课程代码 | 22040494 | 适用专业 | 物流管理专业 | ||||||
总学时 | 学时 72 理论学时 56 实践学时 16 | 学分 | 4 | ||||||
开设学期 | 三 | 授课方式 | 课堂讲授 | ||||||
课程类型 | 纯理论课□ 理论＋实践课√ 纯实践课□ | ||||||||
课程层次 | 院级精品课□ 省级精品课□ 国家级精品课□ 院内一般课程√ | ||||||||
合作 开发企业 | 北京云湖 | 课程承担单位 | 山东外国语职业学院 | 教研室 | 工商教研室 | ||||
编写 执笔人 | 张树娟 | 编写日期 | 2014年3月 | 审定 负责人 | 田宏 | 审定日期 | 2014年4月 | ||
一、课程概述
（一）课程定位
《物流市场营销》课程是物流管理专业的理论基础课程，是物流管理专业学生的必修课。课程是在学生掌握物流管理基本理论的基础上，结合物流行业的当今发展趋势，全面系统的掌握市场营销的专业理论知识，把市场营销知识运用于物流行业当中。
现代物流作为新兴服务行业，其本身的发展与企业营销理念的发展相伴相随，企业营销理念的核心已经从产品制造转向产品销售，再转向为客户服务，物流企业面临怎样运用营销理论与方法进入市场、经营市场以及发展市场，并在竞争中取得良好的社会效益和经济效益的问题。在这样一个竞争激烈的市场状况下，从事物流市场营销的人才必将成为各物流企业竞相招揽的对象。学生通过本门课程的学习，可以掌握针对物流行业特点的市场营销知识，懂得怎样把营销知识运用于物流行业，为培养合格的物流企业一线基层岗位技能型专门人才打下基础。
（二）先修后续课程
本课程开设在第三学期，与先修课程《运输管理与实务》中的运输理论知识、《仓储与配送管理》中的仓储、配送理论知识、《物流成本管理》中的成本控制理论、《采购与供应管理》中的供应链知识等有机的衔接，充实了整个物流理论体系，为帮助学生全面系统的掌握整个物流理论体系，为学习本课程打下了良好的基础。同时，本课程为后续课程《供应链管理》、《物流信息技术》等课程的学习提供营销思维，使学生能够从物流企业整体的角度思考问题，解决问题。
二.课程设计思路
本课程以就业为导向，以培养学生的职业能力为重点，根据高职应用人才培养规格的要求，通过访谈物流企业人员，对岗位与能力进行调查和分析，以物流管理工作应该需要的各种营销能力设置学习情境。
基于“理论够用、实践为重”的理念，本课程重点体现了高等职业教育的“理论阐述中的实践性，实际操作中的理论性”的特点，融知识传授、能力培养、素质教育于一体，在体现培养实践能力的基础上，重新构建高职教育中的《物流市场营销》课程体系，体现了职业性、实践性和开放性的特。
三、课程目标
按照高职学生的基础和特点，结合山东外国语职业学院办学定位以及物流专业人才培养目标的要求，《物流市场营销》课程以物流行业对物流人才的素质要求为指导，结合物流行业岗位能力要求来构建其课程目标。
通过本课程的学习：培养学生良好的职业道德，学生能针对不同的企业内部环境和市场外部环境选择合适的定价策略、渠道策略，能根据物流企业的特点及所处的环境，适当选择促销方式，能够用相关营销理论分析消费者的购买行为，掌握物流市场细分的方法及目标市场的选择与定位方法，能对不同物流服务产品进行分类，在此基础上了解产品生命周期理论以及创新扩散理论，能够将各种促销方式有机结合，达到最佳促销效果。同时也为学生学习后续课程提供营销思维，为增强就业能力打下良好的基础。
（一）能力目标
1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境；
2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征；
3.能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告；
4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计；
5.能针对不同的产品生命周期调整产品策略；
6.能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式；
7.能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划。
（二）知识目标
1了解课程性质、任务及研究对象，了解营销课程体系、结构；
