文 章
社工站社区综合项目工作总结报告
一、项目完成情况
为满足社区老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的需求，针对老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿女的生活习性，在社区设立了日间照料服务室（服务设施包括茶水间、室、阅览室、字画室、茶聊室等），为老年人提供了托管照顾、康复保健、文化娱乐等日间照料服务的同时，也为孤单的空巢老人送去了一片温馨，同时，为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。
“叩响心门”服务项目首先使用专业社工小组工作手法，在社区中及周边社区建立了一支100余人志愿者队伍（包含老人、妇女、青年、儿童），动员了社区幼儿园、社区居民委员会、社区xx大吉物业管理有限公司等广泛的参与，逐步扩大志愿者服务队伍参与到关爱社区老年人的活动中来，为老年人提供义务、低偿服务。团队实地走访社区，根据社区实际情况，特别
是独居老人、“空巢老人”、高龄老人分布居住情况，定时组织义工（志愿者）团队敲响独居或有需要的老人的家门，简单的问候，关心老人日常生活、陪老人聊天、谈心；陪老人看电视、下棋、读报、散步、访友等；每周组织1-3次走访，每月邀请老人参与社区活动1-2次，帮助独居老人在社区建立起了人际关怀网络等，使生活在社区的“空巢老人”幸运地拥有了空巢不空心的精神家园。
201X年6月至201X年12月，社工站社工与志愿者团队通过社区走访等活动共关心了社区约60名高龄老年人、“空巢老人”、独居老人。
2、“守护天使”服务项目
依靠专业的心理咨询师团队，通过专业心理量表的测定，评估了孩子的心理健康水平；引入了沙盘游戏、绘画、心理剧、叙事等有效的心理模式，同时通过心理讲座、心理培训、热线咨询、个体咨询、团体辅导等形式，提高了少年儿童和参与家长的心理素质并引导他们形成了健康的生活心态。“守护天使”系列项目主要在心理空间（沙游体验室、约谈室）和减压空间（放松室）进行，以专业技术针对性地解决了亲子冲突、逃学厌学、学习障碍、考试焦虑、游戏成瘾、注意力障碍与多动、逆反、自闭孤独症、神经性厌
食症和各种人际交往障碍等。
团体辅导和个体咨询主要有以下服务活动的开展：
·成长之路
201X年11月起，“守护天使”系列项目通过专业心理老师与青少年儿童单独聊天，组织青少年儿童同辈体共同参与社工站活动等形式，帮助寿安镇青少年儿童树立正确的价值观，用积极正面的态度来认识自己，认识世界，在社会的正确引导下，健康快乐地成长。
·团体沙游体验
201X年11月起，社工站心理老师应社区老年体需求，组织社区老年人开展团体沙游体验活动，通过专业技术针对性的对社区老年心理动态进行了记录，并且在社区老年人到社工站参与活动时针对性的进行了引导，促进了社区老年人积极健康的生活心态的形成，同时增强了社区老年体之间的沟通交流及相互理解和支持。
3、“社区记忆”服务活动
201X年7月起，组织社区青少年儿童及社区有着丰富生活经历的老年体讲述了与社区生活相关的故事——秋季丰收、志愿服务、重阳节、春节、阅读等故事，并且由大学生志愿者与社区居民共同通过文字、图片等方式记录了下来，完成后，将这些文字和图片在社工站内进行了展示。
通过开展社区记忆活动促使社区老年人及青少年儿童更加细心地观察世界，观察社会，观察人生，促进了社区老年人及青少年儿童独立思考，关心社会，关心社区，关心他人。
4、“与心同行”关爱活动
201X年9月开始，“与心同行”关爱活动通过社区走访，为社区中的残障人与长期病患人提供暖心的志愿服务，通过与他们家属聊天，了解他们的日常生活情况，为他们的家属分担了一定心理负担和情绪负担。
201X年12月起，社工站组织社区的残障人与长期病患人组成社区康复互助小组，培养社区志愿者，提升康复人自助互助的能力；以所在社区康复人的需求，联合政府残联部门在社区养身康乐间设计和开展各类适应康复人的活动来满足他们的需求，协助残联开展在地就业和创业培训，帮助残障人自立自助，获得自身的价值认同和社区尊重。
5、“志愿者团队”能力建设
·青少年儿童志愿者团队志愿者工作总结
201X年6月xx心家园社会工作服务中心入驻复兴社区xx阳光社工站后，青少年儿童志愿者队伍立即形成，社工组织社区60余名青少年儿童开展环保理念宣传、白垃圾回收、社区环保志愿小队成立，并且每天下午18:00-19:00组织志愿者团队进行团队建设、环保培训，通过团队游戏、活动分享、实际志愿服务行动等形式向社区青少年儿童志愿者及其家庭丰富了环保知识，增强了社区家庭环保理念，并且观察青少年儿童行为习惯，通过活动不断引导，促进了青少年儿童良好行为习惯的形成，增强了青少年儿童志愿者团队凝聚力。
201X年7月，与厦门某环保组织合作，邀请自然体验老师严伟韩在复兴社区xx阳光社工站青少年成长空间开展复兴社区8-13岁青少年儿童自然体验营活动。通过活动，让社区青少年儿童对大自然有了更深刻的认识，增强了环境保护理念。
·中老年志愿者团队
201X年6月起，xx阳光社工站中老年志愿者开始招募，目前“快乐先锋”志愿者团队已有近50
位社区居民参与，共为社区居民近5000人次提供志愿服务。
201X年9月起，“快乐先锋”志愿者团队参与社工站志愿服务活动开始实行志愿服务记录，所有记录由参与服务的志愿者签名确认。同时建立了志愿者激励和督导机制，志愿者提供了多长时间的志愿服务，就可以获得同等时间的、由其他志愿者为自己提供的志愿服务，也可将服务卡、商家等融合进志愿服务奖励制度中，年终时，可以用累计服务的时间，来换取一些有用的物品或者精神产品，同时建立年度志愿者评选活动，每年度评选“志愿者之星”，鼓励更多的居民参与社区助老、环保等活动，共同参与和推动和谐社区的建设。
从201X年11月起，社工站开始组织志愿者开展志愿者团队建设及团队分享活动，通过团队游戏、活动分享、志愿者理念学习等方式，增强了社区中老年志愿者志愿服务理念，促进了志愿者团队成员间沟通，提高了志愿者团队意识。
201X年11月30日，xx心家园社会工作服务中心组织“快乐先锋”团队参与xx高新区首届公益嘉年华活动，活动中“快乐先锋”们积极主动，参与义卖区活动，并且参与活动现场拍卖义捐活动。通过本次活动的积极参与，极大程度的提高了“快乐先锋”的志愿者团队的知名度，也提高了志愿者参与志愿服务的积极性，通过志愿者与其他机构志愿者的沟通交流，也开阔
了社区志愿者们的眼界，让志愿者们看到了与自己同样参与志愿服务的体。
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