北京⼝腔诊所数量超过7-11便利店数量!民营医疗机遇到底在哪⾥?⼁从业者
观点
8⽉25⽇,在亿欧⽹主办的“破壁·融合2017中国⼤健康产业升级峰会”上,约克⽛医创始⼈任鹏、康复之家创始⼈柏煜就“消费升级下品质医疗的发展之路”的话题进⾏了精彩的圆桌探讨,此次会议由重⼭资本创始⼈孙超主持。创客猫作为特约媒体到场进⾏独家图⽂直播。
消费升级下品质医疗的发展之路
民营医疗逐渐取代公⽴医疗,包括去年政策的放开,民营医疗迎来新的发展机遇,机遇到底在哪⾥?
任鹏:
⽬前北京来讲⼝腔诊所就有6500家,远远超过在北京7-11的数量。但是,在这个⾥⾯会看到它有⼀个很⼤的制约,就是医⽣资源,对民营诊所来讲,医⽣资源不⾜,很多好的医⽣不愿意去到民营医疗机构⼯作,好的医⽣都留在了公⽴医院⾥⾯。从现在整个政策导向上来讲,国家连续发布了⼏个⽂件,允许医⽣选择⾃⼰的职业场所,职业地点不受限制,甚⾄在仍然保留公⽴医院⾝份的前提下去做,这给我们这个⾏业带来⾮常⾮常⼤的促进作⽤。
柏煜:
我们在过去⼗⼏年当中,⼀直在跟⼀个体在打交道,就是居家养⽼的⽼⼈和慢病康复的⼈,其实是这个⼈。我们就发现我们最早想⼲的事就是服务这⼀类⼈,从他的需求出发,做整个在他⽣命后半程周期的服务,然后到⼀个切⼊点,就是养⽼的器械,辅助器具,医疗器械,这些产品。今天我觉得医疗的⾓度上说机会,我个⼈感觉聚焦⼀个单病种就可以做成⼀个⾜够⼤的⼤公司。⽐如说糖尿病,我们中国有⼀亿多糖尿病患者,糖尿病前期的患者还有⼀两亿,⾼⾎压就更不⽤说了。
所以,从⼀个单病种出发,做⼀个单病种解决⽅案的公司,把医疗和健康连接在⼀起,我认为是未来我们从事民营医疗和⼤健康⾏业最好的⽅法,最好是聚焦,聚焦,再聚焦。
奶豆腐
我们的民营医疗发展到今天,会遇到什么样的问题
约克⽛医创始⼈任鹏优酷向章子怡道歉
win7不能关机任鹏:
第⼀点是本质,我们要看到⼀个事物的本质。
⼝腔医疗来讲,我们会看到⼝腔医疗有⼀个特点是医⽣的独⽴性特别强,整个医疗服务当中最主要的价值是由⼀个⼀个的医⽣个体独⽴去完成的,那么这个本质存在,我们后⾯所有的商业模式的设计,业务流程的设计等等是不是符合这样的本质?那这就是⼀个成败的关键。
医⽣来讲是⼀个绝对性的作⽤,医⽣说我们花再多的钱也很难说在限定的时间之内就⽣产出⾜够多的医⽣,这是⾮常重要的。类似这样的本质我们⼀定要看清楚,把握住,这是第⼀点。
第⼆点是趋势,看⼀个⾏业的发展趋势。
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因为⼝腔医⽣的这种独⽴性,所以我们看到未来不应该是⼀些⼤量的⾮常庞⼤的所谓的⼝腔医院去存在,因为这是⼝腔医疗的⼀个特点,我们看国外的时候都是⼀个⼀个在个体职业,开设⾃⼰的诊所,我们也是看到这样的趋势,我们认为未来的发展⽅向应该是往这个⽅向上去⾛。
第三,地位的问题。
我们应该是帮助中国的医⽣能够让他们从体制⾥⾯⾛出来。
我们应该是帮助中国的医⽣能够让他们从体制⾥⾯⾛出来。
他们⾃⼰去开设诊所由于历史的原因缺少这样的历史积淀,他们不太懂得经营,也不太善于应对市场、政府等等这些⽅⾯的东西,很⿇烦。我们帮助医⽣给医⽣提供这样的平台,帮助他去解决这样的问题,我们是搭建这样⼀个平台,线上、线下相结合,让医⽣只需要专注做好⾃⼰的事情,服务好患者,给患者做好诊疗,剩下其他的⼀切,杂七杂⼋的事情,脏活、累活交给我们去⼲,帮助医⽣实现他们的价值。
柏煜:欧豪女朋友合照
