移动手机加油站操作手册iPhone15将被强制使用USB-C
（2012年12月）
本操作手册适用于移动手机加油站V2.0版本，主要提供包括热点应用展示，用户通过体验手机试用应用以及用户下载感兴趣的应用到手机等，主要对移动手机加油站PC客户端的安装、手机应用安装操作流程介绍，其他功能相对简单，这里不详细描述。
一、移动手机加油站的安装
移动手机加油站是以C/B/S架构的PC客户端软件来提供服务的，系统具备在线升级功能，安装成功后，即可直接操作使用：
移动手机加油站安装和使用需具备的条件：
● 主流配置的PC电脑（安装WINDOWS XP SP3 或 WIN 7操作系统）
● 能连接公网的网络连接（或者使用MIFI连接网络）
● 安卓手机、iPhone手机的数据线
1. 安装包的获取：从以下地址下载安装包：
218.205.231.119:20200/移动手机加油站.rar
2. 安装过程：点击“移动手机加油站.exe”文件，按提示逐步完成安装过程；
如果操作系统没有安装.NET Framework 2.0，安装程序会进入.NET Framework 2.0安装过程；如果已安装，则会跳过这一步；
     
然后进行手机加油站程序安装，根据向导一路“下一步”；
3. 首次运行：安装完成后，点击桌面的“移动手机加油站”快捷方式，进入系统登录界面；
在首次登录或使用移动手机加油站过程中，如果出现360卫士等杀毒软件弹出的不信任软件提示时，请将选项设置为“永远信任”，避免每次打开移动手机加油站弹出提示。
登录使用“企业员工”标签登录，企业帐号为xizang，员工帐号、员工密码根据分配的帐号登录。
首次使用，会提示选择资源文件存储位置，选择合适磁盘分区就可以；
4. 安装iOS支持组件
点击移动手机加油站主界面上排按钮“业务办理”进入业务办理首页，点击下载iOS支持组件；
下载组件；
根据向导一路“下一步”安装；
安装完成后会显示组件已支持；
二、应用体验介绍
手机应用安装操作流程
1. 系统登录
登录使用“企业员工”标签登录，企业帐号为xizang，员工帐号、员工密码根据分配的帐号登录。，如下图示：
2. 移动手机加油站业务办理功能界面
“移动手机加油站”业务办理主要提供分类、搜索、打包安装、移动精品推荐等应用展现方式，如下图示：
3. 移动手机加油站的应用展示和选择
1) 打包安装，安装包形式展示
打包安装以应用打包的方式安装手机应用，满足同时安装多个应用的需求，系统提供根据不同的账号自定义安装包的功能。
自定义安装包，点击“自定义安装包”按钮，进入安装包自定义窗口，输入安装包名称，如下图示：
搜索添加您希望打包的应用软件，点击“保存”按钮。
成功添加方案包，你还可以对自定义的安装包进行“编辑或删除”。
4. 移动手机加油站的应用安装
1) 连接手机
通过USB连接线将手机与电脑连接，如果次手机型号第一次连接电脑，会提示安装手机驱动程序，对应弹出的“到新的硬件向导”一概点击“取消”，移动手机加油站会自动安装手机驱动；
成功连接后，移动手机加油站显示手机已连接，并会正确的显示出连接手机的品牌、型号、IMEI和手机系统版本（如图）
2) 选择应用
选取需要安装的应用软件，点击每个应用上的“选择应用”按钮或选择“打包安装”中的某个安装包，如下图示；
3) 点击“立即安装”按钮
4) 填写客户的“服务号码”和“姓名”
5) 选择应用的安装路径，安装在SD卡或手机内存上；
6) 针对每个应用选择是否创建桌面图标，应用软件安装成功后会自动在手机主屏生成快捷方式图标，如不需要可取消方框里的“”，如下图示；
7) 点击“立即安装”，系统将自动完成下载安装过程；
8) 安装完成，如需安装其他应用，可点击继续安装，如果不需要，可选择回到首页，如下图示；
五、附录：常见问题及处理
（一）手机与系统连接出现问题
如果你的手机在移动手机加油站支持的型号范围内却无法连接手机，可尝试以下方法：
在电脑桌面上的“我的电脑”（XP系统）或“计算机”（WIN7系统）图标上，单击鼠标右键，选择“管理”或者“设备管理”。在弹出的计算机管理界面，选择“设备管理器”后，如果设备管理器中显示如下图，则表示您的手机可能已经正常连接上电脑，请重新拔插手机。
如果您的手机在设备管理器中不到，则说明您的手机连接不成功，请您按照如下方式进行尝试：
(1)打开手机“USB”调试模式
　大部分Android设备打开“USB调试”开关的步骤都是相似的，部分厂商对原生UI做了一些修改，步骤略有不同，下面以几款手机为例：
1. 对于HTC的手机
1) 在手机上按下“Menu”键，在弹出的菜单中选择“Setting（设置）”；
2) 选择“应用程序”；
3) 在此界面勾选“未知来源”，然后选择“开发”；
4) 勾选“USB调试”，“保持唤醒状态”；
5) 在通过USB线连接到电脑后，在主界面顶端的下滑菜单中能到“选择已更改USB类型”的选项，在弹出的菜单中选择“仅充电”。操作步骤如下图所示：

