QQ⾳乐⽤户需求与盈利模式简析
昨晚听了知马⼒⽼师的直播课，其中让我印象最深的⼀句话就是：需求优先级要平衡⽤户⽬标和商业⽬标
⽤户⽬标：即从⽤户的⾓度出发，探索⽤户使⽤这款APP的⽬标是什么，这可以从⽤户需求中分析得到
商业⽬标：是产品⽬标之⼀，即从我们设计者、开发者的⾓度来说，我们要通过这个产品得到什么，这款应⽤是替公司赚钱or替公司省钱
因此，⽤户⽬标和商业⽬标之间的平衡，就是在⽤户想要什么和我们想要什么之间进⾏权衡
qq音乐不能播放以QQ⾳乐为例
根据狩野纪昭提出的针对⽤户需求分类和优先排序的KANO 模型，可以将⽤户的需求分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、⽆差异型需求、反向需求。
从前三类需求来看：
基本型需求：听⾳乐、根据关键词搜索歌曲、创建歌单、收藏喜欢的歌曲等
期望型需求：MV的播放、歌词海报的制作、系统推荐歌曲、⽤户评论、听歌识曲等
兴奋型需求：⼤牌直播、翻唱、听书、社交⼴场
我们可以看到，QQ⾳乐现在的功能很多，从⼀开始的类似于⾳乐播放器，满⾜了⼈们听歌、搜歌的需求，到现在内容上更加多样（听书、新闻资讯），并且逐步加⼊了社交娱乐的元素（扑通、直播），满⾜了⽤户多样化的需求，增加了⽤户粘性，提⾼了⽤户留存率
在这么多功能的背后，QQ⾳乐⼀定有其⾃⼰的盈利模式，以此来达到⾃⼰的商业⽬标
QQ⾳乐的商业变现模式可以总结为以下三点：
1.增值型服务：绿钻、听书会员
2.电商：付费数字专辑、单曲购买（⼿握版权就是这么⽜逼）
3.⼴告：APP开屏⼴告、⾳乐馆⾸页banner⼴告
4. 直播业务、流媒体服务和在线卡拉OK的收⼊
综上可以看到，在满⾜了多样化⽤户需求的同时，QQ⾳乐⾃⼰的盈利⽅式也变得更加多样