篇一:承德西收费站XX年工作计划
河北省高速公路承赤管理处
五一放假几天是法定假 承德西收费站XX年工作计划
一、树立服务理念,加强思想教育。
结合党的众路线教育实践活动的深入开展,进一步加强职工的工作纪律作风建设,牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念,努力实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。
二、业务知识与安全知识培训。
继续加强业务知识和安全教育培训,切实提高收费人员业务水平与综合能力,举行各项预案的演练,如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。
三、公平竞争,建立良好的人才选拔机制。
坚持“公开、公平、公正“原则,充分体现民主与实际工作能力相结合和,注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力,通过民主评议和公示后,挑选各项先进工作者。
四、围绕收费工作为中心,搞好班组建设
大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。进一步做好站务公开,力争站内各项工作透明化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通,与路政、交警部门的沟通和协作,对逃费现象进行更严肃的治理。
来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作
计划,并结合自身特点,挖掘潜力,细化工作,充分发挥“领导耳目,左右手”的作用,认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流,做到行动思想一致,合理安排工作计划,更好的完成工作任务。
五、以星级收费员管理为基础,做好收费考评工作。
在以人为本的理念基础上,以星级收费员管理为契机,充分发挥主人翁精神,调动广大员工的积极性和主动性,完善星级收费员评比体系。
六、加强制度落实推动基础管理 。
元旦高速公路要不要收费 对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编,对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方,进一步完善。抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范性减少随意性。
七、加强精神文明创建,提升“窗口”形象
演员冯静 注重收费站文化建设,以创建收费站青年文明号为抓手,树立文明行业新形象,体现人文关怀,展示收费站特,树标兵,学先进,凸显管理新气象,打造管理新品牌,将承德西收费站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。
继续发挥我站优势,积极创造微电影等新颖形式,做好文化宣传工作。
八、提升卫生环境质量
车道环境:坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设施。
站区环境:报检宿办楼内损坏设备的更换,如门窗、厕所排水等。
每季度开展内务大评比活动,评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。
九、形成党工团工作体系。
聪颖快捷打一国家 健全党、工、团、妇组织,设置组织机构、做好工作计划、举办多项相关活动并做好记录。举办更多的文体活动,丰富职工业余生活,进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性,从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫,激发职工的工作热情,形成敬业奉献的团队。
篇二:收费站工作计划
全面推进精细化管理
保安全促畅通树形象 柳岩卖胸
——山阴收费站XX年工作计划 文科三本大学
今年,山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导,以科学发展观为统领,明确目标,迎难而上,从完善管理措施,精细业务操作等方面入手,详细安排部署XX年各项工作,全面推进精细化管理,促进全年各项工作任务的圆满完成。
(一)围绕收费工作主题,不断加大稽征力度,多措并举,力争超额完成通行费征收任务。
(二)努力提高通行质量。通行质量指标入口发卡不超9秒/车次,出口客车不超15秒/车次,货车不超35秒/车次。收费广场及站区保持标识清晰,环境优美,服务设施齐全。顾客满意度达99%,顾客有理投诉为零。
(三)推进精细化管理,提升收费管理水平
1、维护良好的收费秩序,确保收费区域秩序井然 严格要求各班组开足开好车道,一般情况下必须开足所有核定车道,因设备维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭一个车道,机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必须完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆,用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理,收费区域各项标志标识要求做到
每班检查,力求摆放合理,加强对手动栏杆等设施的检查,确保设施使用安全,不伤及车辆和人员。另外
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