导购卫浴成功分享案例
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郑某,2014年进入建材行业,在建材行业的6年中,郑某积累了丰富的销售经验和技巧,同时又善于把这些经验转化成能力应用在其他行业。2019年加入某品牌卫浴后,她成长迅速,每一年交出的成绩单都极为亮眼,今年喜摘某品牌卫浴“全国卓越销售”大奖!
本期特别邀请郑某,通过她的经验分享,出定制卫浴销售成单的关键点。
客户当朋友,当家人。
梦到丢自行车“相对于传统卫浴,某品牌卫浴主张“一体化设计、一站式购齐、一揽子服务”的核心理念,提供卫浴空间整体解决方案,更有做大单值的优势和潜力,同时也更考验我们终端的成交能力。”郑某说。
一直以来,郑铃都比较注意和客户之间的沟通方式,从日常问候、到产品上新、再到促销活动,每一次沟通都把对方当成朋友,而不只是一位“亟需成交的客户”。郑某分享了一个客户转化的故事,有位老客户家里装新房,由于经常的互动,便下意识想到了郑某。她了解到客户的这套房是给孩子的新房,年轻人比较看重整体的设计感,对款式、风格也有自己的个性
偏向,不止于此,郑铃又反复地和客户孩子交流互动,通过朋友式的聊天拉进距离,明确设计细节,大到整体布局,小到五金颜,因此她最终给出的现代风整卫空间效果图也获得了全家人一致的认可,因为专业、贴心的服务,郑某成功完成了老客户的转化。
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第一印象,用专业让客户信服长征感人故事
郑某认为,做销售给客户的第一印象很重要。“我们要让客户记住,与其他品牌相比,某品牌卫浴有哪些优势,我们的产品有哪些差异化的亮点,专业,是我们留给客户的第一印象。有了良好的第一印象,客户才会愿意加,才有机会进行后续的品牌和产品推广。”
王晶出庭作证门店是品牌向外递出的一张名片,也是与消费者对话的窗口,在日常接待客户的时候,郑某和团队格外注意专业度的展现,让某品牌卫浴作为全卫定制创建者、探索者、领军者的形象深入消费者内心,“这样,我们成交订单就会顺利得多”。
2022年努力实现200万元销售目标。
谈及2022年的目标,郑某说:“我们店面的目标是销售额达到1000万元,我个人目标是200万元的销售业绩。融入团队,配合领导,我会带领大家一起完成销售业绩。同时我也会尝
试一些不一样的销售方式,比如参加商场的一些直播,让自己掌握更多销售技能。”
qq名字男生每个人精力和时间都是有限的,但身为两个孩子母亲的郑某则认为,每个人的潜力和能量是无限的。她将工作融入生活,充分利用碎片化的时间,合理安排家人的生活,同时维护好客户的关系。能够兼顾工作与生活,郑某在获得家人认可的同时,也获得了事业上的成功。
总结郑某的成功经验,离不开“用心”二字。用心,是一种精益求精的态度,是一种高度的责任心,是一种对事业执著追求的精神,它也是所有成功人士的共同品质。期待未来,郑某与某品牌卫浴携手,能够交出更多喜人的“成绩单”。