课程代码：
名称： 淘宝开店
一、课程说明
1. 课程类别
专业必修课
2. 适应专业及课程性质
互联网营销与管理专业 必修
3. 课程目的
月份的英语单词未来的坚定信念。
（2）让学生对淘宝与天猫有基础的了解。
（3）让学生掌握淘宝开店的过程和步骤。
（5）让学生能对淘宝店铺日常运营进行基本的管理。
（6）让学生对淘宝店铺的营销推广工具有着基本的认识。
（7）让学生有能力使用至少一种网络营销工具为店铺进行营销推广。
4. 学分与学时
学分为 2。学时为 36
5、教学重点和难点
（1）教学重点：如何开设淘宝店、市场与店铺定位、重视交易安全、店
铺优化及站内推广。
（2）教学难点：市场货源与店铺定位、店铺优化、交易纠纷的规避与处
理、站内营销推广及站外营销推广。
（3）教学重点章节：视觉营销、网店文案策划与撰写、淘宝 SEO 搜索优
化。
6. 推荐教材或参考书目
推荐教材：
（1）淘宝开店做皇冠无师自通. 爱上雯霖主编. 清华大学出版社. 2012 年
7. 教学方法与手段
（1）教学方法：
a) 启发式教学
通过教师对案例分析引导，启发启发学生思维，讲解知识要点，促
进学生的积极思考 。
b) 参与式教学
鼓励“学生参与教学外地人在北京买房”过程，改变传统 “以教师为中心” 的教学
模式为“以学生为中心，教师为主导，任务为驱动”的教学模式。
c) 通过分组，让学生进行实际开店操作，以组为中心进行店铺各类指
标考核。
（2）教学手段
a) 徐麒雯网络教学
✓ 网上答疑：通过 QQ 和 Email 等方式与学生交流，及时解决学生
在学习中遇到的种种问题。
✓ 电子教案和助学课件：在没有老师指导的情况下，学生可以通过
电子教案和助学课件进行自主学习，课上听不懂的问题可以通过
课件继续学习，也可以预习后面的知识。
b) 实践教学
本课程授课由教授课与实践课穿插组成。每一节课都会穿插实践内
容以增强学生的动手实际操作能力。
c) 项目驱动
本课程会进行学生分组。每一个学生小组将会拥有一个独立的网店。
此网店将贯穿整个教学当中，并且此网店各项指标将作为成绩考核
的重要依据。
周别 | 教学内容与基本要求（章节） | 理论课 | 实训课 |
第一周 | 一、电子商务简介 1. 什么是电子商务 2. 电子商务的特点和运用 3. 电子商务的主要表现形式 4. 电子商务的发展趋势 5. 本课考核方式 | 2 | |
第二周 | 一、网络零售概述 1. 新商业文明 2.高速免费12点前上高速怎么算 网络零售与传统零售方式的区别 3. 网络零售的优势运用 二、淘宝与天猫 | 2 | |
8. 考核及成绩评定
考核方式：考查
成绩评定：考查课（1）平时成绩占 20 %，形式有：考勤、课堂表现
（2）考试成绩占 80 % ，形式有：店铺指标考查
9. 课外自学要求
（1）按时完成阅读教学参考书相关章节。
（2）按时完成老师布置的课后作业或任务。
（3）针对现实问题，和老师一起讨论求解。
二、课程进度安排
本课程计划 36 学时，其中讲课 21 学时，实践 15 学时。课程主要内容和学
时分配见课程进度表。
课程进度表
1. 淘宝与天猫简介 2. 淘宝与天猫区别 3. 淘宝与天猫联系 | |||
第三周 | 一、开店流程 1. 开店必备 2. 实名认证 3. 店铺认证 4. 开店考试 二、重视交易安全 1. 电脑安全 2. 密码安全 3. 支付宝数字证书 4. 交易安全 | 1 | 1 |
第四周 | 一、开店考试与淘宝开店 1. 淘宝规则 2. 考试 3. 审核与开店 4. 解决开店过程中遇到的问题白柳汐 | 2 | |
第五周 | 一、市场与店铺定位 1. 市场分析 2. 店铺定位 3. 进货渠道 二、成功开店 1. 解决开店过程中遇到的问题 | 1 | 1 |
第六周 | 一、店铺设置与优化 1. 店铺设置 2. 宝贝管理 3. 店铺美化 二、网店模板 三、网店的简单装修 | 1 | 1 |
第七周 | 一、 交易纠纷的规避与处理 1. 常见的纠纷种类 2. 处理已经发生的纠纷 3. 容易出现的纠纷点 二、 关于刷信誉与差评师 1. 什么是差评师 2. 差评师的几个特征 3. 谁是差评师的肉 4. 如何防范 5. 如何应对 6. 如何刷 | 2 | |
第八周 | 一、淘宝 SEO | 1 | 1 |
第九周 | 一、宝贝的发布与淘宝助理 1. 发布商品 2. 使用淘宝助理 3. 管理商品 | 1 | 1 |
第十周 | 一、 视觉营销 1. 什么是视觉营销 | 2 | |
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