问：平板电脑不开机？
答：1、确认平板电脑电池是否有电，可连接原装的充电器充电1小时左右并检查平板的充电指示灯是否有亮（非充电器的指示灯），再尝试开机；
2、确认平板电脑是否处于休眠状态，可短按开机键看屏幕是否有显示；
3、确认平板电脑是否处于死机状态，可连接原装充电器，再用细针轻捅一下复位键，
看机器屏幕是否有显示，没有复位键的长按开机键十秒钟会自动关机，再尝试开机
4、以上三点如还不能开机，则可能是系统损坏引起。请解决。
5、如果显示屏能显示画面但进入不了系统一直卡在开机画面可确定是系统损坏直接
重新刷机即可解决。
问：平板电脑无法连接充电？
答：1、检查充电指示灯是否有亮，确定平板的充电插口是否有损坏，充电时请使用原装充电器，其它充电器由于输入功率不匹配，可能导致充不上电甚至烧坏机器；
2、不要连接在电脑USB端口进行充电。由于平板电脑充电所需电流较大，电脑USB
供电能力不足，可能导致连接电脑USB充电充不上的现象；
3、尽量避免边充边用，边充边用时，充电器的充电电流将被运行的平板电脑大量消耗，
导致电池充满电的时间会很长；
4、由于在休眠状态下，所有的外设检测均已被系统关闭，因此，在休眠状态下，插上
充电器，机器屏幕会继续保持黑屏状态，需短按电源键唤醒系统，才能显示相应的充电状态；
问：平板电脑开机无法进入系统？
答：有可能是由于平板安装了非法软件或软件病毒等其它原因，导致android系统出现异常，造成平板无法正常运行。可以通过对平板电脑重新刷固件，恢复平板电脑的正常运行。
不同机型的固件刷新方式是不一样的，请到下载对应机型的固件升包到台式电脑上，并按刷
机包中的固件升级说明进行操作。
问：平板如何正确充电？
答：建议使用随机附送的充电器充电，若随机无附送充电器，请根据说明书指定规格来配充电器。本品牌的平板电脑全部采用专用聚合物锂电池，可随充随用，建议电量少的时候及时充电，充满以后及时拔掉，这样有益于电池的保养，一般三小时左右可充满。
问：连接HDMI线，播放视频，电视可以看到画面，平板看不到?QQ视频电视没有画面平板有？
答：正常的，开启电视视频平板电脑视频会关掉，已达到节能的效果。
问：平板电脑在使用过程中，频繁出现死机现象？
答：请检查平板有没有安装360之类的系统管理软件，如有请卸载，另外看看是不是同时后台运行的程序过多，请将其关闭，如果还不行请恢复出厂设置或者重装系统。
电脑自动关机什么原因问：为什么平板按电源键开机时，屏幕上只显示一个空的电池图标，无法开机？
答：是因为电池没有电了，所以才会这样显示，请插上充电器给平板充电半小时到一小时左右，再按电源键就可以正常开机了。
问：平板电脑开机以后，局部触摸没有反应？
答：1、如果自己重新贴过屏幕保护膜，可能会导致这种现象，请先撕下保护膜看是否有改善；
2、尝试重新刷固件。系统损坏也有可能导致触摸不良；
3、以上方法都无法解决，请联系购机处返厂做进一步检测维修。
问：平板电脑在使用中发热很大？
答：由于目前CPU的频率均运行在1GHz以上的高频率，因此功耗及发热量，较传统的MP4产品都会高，特别是在运行3D游戏（如都市赛车、极品飞车等），及播放720P以上高清视频时，机身会有发热的现象，表面温度在40摄氏度左右，此为正常现象。
问：为什么很多软件安装以后，无法正常使用？
答：网上下载的APK软件，大部分是由用户自行开发，未经平台兼容测试，并且部分软件对硬件及Android系统的版本有特殊要求，因此可能会出现下载的APK文件不兼容，不能正常运行的现象，非平板本身的品质问题。
问：平板电脑是否支持OTG功能，如何操作？
答：支持OTG功能；先把OTG线连到本机的USB接口，然后把U盘等设备插到OTG线上即可。本机是智能识别外设，所以无需其它设置。连接成功以后，在“ES文件浏览器”里可以识别外接的U盘或是其它存储设备。
问：平板电脑开机以后，屏幕显示有亮线或彩线条？
答：如果两线是随着手指的触摸移动而移动，请在设置里面开发人员选项下面把指针位置的勾去掉，如果亮线不动，在任何界面都这样显示，可能是显示屏坏了，请联系购机处返厂做进一步检测维修。
问：为什么电脑的一边比另外三边要亮很多？正常吗？
答：正常，平板的有一边是光源，所以比其他三边要亮一些，在黑背景的时候可以看到明显的亮光，在正常其他颜下就不会。
