>酒店年度营销方案1
一、建立酒店营销公关通讯联络网
1、20xx年,我们要建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等
2、建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
二、开拓创新,建立迅速而灵敏的激励营销机制。
1、20xx年,酒店营销部将协作酒店整体新的营销体制,制订并完善20xx年市场营销部销
售工作方案完成任务及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的主动性。
我不是药神 演员表 2、营销代表实行工作日记志,每个工作日必需完成访问两位新客户,三位老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。
演员王挺包贝尔 3、督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
苟芸慧陈茵媺情侣房宾馆 4、强调团队精神,将酒店部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互关怀,营造一个和谐、主动的工作团体。
三、热忱接待,服务周到
在接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特殊和有针对性服务,最大限度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,准时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
时常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,准时的信息,以便制定营销决策和迅速而灵敏的推销方案。
五、亲热合作,主动协调
1、酒店各个部门要做好业务结合工作,亲热协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲热联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,缔造最佳效益。
2、加强与有关宣布传达新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣布传达酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
>酒店年度营销方案2
1、努力使散客的入住率上一个台阶
xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的
优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣布传达力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
xx年营销部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完善服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地主动主动地与各部门进行沟通协作,相互协作。以一个整风光对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,缔造最佳效益
5、具体的目标明确
a、会议方案收入为13万,理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万
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