在互联网飞速发展的当下,微博作为其技术发展的产物,逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。并在随着电子商务行业的快速发展,由此催生了微博营销这一新兴营销模式,具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。然而,技术的发展必然伴随着风险,微博作为营销的一种手段,存在着许多的问题,还不够完善和成熟,如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值,对其营销策略进行分析,则是我想研究和探讨的问题。
一、微博
1.微博的含义
微博 Weibo ,微型博客 的简称,基于关系信息、传播以及的平台。用户可以通过客户端组建个人社区,以140字的文字更新信息,并实现。微博包括新浪微博,腾讯微博,网易微博,搜狐微博稍等等,但如若没有特别说明,微博就是指新浪微博,微博是中国的。
近几年一直呈现迅猛发展的趋势,微博市场已逐渐饱和如图1所示。2012年到2014年访问量都在逐年增加。其发布信息快速,信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”
二、微博营销
1、微博营销的涵义
随着微博的火热,随即催生了与之有关的营销方式,就是微博营销。微博营销是指通过进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。
2、微博营销的特点
1　成本上——微博广告的发布门槛低,成本远小于广告,效果却不差。
2　覆盖上——微博信息支持各种平台,传播效果好,转发非常方便,速度快,覆盖广,利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
3　手段使用上---从技术上,微博营销可以同时可以方便的利用文字,图片,视频等多种展现形式。从人性化角度上,企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化,更具亲和力。
4　开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论,言论自由,无拘无束。
5　传播速度快——微博最显着特征之一就是其传播迅速。
6　便捷性——微博只需要编写好简短的文案,即可迅速发布,节约了大量的时间和成本。
7　互动性强——关注和互粉,能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈。
图2  微博营销的特点
3、微博营销的分类
1　个人微博营销
一般个人的微博营销是由个人本身的知名度从而得到别人的关注和了解的,以明星、成功商人或者是社会中其他成功人士为例,他们使用微博通常是想经由微博粉丝更进一步的去了解自己和喜欢自己,发布的微博多为记事或抒发感情,功利性不是很明显,他们的宣传工作一般是由粉丝们转发来达到营销效果的。
2　企业微博营销
企业一般是以盈利为目的,他们使用微博往往是想增加企业的知名度,最后达到能够销售更多的产品,而企业微博营销也比个人微博营销来得困难,有些企业知名度有限,简短的微博不能使消费者直观的理解商品,而且微博更新速度快,信息量大,企业微博营销时,需要建立固定的消费体,与粉丝多交流,多互动,多做企业宣传工作。
4、微博营销的原则
1　真诚原则
真诚不仅是微博营销的基本原则,也是做人做事的基本原则。微博上的言行和现实社会中言行其实一样,好的声誉就是财富,真诚的互动是微博营销成功的关键。
2　趣味原则
在微博上,幽默的段子,恶搞的图片,滑稽的视频总是经常被刷上热门,而包含广告内容的的微博就更需要创新内容,以有趣生动的内容引起粉丝的关注。
3　乐观开朗原则
在微博上的互动中,人们往往喜欢和乐观开朗的人交朋友,没有人会讨厌你的幽默感,没有人会讨厌你与他分享快乐。
4　个性魅力原则
千篇一律的营销手段只会使得受众产生审美疲劳,具有个性魅力的微博帐号才能受人喜爱,站立不倒,微博营销者是企业的网络形象大使。
5　利益原则
粉丝总是喜欢得到更多的利益,因此微博营销者可以时常发布折扣信息,以此增强粉丝的忠诚性。
6　互动原则
微博转发抽奖活动是一直都是微博互动中最主要方式,微博营销过程中适当发布一些利益作为回馈,粉丝将会更加忠诚。
7　创新原则
微博还可以称得上是个“新生儿”。拓展的空间也十分巨大,只要抓住机会,有效创新,就可以从中轻松获益。
8　保持热度的原则
让微博信息保持热度,可以设置问题由粉丝进行回答,掀起辩论、争吵,让你的消息及其回复不断地引起波澜,产生震动。
三、微博营销的优势
1　操作简单,传播速度快
