口腔诊所医院防范医疗差错事故的相关措施和应急预案
制定应急工作预案是指诊所发生各类突发意外事件或情况时，各部门应采取的应急行动措施及方案，为了使各部门能不断提高处置各种突发事件的水平和能力，熟悉和掌握应急处置的工作程序，建立统一指挥，职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急体系，最大限度地减少因重大医疗纠纷带来的社会负面影响，维护诊所正常医疗工作秩序，保障医务人员和患者的合法权益，最大限度地减少医疗差错事故。根据《执业医师法》、《医疗事故处理条例》和《重大医疗过失行为和医疗事故报告系统》有关规定，特制定本预案。
一、防范预案
（一）医护人员必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
（二）医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。
（三）加强“三基”训练，严格操作规程，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。对出现的明显差错及事故隐患，要认真处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。
（四）各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
（五）任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师（护士）资格证或未经注册的医师（护士）不得独立接诊病人。
（六）医务人员应主动加强医患沟通，随时将患者的病情及诊疗情况告知患者或家属。
（七）对于已经出现的医患纠纷苗头，诊所主要负责人必须亲自过问和决定下一步诊治措施。。
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（八）病历书写。严格按照《执业医师法》、《病历书写基本规范》的要求进行书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、仿造、隐匿和销毁病历。
二、应急处理预案
（一）报告制度
1、报告可根据事件的情况采取书面，电话等多种形式报告。
2、任何人不得瞒报，漏报，谎报。
3、诊所发生或者发现重大医疗过失行为后，应于12小时内向新都卫生行政部门报告。
（二）应急处理方法
1、一旦发生医疗差错、事故，需立即上报告主要负责人（护士长）不得隐瞒。
2、积极采取抢救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害。苹果录屏功能在哪
3、如现场无能实施抢救的应立即拨打人民医院抢救电话专业口腔医院XXXXXXXXXX。
4、诊所负责人甄生哓苏或护士长两只泉共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。
5、结合情况，决定是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。
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6、对患方告知的内容
（1）受理患者投诉和申请后，应主动告知患者可以复印病例的内容，允许患方复印客观病历。
（2）主动书面告知患方解决医疗纠纷各种途径：协商解决、进行医疗事故鉴定、法院诉讼等程序；
哀悼诗词三、积极探索新机制。
加强医德医风建设，重视医务人员人文素养和职业素质教育，大力弘扬救死扶伤精神；优化医务人员执业环境和条件，保护医务人员的合法权益，调动医务人员改善服务和提高效率的积极性，努力形成尊重医学科学、尊重医务人员、尊重患者的良好风气；加强医患沟通，化解矛盾。