2.理解各种营销理念；
3.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境；
4.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策；
5.理解整体产品理论及品牌知识；
6.掌握产品生命周期理论；
7.掌握不同的营销渠道；
8.熟悉营销渠道选择的影响因素；
9.熟悉促销的各种手段；
10.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识；
11.掌握营销组合策划及组织实施；
12.熟悉营销管理与控制，对营销工作进行评价；
13.掌握如何制定年度营销计划。
（三）素质目标
1.具有良好的心理素质；
2.具备吃苦耐劳、勇于创新的精神；
3.具有管理协调能力，能遵守职业道德规范，
4.具备快速适应物流营销环境的心理素质；
5.具备营销谈判技巧，准确把握客户心理的素质；
四、课程内容
本课程共72学时，理论学时为56学时，实践学时为16学时。当前适合高职高专物流管理专业的市场营销教材仍在不断探索之中。为了培养合格的高端技能型专门人才，《物流市场营销》针对物流专业的特点和要求，将内容的选取与物流管理专业人才培养目标结合，对学生的教学更加有针对性。本课程的学习内容与学时分配表如下：
表4-1 学习情景一、二、三、四的课程描述
学习情境 | 学习任务 | 学习内容 | 学时分配 | ||
名称 | 子情境 | ||||
情境 一 | 树立市场营销观念 | 市场营销的基本概念 | 1.了解市场营销学的产生与发展 2.掌握市场营销的核心概念 3.了解市场营销观念的演变过程 | 1.市场营销学的产生与发展 2.市场营销学的基本概念 3.市场营销观念的演变过程 | 2 |
物流市场营销的基本概念 | 1.了解物流企业基本概况 2.掌握物流市场营销的概念、意义、作用 3.了解物流企业市场营销新观念 | 1.物流企业基本概况 2.物流市场营销的基本特征与主要特点 3.物流市场营销的概念、意义、作用 4.物流企业市场营销新观念 | 4 | ||
情境 二 | 物流市场调查、预测 | 物流市场营销调研 | 1.了解物流市场营销信息系统 2.掌握物流市场营销调研的步骤、方法、方案设计 | 1.物流市场营销调研的步骤、方法 2.物流市场营销调研的方案设计 | 4 |
物流市场营销预测 | 1.了解物流市场预测含义与原则 2.掌握物流市场预测的步骤、方法 3.掌握物流市场需求预测 | 1.物流市场预测的含义与原则 2.物流市场预测的步骤、方法 3.物流市场需求预测 | 2 | ||
4.实训1：利用网络营销策略提升物流服务质量评估之问卷调查 | 4 | ||||
情境 三 | 物流市场营销环境分析 | 物流企业微观环境分析 | 1.了解物流市场营销环境的含义、特点 2.掌握物流企业顾客分析 3.掌握物流企业竞争者分析 | 1.物流企业营销环境的含义、特点 2.物流企业顾客分析 3.物流企业竞争者分析 | 4 |
4.实训2：以你所在的地区为基础，假定要创建一个快递公司，试分析该公司的市场营销环境 | 4 | ||||
物流企业宏观环境分析 | 1.了解物流企业营销活动与环境的关系 2.掌握物流企业宏观环境分析 3.掌握物流企业营销对策 | 1.物流企业营销活动与环境的关系 2.物流企业宏观环境分析 3.物流企业营销对策 | 2 | ||
情境 四 | 物流目标市场战略 | 物流市场细分的依据与过程 | 1.掌握物流市场细分的概念、基础 2.掌握物流市场细分的原则、方法、步骤 | 1.物流市场细分的概念、基础 2.物流市场细分的原则、方法、步骤 | 2 |
物流目标市场及其选择 | 1.理解物流目标市场选择的概念及条件 2.掌握物流目标市场营销策略 3.理解影响物流目标市场策略选择的因素 | 1.物流目标市场选择的概念与条件 2.物流目标市场营销策略 3.影响物流目标市场策略选择的因素 | 4 | ||
物流市场定位 | 1.掌握物流市场定位的含义 2.理解物流市场定位的原则 3.掌握物流市场定位的步骤 市场营销课程4.掌握物流市场定位的策略 | 1.物流市场定位的含义 2.物流市场定位的原则 3.物流市场定位的步骤 4.物流市场定位的策略 | 4 | ||
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