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国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件
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1、网络营销效果评估的原则包括( )
A、实时性原则
B、方便性原则
C、有效性原则
D、确定性原则
2、需求分析说明书的撰写一般情况下第一步为( )
A、用图示的方式描述业务流程
B、确定需求内容
C、确定网站目标
D、确定系统各类用户的服务功能,操作流程
3、( )负责管理对数据库数据的读写。
A、逻辑层
B、表示层
C、功能层
D、数据层
4、属于活动图的主要要素的是( )
A、变化
B、开始
C、停止
D、分支与合并
5、商务网站系统结构选型的步骤包括( )
A、选择数据库服务器
B、选择客户端形式
C、磁盘容量
D、选择Web服务器和应用服务器
6、网络营销评估报告应该包括：评估目的评估标准体系运行实际效果数据集分析( )
A、综合评估
B、网站自身评估
C、综合性网站评估
D、网站流量评估
7、以下不属于在线购物管理的是( )
A、购物车管理
B、系统账号管理
C、商品信息管理
D、用户反馈信息管理
8、( )是在为计划活动分派的资源资源生产效率以及资源的可利用性都充分被考虑的前提下，得到的计划活动的持续时间的估算结果。
A、最悲观时间
B、最乐观时间
C、最可能时间
D、最准确时间
9、网络客户服务系统的组成部分包括( )
A、用户种类和特征
B、安全性能
C、虚拟社区
D、客户邮件列表
10、( )属于网络营销效果评估方法。
A、网络营销综合效果评估方法
B、网站访问量
C、网站投资效益评估方法
D、访问者行为
11、客户需求分析报告应具备以下4个特点：完整性、一致性、( )
A、交互性
B、直接性
C、可更改性
D、实时性
12、在确定网络定价策略前，还要分析网络营销带来的成本节约，主要表现在以下几方面：降低采购成本，( )、节约生产成本。
A、提高产品单价
B、降低销售成本
C、降低库存成本
D、降低运营成本
13、制定调研计划的步骤包括( )
A、撰写调研问题列表
B、确定调研目标
C、确定调研对象和调研方法
D、明确调研预期成果
14、网站栏目的内容分类不包括( )
A、交易过程类
B、产品类
C、前台管理类
D、互动类
15、以提供信息服务和虚拟社区为核心的网络营销中间商，其形式包括( )
A、电子直销
B、目录服务
C、虚拟商业街
D、搜索服务
16、调研计划要确定的内容不包括( )
A、调研地点
B、调研目标
C、调研对象
D、调研人员
17、项目的管理者（项目经理）在需求分析中的职责有( )
A、安排网页人员进行网页设计制作
B、组织需求分析人员、系统设计人员、开发人员与用户一起进行需求分析
C、确定网站目标
D、组织需求分析人员（或技术开发人员）讨论、编写网站《需求分析说明书》
18、评估报告的主要内容包括( )
A、网络营销的评估标准体系建立
B、网络营销运行实际效果数据分析
C、网络营销综合评估
D、专家评估
19、商务网站定位需要考虑的因素比较复杂，但是，通常来说都要考虑( )等方面。
A、可行性
B、自身优势
C、竞争优势
D、盈利模式
20、电子商务对数据交换平台的基本要求有( )
A、高可靠性和安全性
B、灵活、简单、可扩展性
C、容纳多种网络技术
D、具有较高的经济效益、较低的开发和运营成本
21、人们通常将管理层次分为最高管理层、中间管理层和基层管理层，以下关于管理层次的说法不正确的是( )
A、管理层次少，即扁平结构，管理分工明确、便于指挥和控制
B、管理层次多，即高层结构，管理分工明确、便于指挥和控制
C、高层结构费用大、信息沟通不易、但利于发挥下层人员的积极性
D、扁平结构费用小、信息沟通容易、不利于发挥下层人员的积极性
22、( )属于网络市场细分变量。
A、生活方式
B、地理
C、行为
D、利益
23、在运输系统中应用GPS进行技术收集和跟踪信息，可以拥有( )等作用。
A、信息查询
B、运输工具跟踪
C、防止偷盗
D、运输指挥
24、在制定系统管理制度时，总的原则是保障网站业务流程的正常运行，同时保证所有员工的应有利益，并鼓励其主动性和创造性，强化员工和公司之间的沟通和联系，主要原则不包括( )