旅行社行业微博运营方案(详细)
微博以其短小精悍、传播快捷、抢新度高，迅速成为信息传播的 重要渠道， 旅行社微博营销作为一种新兴的营销手段， 以引起各大旅 行社的高度重视。
在新形势下， 想要建设成为国内发展独具特的旅行社， 更应该 把握时机。通过线上对微博的运营，随时与用户进行交流、更大范围 的宣传旅行社品牌知名度， 进而为旅行社带来更多的线下用户。 本方 案旨在为旅行社提供微博运营的整体思路和营销推广策略， 具体如下：
目的
旅行社微博运营所要达到的目的主要有：
1、与用户进行随时随地的互动，增强用户的粘性；
2、宣传和推广旅行社活动信息；
3、在业内树立专业的地位和形象，提升品牌影响力；
4 、打造企业级品牌，提升旅行社品牌知名度和美誉度；
5、作为公关和营销的重要渠道。
竞争对手
目前，在旅行社市场上，已有多个旅行社进行了微博运营和营销， 这足以说明旅行社对作为吸引用户关注的微博带有很大的兴趣和重 视。 现列出部份旅行社微博及运营公司，以供参考：

运营策略
一、账号名称及加 V
精心选择一个能够代表旅行社品牌的微博名称， 对于旅行社品牌 的宣传起到重要的作用。 同时， 微博加 V 可以提高微博的公信度， 更 能得到粉丝的认可，做营销才会有更好的效果。经了解，旅行社已有 新浪微博账户，并且已经通过加 V 认证。
二、目标体
16-35 岁之间；
收入可观、时间自由；
爱好旅游，注重旅行体验；
重视孩子“知行”统一、素质教育。
三、内容运营
内容是旅行社通过微博平台为粉丝提供具有实际意义的价值体 现，要做到真诚。 当微博对目标体越有价值，对其的掌控力也就越 强。所以，微博内容的价值一定要体现差异化，对微博内容一定要具 有原创性，同时，对微博内容的发布时间， 形成一种特定的板块，固 定、统一的表现形式，更能增强粉丝用户的体验。
每天 7:30-22:30 ，周一到周五，每天至少 6 条原创内容。 后期， 每天可增至 8-10 条，周末 4-5 条。所以， 本部份具体有以下规划：

1、问候语
以 “#早安，苏州#”“晚安，苏州”的形式，开启每天的微博运 营以及结束。
2、旅行社业务
宣传和推广旅行社的业务及其活动是微博运营的主要目的之一， 所以， 在开启每一天的微博运营之后， 必须以旅行社的业务为题进行 微博内容的原创。主要有两种表现形式：
(1) #旅游路线#
对旅游路线的介绍可以融合旅行社的业务进行推广， 单纯的路线 介绍难免会引起用户的不满，但是，通过对美食、景点、名胜、文化 等要素的融合，再配之以图片，就能达到吸引用户关注的目的；
(2) #主题旅游#
主题旅游是旅行社的主要业务之一， 对此， 微博运营在内容上应 有足够的重视。对主题旅游的介绍，可以通过简单的项目介绍，还可 以通过每一期活动参预者的精彩表现、感人故事等为背景进行内容创 作。
3、活动宣传
配合旅行社网站活动、 线下活动， 在微博上也要通过对活动的介

绍，让更多的粉丝和用户知晓并参预旅行社的活动。在内容创作上， 主要有两个部份：
(1) #优惠活动#
主要是对旅行社优惠活动的介绍和推广， 与旅行社业务发展相关 联的活动，还可以是推出针对微博粉丝用户的活动；
(2) #微博活动#
“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式。 通 过参预微博活动，比如微博大转盘、转发有礼等，加强与粉丝之间的 互动，也可以借助活动提高粉丝数量、提高粉丝参预活动的积极性。
4、旅游分享
旅游是一项身心都能得到释放的运动， 旅游的魅力在于参预， 更 在于分享。所以，本部份的内容主要对旅游知识、旅途感悟、景点分 享等形式进行展示，主要有以下几个部份：
(1) #旅游课堂#
所谓， 读万卷书行万里路，本微博的目标体有在校学生以及学 生家长，通过该微博运营，加强旅游知识方面的推广，让有需要的粉 丝了解更多的旅游文化和知识；

(2) #感悟#
主要通过景点图片、动人场景等，抒写游者的心灵感悟，心与心 的交流更能激发用户的共
鸣。
5、服务支持
微博运营需要具有服务意识，固然，这在内容上也应有所体现。 比如，出行常识、天气信息、交通信息、机票打折信息等，随时为粉 微博营销方法丝用户提供与他们切身需求相关的服务信息。
6、转发和评论
微博作为一个交流平台， 要随时关注互动粉丝的举动与信息反馈， 做到积极而谨慎对待。评论和回复粉丝故意义的留言，并转发，不仅 让粉丝自己感到被关注感， 而且还能对其它粉丝有着积极的引导作用， 即多参预、 多互动。
微博运营的目的就是让更多的人参预我们的活动， 所以，对粉丝 用户留言的评论和转发， 也是一种内容原创的形式，这些都能增强旅 行社与“粉丝”间的互动性及粘性。
除以上规定的内容之外，本微博还应该从微博热点中挖掘有利于 自身产品推广的内容， 比如世界杯期间，可以结合旅行社的国际游业 务进行宣传和推广。同时， 对于转发和关注较高的幽默段子，也应适 当转发， 但是一定要把控数量，不要影响微博内容的整体风格。