问：赛车类游戏都可以玩吗？
答：看软件的系统兼容，有的可以有的不可以。
问：游戏是否有下载好的？
答：游戏软件出货的时候安装了一些，您收到货以后可以联网，用机子里面的91手机助手或者安卓市场里面下载安装。
问：平板上安装了PPTV/快播等在线看视频的客户端，为什么有时看视频会很卡？平板在打开部分网页时，文字显示是重叠或是虚的？
答：这种是网速太慢引起网页无法正常刷新，需要等待一会儿网页更新完成以后即可正常显示。网页上的图片加载不出来，也是这个原因。如果您的网速比较快的话，是不存在这一类问题的。此现象和平板无关，不用担心是平板出了什么问题。
问：平板电脑无法安装程序，提示内部空间不足，但实际上没有安装应用软件？
答：方法一：重启电脑，平板电脑开机后过三秒在使用，
方法二：请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；
方法三：请进下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决；
问：平板电脑无法显示本机磁盘容量，在设置——>存储下会显示“安装SD卡”？
答：方法一：重启电脑，平板电脑开机后过三秒在使用，
方法二：请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；
方法三：请进下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决；
问：平板电脑开机后，不到之前安装的程序，或部分之前正常使用的程序无法打开，不到音乐视频无法照相等问题？
答：方法一：重启电脑，平板电脑开机后过三秒在使用，
方法二：请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；
方法三：请进下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决；
问：平板电脑插上充电器，电量显示90%以上，插上充电器可以开机，拔了充电器就自动关机？
答：正常充电3小时以后，看能使用多久，如果使用时间正常，那可能是电量监测软件损坏，重装系统解决；如果充了三小时电也必须插上充电器才能开机，拔了充电器就会自动关机，那就是电池烧坏了。
问：玩部分重力游戏时，重力方向是反的？
答：由于游戏兼容问题，导致部分软件跟系统不兼容，请下载其他同类的软件。
问：为什么有的游戏不能用鼠标？有的软件有线上网的时候不能用？
答：因为有的软件是手机开发的，本身不识别有线的信号，请尝试更新到最新的软件，如果还不行则需要联系软件的开发商解决。
问：外插的TF卡只能在文件管理器里打开，音乐和视频播放器下打不开？
答：进到设置—>存储下，勾选“启用SD卡上的媒体扫描”这一项即可。
问：部分APK应用软件安装以后为什么无法使用？
答：应用软件和设备存在兼容性问题，请下载其它版本的再试。
问：下载文件时，是否可以像电脑一样，把下载的文件路径设置在插入的TF卡上？
答：系统不支持自定义路径，无法更改。
问：可以接电脑显示器吗？
答：一般的不可以，除非电脑显示器上有HDMI高清线接口。
问：4GB以上的单个文件为什么复制不了？
答：FAT32的文件系统不支持单个文件大于4GB。所以需先把平板连接到电脑上，先格式成exFAT文件系统，然后就可以支持大于4GB的单个文件了。
问：需要下载软件清理吗？
答：不需要，用平板自带的ES文件管理器可直接执行。
问：内存卡里面能放游戏吗？
答：内存卡里面不能放游戏，只能放歌曲电影图片等。。
问：接口一样都可以用吗？
答：一般数据线接口一样都是可以通用的，部分特殊的数据线请先尝试一下。
问：为什么有线上网能打开浏览器，有些软件打不开呢？
答：有线上网有些软件识别不了，需要重新下载软件。
问：平板电脑设置的屏幕锁，但是忘记了密码，如何解决？
答：需要清除用户数据才可以。一般常用的方法是刷新固件。
问：平板电脑一般能支持的文件系统有哪些？
答：支持FAT32和exFAT文件系统。
问：平板是否支持网页上看在线视频？
答：可以支持FLASH或HTML5格式的网页视频或游戏。
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