特别同意任总说的关于医疗资源的诊疗系统,其实现在核⼼还是医疗资源。我们看到过去的三四年当中,成功的公司其实都是在做医疗资源的整合者,就是整合这些优秀的⼤夫和医疗资源不平衡的医院,以及患者之间搭⼀个平台,让他们信息更对称,让他们直接产⽣交易让患者到他想要的⼤夫,然后中间实现这个交易撮合。
因为医疗资源稀缺,⼀个医⽣⼀上午只能看有限的病⼈,所以必须牺牲患者的效率和时间来提⾼医⽣的效率。所以这是⼀个⾮常⾮常⼤的问题。这个问题需要在未来我们做民营医疗的⼈去从根上去想,⼀定要从流程上去想,我们这个医院和医疗机构是围着患者转的。
还有⼀个问题,民营医疗在快速的发展,各个专科医院在崛起,未来拼什么呢?除了拼内在的这些东西,拼⼤医⽣,拼强服务能⼒,还要拼获客成本。今天看到我们很多民营医院被迫成了劣势,原因是获客成本太⾼了。这样的获客成本如此之⾼的时候,你是很难去按这个正常的诊疗⽅案去诊疗的,你就想办法提⾼他的⽀出,⽽这种偏差,其实我觉得要考虑⼀下,我们如何从刚开始就解决获客成本的问题,当你可以很低的成本去获客的时候,你就可以不⽤再考虑这些偏离了医疗本质的东西去做事。
任鹏:
关于获客成本这块,我⼀点点的⼼得跟⼤家交流⼀下。在我创业的过程当中,我们当时选择定位的时候就是选择为患者,就是去获客,当时也是有过争论,有过困惑。后来我们看民营医院获客这件事可能是个伪命题。怎么讲呢?民营医院其实我们来讲获客成本不外乎两点,两个因素。第⼀,流量成本。第⼆,转化率。再看流量成本,其实不是我们能解决的问题,
是市场化的问题,理论上来讲我们应该都是⼀致的,真正起决定性作⽤的是转化率。我们看到公⽴医院的转化率成本⾼⼀点,民营医院的转化率是低的,缺乏这种信任。所以,归根到底转化率这个问题⼜归到⼀个核⼼的问题,信任度的问题。
我今天还在跟⼀个媒体朋友讲,我说中国的媒体环境现在是把民营医疗妖魔化了,我们⾝边看到太多的都是民营医疗什么什么事,甚⾄只要沾上民营医疗⼀定是不好的事情。这个问题我个⼈认为⼜很难通过我们某⼀个个体去解决,只能通过我们全⾏业的⾃律,整个媒体⾏业朋友们的⽀持,整个政府的监管等等这些⽅⾯逐步逐步去转化,短期之内我个⼈认为会有⼀个本质性的变化。
柏煜:
我补充两句关于获客成本。
不管获客成本有多⾼,或者有多低,你都要⽤⼀套应该坚持良⼼的医疗的⽅法去做医疗,⽽不是因为
你获客成本⾼,你就猛开药,这肯定是不对的。那就要求我们新的在医疗上的这些同事们,同仁们确实要实实在在的思考⾃⼰如何能够和竞争对⼿在竞争的时候更低成本、更⾼效率的去完成这件事。
两位在创业过程当中,在团队组合,创业模式的调整⽅⾯遇到的最⼤的坎,创业的动⼒到底在哪⾥?
任鹏:
所有的源动⼒来⾃于梦想,真的是⼀梦,这个梦很难物化说多少钱,或者怎么样⼀个物化,很难很难。就是你⾃⼰⼼⾥希望做⼀些事情,希望⾃⼰能够带⼀⼈做⼀件事情,希望⾃⼰能去改变你所带的这兄弟们的⽣活,改变他们的命运,进⽽能够去为社会带来⼀些改变,创造⼀些价值,是为了这样的梦想开始创业的。
在整个过程当中,⾃⼰最⼤的⼀个感受,我觉得两点:第⼀,⼀定要分享,作为⼀个创业者⼀定要有分享的胸怀,⼀定要善于分享,敢于分享,舍得分享。第⼆,坚持。⽆论碰到什么样的问题,坚持。很多时候我们觉得⼀个问题出现在眼前的时候好难,真的不愿意去⾯对它,明天早上起来不知道如何⾛出家门,如何⾛进公司。但是,这个问题解决⼀个⽉
前的时候好难,真的不愿意去⾯对它,明天早上起来不知道如何⾛出家门,如何⾛进公司。但是,这个问题解决⼀个⽉以后,回过头来再看这个问题,觉得不过如此,所以坚持,坚持下去我们⼀定能够看到美好的未来,谢谢!
