苏岩图片全心全意为人民
——##派出所户籍室申报“十佳窗口单位”先进事迹材料
##市共公安局##派出所是一个具有多年光荣传统的战斗集体,现有民警5人,其中党员5人。中国十大女装品牌几年来,##市公安局##派出所户籍室在上级公安机关的业务指导下,全所民警在所长的领导下,牢固树立“人民公安为人民”宗旨意识,努力践行“三个代表”重要思想,紧紧围绕“为人民众服务、为经济建设服务、为公安工作服务”理念,不断加强队伍建设,规范工作流程,完善制度建设,创新服务方式,全力打造“以民为本,关注民生”规范服务窗口单位严格按照依法治国,依法行政和建设社会主义政治文明的要求,不断适应新形势,采取新举措,取得了一定的成绩,各项工作在全局名列前茅.##至##年度每年都被##公安局评为文明户籍室;##年度该所户籍内勤##被##公安厅评为##优秀户籍内勤;##年度该所户籍内勤##又被##公安厅、##妇联评为##百名优秀女民警,得到了广大干的一致好评。
派出所是公安机关联系众,服务众的重要“窗口”,户籍室在派出所服务众方面又起着至关重要的作用,为更好的做好户籍管理工作,按照上级要求,根据所内实际情况,##派
出所户籍室根据本所实际情况作了大量工作,取得了一定的成绩,现将所内户政服务众工作情况汇报如下:
一、强化班子服务意识,做好服务表率。
为了适应新形势需要,提供良好的服务环境,##派出所班子首先从思想上认识到:要实现公安派出所户籍窗口管理工作和队伍建设水平整体升位,必须牢固树立大局意识、服务意识;必须打牢“立警为公,执法为民”全心全意为人民服务的民生理念。组织全所民警开展理念教育和“查、、改”及“民警进万家”等活动,进一步打牢全所民警“立警为公,执法为民”全心全意服务民生的思想根基。
来窗口办理业务的众性格多样、素养不一,虽然通情达理者居多,但也不乏心急气盛、不明事理之人。做为窗口服务人员,对待大多数众只要语言规范、态度和蔼就能够获得众的满意。##派出所户籍室坚持做到来有应声、走有送声、工作中有微笑声,坚决杜绝“脸难看、事难办、门难进”现象,不摆花架子,真抓实干,并经常向社会各界征集意见和建议,关注工作中遇到的热点、难点问题,及时采取相应措施解决实际问题,主动开展,开辟绿通道。同时完善窗口服务单位便民服务工作,进行全方位检查督促,广
泛征求百姓意见,调整服务方式和服务内容,推出“一站式”服务方式适时解决服务工作不到位问题。功夫不负有心人,在##年##乡第九届人大代表第一次会议上,在评选“三好两差窗口单位”时,##派出所名列前茅,被各界代表评选为“人民满意单位”。
试用期劳动合同范本、创新工作方式,全面提升综合服务效能。
作为服务型窗口单位,必须适应经济发展新形势的需要,必须改变传统思想观念,创新工作方式,在提升服务效能上下功夫,才能取得好的效果。
第一,以“三基”建设为契机,强化服务设施建设。
为进一步提升服务质量,保障服务水平,派出所狠抓便民利民服务基础设施建设,##年度##派出所在派出所门口新建户籍室二层小楼一所,购置了桌椅、笔墨,老花镜、饮水机等便民服务用品,对户籍业务规范办事流程和收费标准制作图版上墙,在大厅设立业务咨询岗,并在警力十分有限的情况下抽调一名协管员作为大厅的导办员。在乡村村室外安装办理各项户籍业务提示卡片箱21个,保证辖区众有事时能及时取得联系或进行预约办理户口、身份证服务。截至目前,已发放户籍内勤警民联系卡1500余张,更拉近了警民关系。
