一、门卫管理规定
（一）随时保持门卫室及大门口卫生整洁干净，不准摆放其他影响整体美观的物体，及时做好伸缩门的保养及维
护。
车辆均不允许进入收费站，属特殊事由需要进入的，须请示
值班站长得到同意并登记后方可进入。
（三）19：00以后禁止外来闲杂人员和车辆进入站区，如有特殊情况需进入站区的须向值班站长报告，得到批准后
登记方可进入。
（四）遇突发事情或紧急情况时，可向收费车道上的内保人员求助。
（五）加强站区的晚、夜间巡逻，发现可疑人物或事项及时报告。
二、收费站公共区域管理规定
（一）办公楼公共区域管理
各办公室成员不得在办公室内吸烟，吸烟者需到指定吸烟点。一楼吸烟点设于小会议室门前垃圾桶处，二楼吸烟点
设于财务室门前垃圾桶处。除此以外的任何公共区域内一律
不得吸烟，进入办公楼内的任何人员一律遵守此规定。
（二）宿舍楼公共区域管理
1.任何人员进入宿舍楼一律不得在公共区域内吸烟，吸
烟者需到指定吸烟区。
2.任何人员在宿舍楼公共区域内不得大声喧哗、不得大
声唱歌、在宿舍不得大声播放音乐；晚归人员回宿舍时不许
造出过大声响，以免影响他人休息。
3.任何人员在宿舍公共区域内不得随手扔垃圾、随地吐
痰；不得将宿舍内的私人生活垃圾丢入公共区域垃圾桶内。
4.男同志不得在宿舍区域内光着膀子闲逛。
（三）食堂公共区域管理
1.任何人员进入食堂就餐时一律不得吸烟，吸烟者需到
指定吸烟区。
2.任何人员在食堂内就餐完毕后不得将剩饭剩菜倒入饭
桌骨盆内；就餐完毕后应将自带的咸菜瓶、罐收到各自碗柜
内，不得随意摆放在饭桌上。
3.男同志进入食堂就餐时不得光膀子，做到衣着整洁。
（四）职工小家管理规定
1.任何人不得在职工小家内大声喧哗，应保持室内安静；注意公共卫生，不得随地吐痰，乱扔纸屑；不得在职工小家
内吸烟，吸烟者须到指点吸烟点。
2.任何人在职工小家内不得光膀子、穿睡衣；观看电视
时禁止躺靠在沙发上；禁止脱鞋或将脚搭在桌子或沙发上。
3.在职工小家内观看电视时不得将音量调节过大，以免
影响他人休息。
4.最后离开职工小家的人员须切断电脑、电视机、DVD 机、灯和空调等电器的电源，出门时须关好窗、锁好门，加
强防盗意识。
5.爱护职工小家电器、桌椅、阅览书籍等公物，发现恶
意损坏者，视损坏程度作修复或者照价赔偿处理，同时扣除
相应的星级考核分。
6.值班站长负责以上内容的监督检查。
（五）文明服务培训室管理规定
1.注意室内卫生，进入培训室前须脱鞋或者换鞋，不得
随地吐痰，乱扔纸屑；不得在培训室内吸烟。
2.爱护公物，保持培训室的洁净、温馨。
3.副站长负责做好培训室以及相关培训用具的日常管理
工作。
（六）羽毛球场管理规定
1.任何人员在羽毛球场运动、健身时不得随手扔垃圾、
随地吐痰，吸烟者须到指定吸烟区。
2.任何人员不得有意损坏健身器材，不得在健身器材上刮、刻；不得有意损坏羽毛球网及球拍，运动完毕后应主动
将球网、球拍放回职工小家内。
（七）乒乓球场地管理规定
1.任何人员在乒乓球场运动时不得随手扔垃圾、随地吐痰，吸烟者需到指定吸烟区。
2.任何人员不得有意损坏乒乓球桌、球拍，运动完毕后
羽毛球场标准尺寸应主动将球拍放回职工小家内。
（八）不得在以上区域以及收费站站区内行走时吸烟、
吃零食；随手扔垃圾、随地吐痰；不得光膀子在站区内闲逛。
三、职工宿舍管理规定
（一）宿舍床铺一律使用管理处统一配发的铺盖，被子
平铺作两次折叠后统一摆放于床尾，使用蚊帐时，同一间宿
舍须统一使用。
（二）卫生间不得晾衣服（阴雨天除外），洗濑台面上只能摆放管理处配发的两个口杯（口杯里放牙刷、牙膏、洁
面乳）及两个香皂盒。洗澡喷头不用时须挂起。洗脸盆统一
摆放在洗漱台下面。整个卫生间应随时保持干净，整洁。
（三）宿舍内不得私自粘贴图画、墙纸和挂贴其它装饰
物品，窗台上不得摆放东西，宿舍应保持整洁、干净，无灰尘，无蜘蛛网，墙面无污渍。
四、收费广场及收费车道管理规定
（一）收费亭管理
1.做好收费亭的日常检查、维护和保养。
2.收费亭内应保持清洁卫生，物品按照《管理处定位管
理规定》规范摆放。
3.为确保行车安全和便于管理，收费车道应连续在一起，如因系统故障需要间隔车辆收费时，须尽快上报、联系相关
部门进行维修使用，同时报告管理处征费稽查科。
4.收费亭内做到一人一亭，亭内严禁两人（包括两人）
以上聚集。
5.收费亭内空调温度不得低于20度。
（二）备用车道收费亭管理
1.定时清扫，确保亭内整洁干净。
2.确认主机运行正常，关掉显示器，作必要的通风处理后，关好窗、锁好门。
3.备用车道（含加宽车道）亭内不允许摆放票据，以避
免在长时间不用的情况下造成票据损坏。
4.严禁无人在亭内时依旧开空调。
（三）防刺背心、警用器械管理
1.保管
（1）保证防刺背心、警用器械功能完好，使用正常。
（2）根据各站的环境条件和使用情况，整齐悬挂、摆
放于规定的位置。
2.使用
（1）内保员要爱护使用防刺背心、警棍和橡胶棒，严
禁把防刺背心随意拿给无关人员试穿或拆看；严禁用警棍、
橡胶棒嬉戏打闹或交给他人玩耍。
（2）所配防刺背心、警棍、橡胶棒只供内保员在紧急
下防卫使用，非值班，执勤人员严禁佩带和使用。
（3）严禁将防刺背心、警棍、橡胶棒提供他人使用，
严禁着防刺背心、携带警棍外出。
（4）交接班时，对防刺背心、警棍、橡胶棒进行检查
并记录于《交接班记录本》上。
（四）收费站收费广场卫生管理
1.工作分工
（1）夜班人员上班期间应保持收费广场的整体清洁，
并于每天早晨06：00至07：30分之间将收费广场整体清
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