在信贷这个⾏业⼯作久了，总会摸索到⼀些规律，服务贷款客户时，你会发现其实客户关注的点，⽆⾮就是能贷多少钱？利息是多少？期限是多久？“钱、利息、期限”是客户贷款时主要关⼼的问题，抓住客户关注的问题，对症下药，答其所问，才能在不得罪客户的情况下展现你的专业与靠谱。
那么，贷款客户在贷款时关注的问题有哪些？该如何解答呢？以下15个问题是贷款客户最爱问的问题，愿你在服务客户时能对答如流。
1你们的贷款是合法的吗？
我们是专业做信⽤贷款的⾦融机构，我们有合法的营业执照，并且我们从成⽴到现在，也有好多年了，在⾏业⾥⼝碑信誉⼀直很好，这个您是可以去了解的。我们在贷款之前是没有任何费⽤的，不成功不收费，并且费⽤都是在您贷款后的下⼀⽉产⽣。
2你们是⾼利贷吧（利息太⾼）
我理解您的想法。我们是正规的⾦融机构，有合法的营业执照，这点您完全可以放⼼，⾄于利息⾼，您要看跟谁⽐。跟银⾏⽐的话，我们确实是⾼点，但是银⾏需要的是不动产的抵押和担保，想必您也知道，要是能从银⾏那⾥轻松贷到款，您也不会来咨询了对吧？
我们审批速度快，⼿续简单，最快1天就有审批结果，另外我们提供的是短期的周转贷款，时间短，适合短期的资⾦周转。
（突出产品特点） 给您10万块钱难道您⼀⽉还赚不了2000元吗，我想任何给您10万块钱难道您⼀⽉还赚不了2000元吗，我想任何⼀个⾏业都能赚回来，对吧！再说我们是希望你们扩⼤再经营，您是拿别⼈的钱去赚钱，对吧。（站在客户赢利的⾓度）
3你们那贷款怎么贷？
来我们这贷款很简单的，您只要提供相应的材料（⾝份证、⼯作证明、⼯资证明、住址证明...按你产品所需例举）即可，我们会在X个⼯作⽇后通知您审批的结果。
4我现在的情况能贷多少钱？
贷款审批额度主要是根据您的信⽤等级，每⽉收⼊情况、以前是否贷过款等，及您提供的材料综合评估的，不过您这个⾏业贷款成功的挺多的。我
会尽量帮您争取最⾼的额度，当然，这离不开您的⽀持和配合。
5我的单为什么没有通过？
⾮常抱歉没能帮到您，由于您的综合评分不⾜，暂时没有通过，感谢您对我们公司的⽀持，我们X个⽉之后可以重新受理。
6如果不能按期还款怎么办？
我们贷款给您是希望你们的⽣意扩⼤再经营，我们始终坚信您是诚信的客户，再说您也不可能因为这点钱影响您的声誉，对吧！我们贷款的额度是结合您的⽣意实际情况约定的还款⾦额，如果不能按期还款的话，会影响您的信⽤记录（严重的话会影响您之后的房贷、车贷等)，并且还会产⽣滞纳⾦。如果您是恶意拖⽋的话，我们会通过法律途径来解决，现在催收公司都已经合法化了，所以我们不希望发⽣这种不愉快的事。
7你们贷款很⿇烦！
我们是做信⽤贷款，需要了解您（或企业）的基本情况，调查时间2⼩时左右，您说能⿇烦到哪？您提供的资料越详细越完善对您的贷款审批越有帮助！现在市⾯上好多贷款填个表就承诺给您钱，连个考察资料都不提供的话，这样的贷款您也不敢要吧！
我也是真⼼想帮您争取这笔贷款，如果不想给您贷款的话我早就挂电话了，对吧！
8有没有更长时间的贷款？
暂时没有，我们致⼒于为客户提供短期的周转贷款，解决短期困难。从您的⾓度出发，时间越短您付的利息越少！ 我们是可以循环使⽤的，贷款到期之后可以重新续贷，并且还会有利率的优惠。
无抵押个人贷款9你们的还款期限不灵活
我们贷款的期限只有X期和XX期，但是可以随时提前结清的。⽽且你可以⾃由选择期限，我们也会根据实际情况给您合理的贷款期限。
10提前结清怎么还收违约⾦呢？
⾸先您的资⾦周转困难已经解决了，这才是您最在乎的，对吧！提前结清会为您节省余下的利息和管理费，相对⽽⾔还是相当合适的。再说，签订贷款合同时已经约定了还款周期，违反了合同当然属违约了。
11为何分期还款，不能⼀次性结清？
分期还款有助于减轻您企业的压⼒，是您资⾦周转更⽅便灵活。⽆抵押贷款采⽤的都是分期付款的⽅式，像房贷、车贷等。⼩额信贷⽆抵押⽆担保，相对风险⽐较⾼。
12在银⾏有贷款还能贷吗？
只要您的信⽤记录良好，符合我们的贷款条件，我们会根据您的实际情况帮您办理。
13贷款的事情不想让别⼈知道
请您放⼼，我们会尊重您的个⼈隐私。您爱⼈的话必须要知道贷款的事情，当然，如果可以让你的朋友知道并且⽀持的话，您的贷款成功率会相对较⾼。
14企业没有执照可以贷吗？
您可以带上您的⾝份证和场地租赁合同办理也可以。我们注重的是您的实体⽣意，只要您的企业经营良好，我们都会帮您办理。
15信⽤卡都⽐你们⽅便！
⼆者各有优势，优势在于：贷款额度要⽐信⽤卡⾼，且快速简便。
信⽤卡和贷款没有可⽐性，信⽤卡只能消费刷卡，取现还需要⼿续费和利息，并且是利滚利。贷款是给现⾦，等额等息还款。
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