2. 中兴、夏普、首派等部分手机
中兴、夏普、首派等部分手机，在按照上述步骤打开“USB调试”开关（有些手机自动打开USB调试）后，还需要运行随机自带的软件后，“USB调试”开关才会被真正地打开。
这部分手机在插到电脑后，会生成一个虚拟光驱，运行其中的（或）安装驱动即可。例如中兴U880（中兴大部分手机都类似）：打开“我的电脑”，在“可移动设备里”可以看到一个“Join ME”图标，双击打开执行即可。如果你的电脑禁止了自动运行，请打开后执行里面的。
3. 三星系列的手机
部分三星的手机，如i-9100、i5508、i909，在通过USB连接到电脑后，手机端提示选择“USB设置”模式，请选择“Kies”，选择此模式后相当于打开了“USB调试”开关。（也可以选择“设置”–>无线和网络–>选上Samsungkies–>勾选“连接询问我”），如下图所示：

 
4. 索爱系列（X10/X8）的手机
部分索爱的手机，在“应用程序”界面下，取消“PCCompanion”的选项的选择。
5. Ophone系列手机
部分Ophone手机没有“开发”的选项，无法直接手动打开“USB调试”开关。在通过USB连接到电脑上时，手机端会提示选择何种连接模式，一般有充电、大容量存储、同步、调试、A
db、USB绑定等。如果有“Adb”选项的话，请选择“Adb”，如果没有则选择“调试”，选择了此类连接模式相当于打开了“USB调试”开关。
(2)怎么检查我是否已真正打开“USB调试”开关？
  A：有时候，在手机上“USB调试”虽然显示是勾选状态，但有可能是假象，这时候，可以先取消勾选，再进行勾选，重新激活“USB调试”开关的打开状态。
  B：在连接到电脑上后，通过查看设备管理器中的设备，可以检查“USB调试”是否已真正打开。
  打开设备管理器(右键单击“我的电脑/计算机”，选择“管理”–>“设备管理器”)，如果该手机已经成功安装驱动，则能到类似“AdbInterface”，或者“AndroidPhone”，“androidUSBdevices”类似的设备，（一般都显示在第一个设备）。如果没有安装过驱动或安装驱动失败，则会出现一些打了问号或是感叹号的设备。如下图所示，前三个是成功，安装驱动的设备显示，最后一个是还未安装驱动的设备显示。如果没有此类设备，则说明“USB调试”开关并未真正打开。
 

 
(3)曾经连接成功过，为什么再次使用时提示连接失败？
部分品牌的手机，在从电脑上拔下后，会自动把“USB调试”开关关闭，导致再次与移动手机加油站连接会失败。这时，您按以上提示，再次打开“USB调试”模式即可。
(4)检查“USB连接类型”设置
这个设置在各个手机中都有不同的名称，也有不同的选项，一般选择“仅充电”“同步”“连接手机”等即可；部分特殊的机型请参考“打开USB调试说明”。
（5）更换电脑上的USB接口。
如果您是用台式机，建议您直接将数据线插在机箱后面的USB接口（请不要使用USB延长线等设备）；如果您是笔记本，建议您更换笔记本上的各个USB后尝试.
（6）检查下您的USB线是否正常
可以在其他电脑上或者将其他设备用此数据线和电脑进行连接，看看是否正常，如果也不正常，请更换USB线（通过USB连接电脑只能充电，不能进行各种数据的读写，标明数据线就有问题）；
（7）检查是否使用过系统（电脑上的操作系统）优化
检查下您的系统优化记录，看是否优化了一些和手机或者与连接相关的启动项。如果有，重新开启启动项，并重启电脑即可；
（8）系统问题
最后，如果您排除以上5个问题都还连接不上电脑后，可能就是您的电脑操作系统的问题。建议您换台电脑，使用同一根数据线进行连接，如果可以连接成功，就是您原来使用的操作系统有问题。
（9）连接手机不成功，循环提示安装守护程序失败。
退出移动手机加油站软件，打开任务管理器（XP系统可按CTRL+ALT+DEL组合键直接呼出任务管理器，WIN7可用CTRL+ALT+DEL键组合键后在锁屏界面选择最后一项点击打开任务管理器），点击映像名称进行排序，结束所有出现的进程，如下图：
期间可能会再自动出现进程，结束过后稍等几秒待不再自动出现后，再重新打开移动手机加油站软件，登录后即可能够识别手机并连接成功。
（二）系统支持哪些机型？
支持安卓、Ophone机型库数量90%以上的机型；直接将手机与系统连接即可，系统自动安装驱动； 支持Symbian s60 v3/v5、Symbian3、WM、iphone所有机型；需要事先下载安装手机驱动
（三）系统与手机连接成功，但是在安装时软件显示“下载失败”
  需了解移动服务厅如何连接外网，如果通过代理服务器，是否禁止了断点续传功能，移动手机加油站的软件下载模式采用断点续传的方式，如果被禁，不能完成下载。解决方案是通知网络部门开放此功能或者更换为无线网络（wlan）上网。
（四）在软件安装界面，安装软件时选择“安装在SD卡中”，安装时显示“安装失败”
对于某些机型，例如三星I9308，系统中显示的SD卡并不是物理意义上插入的SD卡，而是
手机自带的一个存储空间，此空间不能用来安装软件，因此安装失败。解决方法，安装时选择“安装在手机内存中”
（五）在系统加载时，界面不能正常显示
  可能是IE浏览器问题，最好使用IE8.0版本
（六）系统下载软件缓慢的问题
系统下载软件缓慢跟网速有一定的关系，建议在服务客户之前，用一台手机连接系统，选择一些常用软件安装一次，这样常用软件就已经下载到本地电脑，二次安装时无需下载，直接进入安装过程，节省客户服务时间