什么是同期数据⽐较?对商业购物中⼼运营有何价值和意义?
浴缸品牌当前,线上电商的运营数据维度可按【⼩时】甚⾄可以即时获取,⽽购物中⼼的运营数据多是按照【天】、【周】甚⾄是【⽉】为单位进⾏统计,且数据准确度还容易受到很多⼈为因素的⼲扰,造成数据的参考价值存在不确定性。
这个层⾯上看,商业购物中⼼运营与电商运营在具体业务执⾏层⾯相⽐,运营数据获取的速度与准确度存在⾮常明显的差距。
此外,在数据维度上,购物中⼼在数据维度多样性和反馈速度⽅⾯也⽐较弱,经常会出现统计重复数据的情况,运营⽅⾯的数据分析视⾓也较狭窄,想要获取更多的数据维度对⽐则需要花费⾮常⼤的时间和⼈⼒成本。
以上两个问题在电商越来越深⼊渗透我们的⽇常⽣活的情况下,体现得更为明显。
数据的获取速度对购物中⼼运营效率的提升或许有很⼤帮助,但获取更多的统计数据维度是否⼀定有意义呢?
抛开专业的统计⽅法和公式,从⽬前主要的连续时间内的环⽐数据报表,我们确实能够得到⼀些指标性结果,如连续的营业额增长、租⾦缴纳情况及连续的营业额等。
但若要获取⽤户消费习惯数据或想通过特征事件反向分析⽤户,或想真实评估单次运营活动的实际收益情况等,单纯通过环⽐数据报表是⽆法反映的。此时我们就需要通过区间数据对⽐即“同期数据⽐较”,来进⾏购物中⼼的实际运营效果分析。
同期数据⽐较的⽬的
区间数据⽐较,在不同的运营场景中会体现出不同的价值,但它们的共性是将⽐较的数据背景同类化。简单来说就是将同样特征时段和特征事件在相同情况下的相关数据做⽐较,以获取这些不同时间点对应的不同运营策略所带来的效果差异。
再简单点说,就是看这个事件本⾝对期间数据的变化影响有多少。以具体案例说明,如2018年圣诞节期间某购物中⼼做了⼀次营销活动,当⽉的整体运营数据明显⽐上个⽉好。但是,如何区分这样的数据变化到底是节⽇本⾝的所带来的还是活动带来的?最简单的⽅法就是拿这个时间段的数据与2017年圣诞节期间数据去做⽐较。
这样的⽅式能够相对准确地评估每次活动事件本⾝的价值所在,甚⾄更细致些,我们可以在对数据结果进⾏评估时,带⼊⽉环⽐数据变化率进⾏对⽐,就能准确获取其中的差异。
或许这种⽅式并不能评估全部的价值,因为需要挖掘更多维度,但在⼀定程度上,可以针对性对运营策略所产⽣的效果有所判断。
中居正广
认错歌词同期数据维度的价值
这⾥的维度是指“同期数据⽐较”的内容和不同的关键点。
如果能够获取更多的维度,则可帮助购物中⼼的运营⼯作做到更加细致和真实。同期以时间、事件为主要维度是可取的⽅法,如以固定节假⽇、每个周末、每个⽉的上中下旬等为时间段进⾏数据统计和分析,这些同期数据⽐较可以很好地帮助购物中⼼获取消费者的消费⾏为习惯和偏好。卢巧音
同样,如果将同期数据⽐较的维度扩⼤,如扩⼤到消费额、客流量、Wi-Fi连接情况等,则能发现在不同区间⽤户的消费⾏为、到场情况、线上访问量与时间节点之间的关系。这样购物中⼼运营者可针对性对不同时间段所体现出的⽤户倾向,来调整其商业营销内容和运营⽅式。
总的来说,就是要让⽤户的⾏为特征从⽇常的数据数据中提炼出来,以更好地针对性地进⾏分析和运营。
“同期数据⽐较”的价值和优势虽然明显,但如何⽅便快捷地获取同样是⼀个挑战。
dell怎么进入bios同期数据⽐较的实现⽅式
前⾯已经提到获取同期数据存在⼀定难度,要将有效的同期数据进⾏⽐较,实现起来也同样不易。
⼀⽅⾯,同期数据不可能靠纯粹的⼈⼒统计⽅式来实现,统计维度的灵活性要求、多样性跨时间区间的统计⽅式等,对很多⼿⼯数据处理⼈员来讲是⼀个巨⼤的挑战。
另⼀⽅⾯,如何即时通过数据反映活动效果是⽆法明确的。购物中⼼运营者是否可以在运营活动结束后⽴即就可以获取对应数据,以及通过何种⼿段或⼯具实现,这是个需要思考的问题。
同时,如何让这些数据可“阅读”?即如何让纯粹的数据报表变成⽅便理解、便于直观识别的“内容”,这同样考验购物中⼼运营⼯具和运营能⼒。
另外,这些原始数据怎么获取?⽤什么⽅式进⾏统计?
针对以上问题,结合⽬前购物中⼼运营趋势,以下⽅案不难理解:
1
建⽴数据汇聚模式,将购物中⼼所有分散的POS、CRM、停车场缴费、、积分、优惠券等所有数据全部收集起来,通过软件系统接⼝或者标准模式的数据上传模式便可完成数据的收集和整理。
2
建⽴⾃动化数据分析⼯具,让其根据需要即时⽣成报表并推送给运营者。
3
使⽤图形化报表⼯具,通过⾃动化⼯具来⽣成报表是可以的,但要阅读还需要转换成更加直观的线柱状图、分散点阵图等可视化图表,才可以直观地进⾏数据分析。
通过运营⼯具的使⽤,要实现同期数据⽐较也就不难了。
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智慧运营系统的加⼊,对运营⽅式及运营⼈员也提出了更⾼要求,购物中⼼的运营⼈员接下来则需要放开思维,放开数据观察维度的想象⼒,利⽤更多的时间区间和数据维度,来获取更加准确的运营⽀持数据,真正的让数据为运营效果做解答。
商业购物中⼼的运营⼈员,也将从简单的流⽔数据和单⼀维度指标,进⼊到⾯向具体运营活动和执⾏效果评估的环境中,准确地对每⼀次的运营活动有准确直观的反馈,从⽽不断改进运营⽅式和内容,以提升购物中⼼整体的运营效益。
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