简短的微博只需用户简单的构思就可以发布一条微博,通过转发微博,一条关注度较高的微博在短时间内可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数,发布信息快速,信息传播的速度快。
2　互动性强
能与粉丝即时沟通,查看粉丝转发、评论,回复评论,发生互动,及时获得用户内容反馈,加以改
善。
3　低成本
发布门槛低,成本远小于广告,效果却不差,与传统的大众媒体 报纸,流媒体,电视等 相比受众同样广泛,前期一次投入,后期维护成本低廉,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。
4　精准性强
关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者,企业可以其进行精准营销,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
如图4所示,在众多网络营销当中,微博营销的优势显而易见,其成本最低,传播速度最快,互动性最强,精准性最高,可见,个人或企业选择微博作为网络营销中的主要工具进行发布与产品相关的广告,粉丝受众也相对较集中,才能得到更大的利益。
图4微博营销与其他营销方式的对比
四、微博主要的营销策略措施分析
1　微博的数量不在多而于精
一个成功的微博营销账号不在于他发布的微博数量有多少,看的是他每条微博的转发、评论、点赞的数量,个人和企业在进行微博营销时,不需要每天发布大量的微博,那样会造成审美疲劳,只需要着重描述一条或几条的微博信息,就能收获更大的利益了。
2　个性化的名称
一个好的微博ID更容易让粉丝记住、产生兴趣从而获取关注,例如微博搞笑排行榜,嚷嚷上口、一目了然,这就让人知道这个微博是和轻松搞笑有关的,明星的微博不用说通常就是他们的艺名,而企业的官博通常也是企业的名称。
3　巧妙利用模版
普通用户的模板多数是从由微博提供的模板中选择,可以称得上是千遍一律,营销账号可以选择与之行业相关的模板,甚至如果有能力可以自己设计模板,也是不错的选择。
4　使用搜索检索,查看与自己相关内容
微博自身携带有搜索检索的功能,可以利用其对自己发布的话题、信息进行检索,查对比与其他微博营销的不同有缺处,进行改善,同时查看自己发布的微博的排行榜等,了解微博营销带来的效果。
5　定期更新微博信息
微博系统不限制用户发布微博的频率,但对于营销来说,微博的热度和关注度
来自于微博的可持续话题,我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息,才可以吸引目标客户的关注。但是频率过高可能会引起粉丝的反感,要把握好度。
6　善于回复粉丝们的评论
在营销过程中,不仅要发布有趣的微博,也要实时关心粉丝对该微博信息的评论,既然是互动,那就得相互动起来,有来才会有往,回复粉丝们的评论,与粉丝们保持互动,回复评论也是对粉丝的一种尊重。
7　#与@符号的灵活运用
微博营销方法发布微博时,要添加话题,需使用“#”字符,两个“#”间的文字是话题的内容,同时我们也可以谈谈自己对该话题的见解。如果要把某个活跃用户引入,可以使用“@”符号,意思是“向某人说”。
8　学会使用私信
使用私信可以向自己的粉丝发布比微博更多的内容,因为私信可以保护收信人和发信人隐私,所以当活动展开时,发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。
9　确保信息真实与透明
搞一些优惠活动、促销活动时,当以企业的形式发布,要即时兑现,并公开得奖情况,获得粉丝的信任。微博上发布的信息要与网站上面一致,并且在微博上及时对活动跟踪报道。确保活动的持续开展,以吸引更多客户的加入。
10　不能只发产品企业或广告内容
有的微博很直接,天天发布大量产品信息或广告宣传等内容,基本没有自己的特,微博不是
单纯广告平台微博的意义在于信息分享,没兴趣是不会产品互动的。我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等。
五、结束语 
微博营销的经营是重要的,也是困难的,如上文是所说,要用心的、耐心的经营,粉丝的需求也需要时刻关注,微博营销成功的关键在于粉丝,缺少了粉丝的关注,微博营销也将无法进行下去。
微博的出现不仅仅改变了互联网中信息传播的方式与结构,也改变了互联网用户获取与消费信息的习惯,并正在颠覆企业传统的营销方式。微博作为一种企业用于营销推广的工具,不但能够帮助企业建立一个与客户建立良好关系的平台,可以预言,企业利用微博的特点来推广自己的品牌文化和产品服务以及危机公关,将会是一条更为有效的主要途径,也必将为企业开拓更为广阔的品牌塑造与营销推广的更为广阔巨大空间。微时代下的微营销刚刚起步,企业需要不断探索其自身的特殊规律,积极寻求适合自身的营销方式,努力实现微博营销价值最大化。 。