康复之家创始⼈柏煜
柏煜:专业口腔医院
最⼤的困难都过去了,未来还会有⼀堆困难,我觉得在我眼⾥没有困难。
第⼀,取势,是每个⼈选择⼀个⾏业的时候尽可能要借⼤势,乘⼤势,不要让⾃⼰在⼀个螺丝壳⾥做道长,⼀定要做⼀个⼴阔的领域。⽐如⼤健康领域,为什么我⼗⼏年来从来没有改变过⾃⼰的初⼼,是因为我见到⼀个瘫痪病⼈的时候,我看到他的眼神,好像就是恩⼈⼀样的眼神,我觉得医⽣就应该做有意义的事情。中国今天进⼊加速⽼龄⼈,未来归进⼊⾼速⽼龄化。
第⼆,明道,到底为了什么⽽做?你做⼀个公司,使命是什么?我们在19年前想的使命,如何让⽼年⼈⽣活的更有尊严,更舒适,这就是我们的使命,到今天我们要让⼤家⽣活更健康,这是你公司存在的意义。
最后,优术。创业就应该是只要你淹不死,就应该先勇敢的跳下⽔,然后在游泳当中学会游泳,在奔跑当中学会奔跑,最后让⾃⼰能够⽐别⼈更先,做先⾏者游到彼岸。
还有哪些医疗创业点还有机会
任鹏:
选择⼀个细分领域,不要去做⼤健康的什么什么⼤平台,或者怎么怎么样,选择⼀个细分领域,越细分越好,然后扎进去,这是第⼀点。
第⼆,应该是能够提供⼀个完整的⽅案、服务。选择⼀个垂直领域,做⼀个完整的解决⽅案,这是未来的机会。
柏煜:
我的建议就是⼤家要更多的想,从传统的解决⽅案上到更好的优术,到更好的⽅案,然后为这些患者解决最优⽅案的时候,我觉得你的创业项⽬成功率更⾼⼀些。
还有⼀点,尽可能的⼀点资本,⽐如懂医疗的资本,同时要到这个⾏业⾥最⽜逼的⼈,我今天做每个项⽬的时候,⼀个前提是能不能来这个⾏业最⽜逼的⼈⼲这个事,能我就⼲,不能有多少钱也不⼲,这就是我⾃⼰的观点,谢谢⼤家!
孙超:
谢谢柏煜总给我做了⼀个⼴告,我作为专业的医疗健康投资⼈,做⼀个总结。在垂直的赛道是未来的⼀个创业的发展机会,像你说的肠道菌,现在我也在研究,越研究越兴奋。研究到什么呢?你从哪⾥来,你的细胞是什么,你的细胞是什么?这可能是未来⽣命科学需要解决的问题。
送给创业者的⼀些寄语
孙超:
作为论坛的结束语,其实我们应该感慨⼀下,今天作为医疗的投资者,创业者,实际我们很幸福的坐在这⾥,但是其实还有很多⼈我们坐在医院⾥,为了看明天的太阳,为了呼吸明天的空⽓,他们还在努⼒,我们应该尽⾃⼰的更⼤的努⼒,去推动中国医疗的创业,造福于病⼈,造福于⼈类,使中国健康⾛向⼀个美好的未来,请两位⽼总就未来的医疗对底下的创业者给⼀些寄语。
任鹏:
我觉得我们处在⼀个⾮常⾮常好的时代,所以说在这⾥让我们共同把握机会,赢得美好的未来。
柏煜:
我觉得我们可能真的进⼊⼀个永⽣时代,未来每个⼈⽣命的长度可能会超过我们的想象。所以,在这个世界上最⼤的⽣意即将启动的时候,⼤健康领域我们在这个⾏业⾥去⼲,我觉得是虽然今天也许很艰难,但是未来赚钱的机会⼤把,⼤家只要咬⽛坚持住,⼈⽣不就⼏百年吗?
重⼭资本创始⼈孙超
孙超:
我送给⼤家⼀句寄语,我们崇⼭资本的两句话,“两岸猿声啼不住,轻⾈已过万重⼭”,只要我们穿越急流,就可以迎来美好的那⼀天,谢谢⼤家!
⽂⼁创客猫陈泉
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