最新高速公路试用期个人工作总结范文
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高速公路试用期个人工作总结范文一
上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上，查工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年的各项工作。
一、上半年各项工作完成情况
二、上半年主要工作
(一)加强政治理论学习
(二)进一步落实员工星级评定工作
在员工星级评定工作中，站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等，严格按照考核规定对员工进行日常考核，做到公平、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通的员工能够享受一定的星级待遇，使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习，业务技能
不断提高，今年上半年通过考核达到申报一星的员工有人，申报二星的有人。4月15日，站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理试行办法》内容的闭卷考试，在答题中提出了一些合理化的建议。此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性，起到鞭策后进，激励先进的作用，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
(三)倡导文明服务，树立窗口单位良好形象
1、提倡文明、优质服务，保障车辆畅通。
现场管理实施方案的实施，上半年我站除交通事故、自然灾害等特殊情况下实行的交通管制外，未发生由于自身原因出现的堵车现象，且文明服务、优质服务方面也收到了不错的社会效益。在ldquo;五一rdquo;小长假社会满意度调查中，我站的顾客满意率达到了95%，真正做到了ldquo;一切为了行车人，一切为了行路人rdquo;。
3、全面迎接全国干线公路大检查。
全国干线公路大检查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次检查，站内在三月份做
了详细的安排部署，制定迎接全国干线公路大检查实施方案，并按公司、管理处要求，五月份确定为文明服务月，站内制定了《文明服务月实施方案》，严格按照方案要求开展各项工作，从4月28日到6月4日实行三班两运转，开启了全部车道，美化亮化了站容站貌，规范的窗口形象，对迎检准备工作落实情况日日报送，随时排除工作中的纰漏，真正做到内业不失分，外业不丢分。
(四)支部建设工作禹司凤和璇玑圆房描写
1、加强领导，明确职责。由于工作需要，年初公司对部分中层领导进行了岗位调动，新广武收费站党支部原支部书记刘晓峰通知变更为贾郁芳同志，调离党员4名，新增党员4名(包括2名预备党员)。支部在3月份召开了支部会议对支部成员进行了公布，确定了支部委员会成员极其职务。在具体工作中，认真落实了ldquo;一课三会rdquo;制度，开展了ldquo;三帮一谈rdquo;活动，即：ldquo;党员帮扶rdquo;、ldquo;党员帮学rdquo;、ldquo;党员帮困rdquo;和ldquo;谈心rdquo;活动;每月定性定量开展了ldquo;三有一好rdquo;评比活动，为评先评优提供了很好的依据。
2、进一步开展创先争优活动。今年初，对领导班子创先争优工作进行了点评，明确了创先
争优活动中的不足，进一步组织ldquo;党员承诺rdquo;、ldquo;亮牌示范rdquo;、ldquo;党员帮扶rdquo;、ldquo;党组织送温暖rdquo;、ldquo;学习教育rdquo;、ldquo;技术比武rdquo;等活动。在收费员和党员六比六看活动中推出先进，形成学习先进，争做先进的比、学、赶、帮、超氛围。
二、下半年工作计划：
1、根据我站特点强化保畅意识，确保安全畅通。继续落实《现场管理实施方案》和站长体验日活动，ldquo;畅通工作搞不好，文明服务等于零rdquo;。广大员工尤其是一线收费人员，充分认清了安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点，在安全保畅上做到了人员安排到位、物力保障到位、应急措施到位ldquo;三到位rdquo;，使我站在车流高峰期也能做到ldquo;安全、有序、快捷、畅通rdquo;;
2、是大力倡导文明服务，积极争创ldquo;礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗rdquo;。针对存在问题和不足，我们与各班组、部门人员积极探讨改进服务的办法和途径，提出了用自身实际行动打造ldquo;收费四个文明rdquo;，即：通过使用标准化文明用语，打造语言文明;通过规范收费人员ldquo;站姿、坐姿、行姿rdquo;，打造行为文明;通过
微笑服务、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。
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3、继续加强特班组建设，以ldquo;管理规范、服务优质rdquo;为主题，围绕ldquo;四个创新rdquo;(观念创新、制度创新、管理创新、服务创新)和ldquo;二项工程rdquo;(素质工程、形象工程)。突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行
回顾上半年，我们做了大量的工作，也取得了一定的成效，但在工作中存在的一些问题与不足也不容乐观，主要表现在：
一、团队的整体学习能力较差，学习水平提升不够明显。
二、人员素质各异，经验不足，不能满足高速公路科学发展的需要，尤其是业务素质方面。
三、文明服务特别是标准微笑服务、礼仪服务、卫生方面还需进一步规范、强化。
在今后的工作中,我们将上下同心、目标同向、工作同步，抓精、抓细、抓实、抓新，全面提升自己的管理服务水平，为实现忻州公司又好又快发展而不懈努力。
高速公路试用期个人工作总结范文二__收费站位于保津高速公路的中心，是连接__、__、__三大城市的重要枢纽。__收费站现
一、收
杨布
费工作为中心，续创佳绩二、加强班子建设，严格管理
____年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立ldquo;站兴我荣，站衰我耻rdquo;的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中ldquo;讲团结、讲奉献、讲作为rdquo;，大兴团结进取之风。
考公务员的要求在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了ldquo;班长负责制rdquo;、ldquo;违规离岗制rdquo;、ldquo;内务管
理制度rdquo;、ldquo;学习制度rdquo;、ldquo;安全管理制rdquo;等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。