如何开始淘宝销售?(开店流程个人经验总结)
中元节吃什么广东限电  如何开头淘宝销售?(开店流程个人阅历总结) 篇1
      一、未开头前要准备好开什么店，做好网上调查、市场调查等。在开店之前需要想好自己要开一家什么样的店。同时，要做好网上调查、市场调查，开网店与传统的店铺没有区分，查好的市场，发布自己的商品要有竞争力才是胜利的基石。比方：我自己当时就对特产店铺进行过具体调查。
      二、在淘宝网上注册一个账号，了解淘宝规章和收费状况。这一步很重要。大多数人注册的时候对淘宝规章一无所知，等开了一段时间后常常会消失产品违规问题或遇到顾客问题不知道怎么解决，所以事先都要对淘宝规章进行了解，什么该发布，怎么发布，发布到哪里，退货规章等一些都要进行了解。还要进一步了解淘宝上的一些收费状况等。在遇到不知道怎么解决的问题时候打电话给淘宝客服(在百度里输入：淘宝)即可知道(消费者0571-88158198商家0571-88157858)。
      三、货源是关键，必需要保证。刚开网店你可以从您熟识的渠道和平台进货，主要要掌
足球起源于哪个国家握本钱和低价进货是关键，也可在网上进行代理。我的特产货大部分是厂家、基地、农户直接供货的，这样产品在价格上就有优势。
      四、关爱你的产品。我这为什么要用关爱，是由于每个产品都要你细心去维护，去呵护。首先珍宝的标题要细细琢磨，描述要具体，照片尽量清楚、迷人。其次可以增加些产品的链接和邮资状况等说明。要常常去看自己的珍宝，看看有什么缺乏的地方，查处一个修改正来。
      五、设计自己风格的店铺、做好营销推广。将自己店铺的风格设计出来，顾客看了比较舒适，顾客进入店铺之后有再连续看下去的爱好。其次为提升自己店铺的人气，应适当地进行营销推广，我加入了直通车，应当说整体效果不错的。也可以利用不花钱的广告，比方与其它店铺进行友谊链接和7721免费链接。
      六、售中服务顾客在确定是否购置的时候，很可能需要许多你没有供应的信息，他们随时会在网上提出，你应准时并耐烦地回复。
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      七、评价信誉是网上交易中很重要的因素，所以新手要重视，遇到买家反馈缺乏之处，要准时与买家联系哦。
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      八、售后服务这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的特别重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
  如何开头淘宝销售?(开店流程个人阅历总结) 篇2
涂惠源      岁末接近，新春将至，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
      目前，做淘宝的人越来越多了，胜利者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐蔽着一个胜利的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住许多客户，促成许多交易，给公司带来利润，是公司财宝的最直接的制造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
      有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，遇到
的人也是非常好玩的，由于买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟识产品，可是似乎没有方法记忆深刻，遇到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的生疏，但是我信任对于卖衣服确定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差异，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
      第一天上班时候，组长让我们熟识熟识自己买的产品，熟识了一些简洁的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着娴熟的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人谈天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，登记了，我们才刚刚开头接触客服这个行业，许多都不懂，回答点简洁的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开头的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开头做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，同事们说并不肯定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
      听了同事的建议，发觉这样好许多诶，慢慢时间长了，我们自己也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我经常会遇到顾客说
这个东东能不能优待，可不行以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的`心情，但是我如今的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能引导客户购物的强项销售者了。
      在不优待的状况下成交，想在不优待的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦让步，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得看法要和善，委婉的告知对方不能够优待的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼抱歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经受的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满足的来告知了。
      后来我们就渐渐开头熟识了一些面料，第一次熟悉这么多的面料，以前买衣听从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，如今最终知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，如今对店里的衣服都有了大致的了解，按合适的尺寸给客人推举衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感，后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销更多的衣服
出去，和客人沟通是一个熬炼人的脑力，应变力量，说话的技巧，同时也熬炼人的耐烦，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比方：有时候在迷模糊糊就容许给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就容许给客人减去多少多少钱。
      常常有新手会犯的错误，经过同事们的指导，这些错误一点一点的转变，以致如今都没有消失这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的心情等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要认真仔细，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会消失这些问题。