( 1 )在##乡辖区广泛开展“进百家门、认百家人、知百家情、办百家事、暖千万人” 的活动。始终坚持用真心换真情,用服务赢民心,坚持以民为本、百姓至上的原则,在服务和管理上狠下工夫,积极开展爱民、便民、助民活动。以众利益无小事为信念,不断创新工作思路,摆正管理和服务的关系,变被动式服务为主动热情,辖区各处都遍布着走访的脚印.公文写作基础知识
( 2 )##年元月,所内制定了以房定人、以户人的工作思路,把派出所管内所有的房屋都用平面图画下来,并入户进行核查,从中确定哪些房屋是出租房屋、哪些房里住的是暂住人口、重点人口、流动人口及重点人员,几项工作一步到位全部查清,并将调查情况一同输入微机进行动态管理,这样打开微机就能看到全村每户的情况。
陈道明女儿陈格自杀第二,针对边远农村众,开展。
边远农村乡村众到所办理各种户口相关手续不仅路途远,而且往往搞不清程序,不仅众感觉办事不便,更降低了公安干警在众中的印象。开展,把户籍业务搬到田间地头,老百姓的家里。派出所户籍室轻车简从,简化办事程序,先后深入到全乡21个行政村、14个企事业单位、25所中小学开展服务,截止今年2月底我所以实际行动擦亮户籍
窗口,真正为众办好事、办实事,组织民警深入乡村街道,切实解决众的实际困难。##年元月以来,全所民警放弃休息、利用节假日给众送身份证,不仅加强了对常住人口、重点人口等人的管理,而且还了解了百姓的疾苦,并且积极开展便民利民等一系列活动。为众做好事120余件,代办户口166人次。因病残导致行动不便的众换发二代证开辟绿通道,实行。组织民警开展送证,自##年1月1日以来我所民警共下发身份证2160余张。
##年1月份,##村一位在外经商的居民打电话来预约办理身份证。他因出差购买了第二天的火车票后,却怎么也不到自己的身份证和户口本,十分着急。按正常手续,办理第二代居民身份证要持户口本和居民身份证,为了不耽误他的工作,民警##一边安排他去拍照片,一边与##村村会计取得联系,并根据底页照片对该人身份进行核实,并办理了临时身份证的相关手续,并于第二天下午5点就顺利的拿到了临时身份证。拿到身份证后,他满怀感激地对所领导说:“太感谢红霞了,如果不是他倾心尽力为我办理身份证,可真要贻误商机、影响信誉了,有你们这样的民警在,我们百姓放心!”
    迁户口流程第三、强化岗位服务观念,不仅要求语言规范,行为规范,操作规范、程序规范,而且要时刻牢记为民服务宗旨,阳光办事,依法行政
户籍管理工作不仅有较强的服务性,同时还有很强的政策性和原则性,但由于一些众对户籍管理方面的法律不了解,往往会对户籍工作产生误解,内勤应以一颗平和、宽容的心去对待,不应众不理解和刁难而斤斤计较。##年8月份,一位老大爷来派出所为儿子办理户口迁出手续,内勤民民警通过核对证件,发现其户口准迁证上的名字和身份证的姓名有一个字不符,这种情况按规定不能迁户口,可那位老大爷一听就火了,把准迁证往桌上一摔,就吼道:“名字不符也是你们公安的事,不给迁户口也得有个说法。”当时,户籍室有许多等着办户口的众,都说这老人太不冷静。但是考虑到老人可能为儿子上大学的事着急,她并没有发火,而是耐心地作解释,并告诉老人需要补办的手续和方法。后来,经与有关派出所进行联系,核对情况后,顺利为其办理了迁出手续。事后,这位老大爷还专门到派出所来内勤民警道歉
三 、开展“党员示范岗”、“老年人、青少年维权示范岗”活动,促进派出所“服务型”管理深入开展。
派出所以创建“警爱民、民拥警、构建和谐社会”活动为载体,大力开展 “党员示范岗”、“老年人、青少年维权示范岗“活动,取得了显著效果。几年来,他们全方位,多措施开展了服
务于老年人、青少年的维权活动 ,在全乡引起了很大的反响,受到了广大众的交口称赞。