吸引公众的注意力,旅游线路设计者抓住公众感兴趣的特定时空下的事件、人物、游览点,将其组合成吸引旅游者去“观看在别处的生活〞的旅游线路。例如,2021年6月27日,第37次
世界遗产大会在柬埔寨暹粒落幕。这次大会通过了包括  新疆天山和云南红河哈尼梯田在内的19处新增世界遗产,全球世界遗产总数因此到达981处。  红河哈尼梯田文化景观引起了世人瞩目,红河哈尼梯田规模宏大,气势磅礴,绵延整个红河南岸的红河、元阳、绿春及金平等县,仅元阳县境内就有17万亩梯田,是红河哈尼梯田的核心区。元阳县境内全是崇山峻岭,所有的梯田都修筑在山坡上,梯田坡度在15度至75度之间。以一座山坡而论,梯田最高级数达3000级,这在中外梯田景观中是罕见的。旅行社应适时推出以哈尼梯田为主打的旅游线路,如果能在线路设计中穿插对传承千年的人类精耕细作的稻米文化进行体悟的活动设计,引导旅游者思考世界遗产保护中的人的因素,该线路的魅力指数将大幅提升。
3.各类文化资讯
当下,旅游市场的消费主体逐渐转换为80后、90后人,他们热衷流行文化,借助信息技术,“知道〞人士习惯追逐新文化、新思想、新的生活方式和消费方式,他们不甘心居于潮流之外。旅游线路设计者应深谙主流消费人的心理,善于捕捉各类文化资讯背后的旅游要素,将之进行提炼和组合,设计出令旅游者口耳相传、趋之假设鹜的产品。例如,由军事院校录取分数线
jinxiuxian拿大美亚集团、上海时代光华教育集团开展设计出的一款艺术类观光体验产品,其创意思路就很值得旅行社学习借鉴。该产品名为“太平洋时区:体验新世界 2021 旧金山—洛杉矶艺术设计之旅〞,该产品的行程中安排了旧金山和洛杉矶,安排旅游者体验流行艺术和后简约艺术,现代建筑与设计欣赏及与多媒体设备互动;旅游者还可以欣赏到陶瓷艺术,观看墨西哥裔美国人表演艺术;品味1960年代黑人对抗种族歧视运动的历史,以及提倡男女平等的女权主义者活动的历史;旅游者随时可以在喧闹的气氛中感受到这个移民地区文化的张力和包容性。
〔二〕行业资讯的盘点
1.关联行业资讯
旅游行业的关联带动能力极强,旅游消费不仅直接拉动了民航、铁路、公路、商业、食宿等传统产业,也对国际金融、仓储物流、信息咨询、文化创意、影视娱乐、会展博览等新型和现代效劳业发挥着重要促进作用据统计,与旅游相关的行业、部门已超过110个,旅游的外延在不断扩展。关联行业的变动,直接影响旅游业的开展。
2.旅游管理部门资讯
旅游线路设计者要高度重视旅游管理部门资讯,特别是各地旅游局举办的旅游交易会和旅游推介会信息,及时参加这些旅游局的推广活动,会了解到最新的旅游目的地信息以及旅游管理部门对开发目的地新线路的奖励扶持  ,对开发新线路很有帮助。
3.旅游媒体资讯或众媒体的旅游栏目资讯
各种旅游媒体上经常报道旅游类资讯,对旅游线路设计者也可以提供创意来源。国内旅游媒体近几年开展很快,纸媒比拟知名的有?  旅游报?、?旅行家?、?  国家地理?、?商务奖励旅行?等;电视媒体以地方媒体较为出,如?浙江卫视?“爽食赢天下〞栏目,节目通过各种美食,展示当地的风土人情、民间传说以及一些具有浓郁地方特的娱乐样式;?浙江卫视教育科技频道?“旅游快车〞栏目,该栏目是浙江省唯一一档关注自驾出行、推荐开掘自驾游攻略、关注休闲生活的时尚创新型栏目,也是浙江省唯一一档纳入收视率考核的旅游休闲类栏目。至于网络媒体更是数不胜数。
〔三〕旅行社内部资讯
1.旅游者的投诉。旅游消费者是产品信息的最好来源,而产品假设被旅游者投诉或不满那
么说明了产品肯定存在着问题,需要改良。分析这些投诉或不满,经过综合整理,最后那么可转化为创意。
2.旅游者的需求。旅游者的需求中往往蕴含着新产品的创意。旅行社可采用这样的做法:针对旅行社的老客户,在做旅游者满意度调查的同时,了解其下一次旅游的需求。
3.操作观光旅游线路的旅行社内部人员的意见和建议。旅行社销售人员和计调是旅游线路设计重要的创意来源。销售人员离市场最近,最了解顾客的需求,而计调人员负责采购,对线路实际操作的可行性较为了解。旅游线路设计者应召集旅行社销售人员、计调、外联、导游等人员,围绕某条线路的开发思路,召开头脑风暴会,各抒己见,从中激发灵感和创意。
4.旅游中间代理商提供法。旅游中间商、代理商与旅游消费者直接接触,他们最了解旅游消费者的行为与心理,同时对竞争对手的经营也比拟了解,来源于他们的创意往往是最正确的。
〔四〕旅行社竞争者的产品资讯
新产品的创意也可能来自对竞争对手产品的分析,例如竞争对手产品的销售情况,或者通过分析其产品的销售状况,将其近期的主打线路  拿来分析,来获得其产品开发的新线索;也可以把竞争者已经使用过的创意移植过来,分析该产品所针对的细分市场人,调查该产品的市场效果,并在此根底上进行二次加工,提炼出新的效劳细节创意,对产品进行更新换代,以更好地满足市场的需求。
二、观光旅游线路的创意描述
旅游线路的创意形成之后,就需要对企业决策者、筹划团队成员以及参与线路筹划与实施的相关人员进行创意描述。创意描述也是创意逐渐形成、逐渐清晰和明朗的过程。观光旅游线路具有自身的特性,经综合考虑,其创意描述建议如下
〔一〕旅游线路的市场定位
1.旅游线路的核心利益
旅游线路的核心利益的描述应包括如下内容:旅游线路的主题及特;目的地的吸引力,如风土人情、自然景观、有震撼力的事件等等;目的地的保障性,如目的地接待设施是否
齐全、社会治安水平是否良好、效劳人员职业素养是否能满足旅游者需求、区域内交通通讯是否便捷;游览景区的知名度及级别;游览景区的视觉冲击力;游览景区的接待设施;游览景区的数量及分布;游览时间的安排;用餐安排;特风味餐介绍;住宿安排;特住宿设施介绍;交通工具安排;交通时间;特交通工具介绍;体验式活动或者娱乐活动安排;导游选派要求。