交通银行信用卡中心面试经验及面试问题分享xx年12月24日，圣诞平安夜，参加张江高科交行信用卡中心人力资源管培面试，下午面试结束后，突然胃开始罢工，饿的乱叫，方想起来早中饭都没吃，便跑到南京路置地广场对面KFC狂啃汉堡，吃饱喝足之余，决定将面试经过记录下来，分享大家，希望对下一届的学弟学妹们有所参考。
入场：赞一下张江高科，3年不见，开展的已经非常不错了。有一道亮丽的风景，就是路上悠闲的走着三三两两的帅哥(花痴一把)，张江男，呵呵。没有行匆匆，悠然自得，有种错觉，这个地方难道不是上海。此次面试交行准备组织的相当专业。虽然整个公司都不到标志啥的!进大门有保安和工作人员要求核对身份并且发放挂牌，进面试大楼会有保安指引方向，最后等候区有2-3个MM在组织填表格，核对成绩单等。通知我1点钟参加面试，我12点45分入场，根本上1点 10分便轮到我，这又表达了组织的专业性。
开面：同事面的有财务，运营，销售，人资四个部门，前面三个部门都只有一个面试官，但人资却有两位。一起等候的是财大和交大的三位，分别面试财务，人资，销售。当时还偷偷汗下，在上海工作，幸福的是，和你竞争的都是望尘莫及的名校优等生!切入主题。
面试官：帅哥(特别表扬，特别友善)+美女(感觉严厉的，不过也挺和蔼)
首先面试官请我坐下并且向我介绍他们自己。
1、接着开始按照套路，自我介绍。
答：首先是祝福他们圣诞快乐，接着就开始说了，根本没有做足什么准备。不过当我提到我坐过任课教师，从事4年MBA教育，
提到参观渣打银行，证券交易所，金融管理局等经历时，总觉得面试官眼睛一亮的开始重新阅读我的简历，并做出相应的记号，这还是感觉很有成就感。
2、你是?为何有时机担当高职的任课教师?与你自己的学业是否有冲突?最大的`收获是什么?这4个问题是两位面试官分别追问的，我就一起答复了。
答：当初兼职的目的是为了锻炼自己并且能支付大学所有费用，当时此学校只招收研究生，但我以本科生身份试将，忍让能打动面试官，获得任教的时机。面试官的眼神又惊讶了一次。最大的体会是学会换位思考，期间并且将自己的表达能力得到很大锻炼。学生与教师角的轮换，上一小时我作为学生认真听课，下一秒钟我便成为站在讲台前的教师，真真切切的体会到老师想的是什么?学生想要的是什么?如何将自己掌握的知识，以学生愿意的，容易承受的方式传递他们，我认为这是作为一名教师的巨大挑战。
兼职教师不用坐班，并且大学课程采用学分选修制，所以时间上不存在冲突。
交通银行信用卡中心进度查询3、高校教育管理者是不错的职业开展方向，你为什么会选择面试交行卡中心?
答：笑笑。别人都说，人生有两个阶段是必须经历的，考研的艰巨和工作的磨炼。只有经历了，有利于心智的成熟与思维的完善。本科保研，没经历考研的艰辛，很顺利的求职，从一所大学到另外一所大学，在这毕业之际，我想经历求职的这个过程。
4、难道您来我们交行就是为了锻炼面试这个过程?还是什么?
答：当时心理汗了一把，说的啥啊，都。不过我承接了一句，刚说的答复二位我为什么会放弃高校教育管理工作。至于为什么来
交行，因为我觉得：首先，交行是第一家上市银行，并且是方案将信用卡业务做到龙头，这让我觉得开展潜力巨大。其次，国内外一些经济学家都纷纷预言中国信用卡行业市场前景很好，对这个行业有信心。再次，交行具有完备的培训体系，吸引我的原因之一，这是听一个MBA学生描述的(又一陷阱，避亲原那么)。于是我连忙补充一句，是江苏交行的学生。最后，交行我了我一次时机，我一直都非常想从事HR职位。这句话，我惹来了“杀身之祸”。
5、你怎么样看待人力资源部门在企业中的角定位?
答：首先，现代管理的创立目标，极大的激活人；制定方向是以人为本，制度内涵是系统管理人。而
与这个“人”打交到是人力资源管理部门，企业开展，必须拥有适宜的人才，从人才的选聘，培训，职业开展等各方面，均有人资部门来完成，这从理论上奠定了人资部门的作用。
其次：人资部门通过制定科学的薪酬管理方法，鼓励机制以及培训等方式，激发员工的工作潜能，促进企业开展
最后：公司的开展决策，战略规划为公司的良性开展指引方向，而人资部门是实施企业开展中流砥柱。
6、你选择题，人资部门是维护员工利益还是股东利益?
答：一定是二选一(是)。我思考两秒说，我选股东利益。
因为首先：企业作为商业性机构，尽管现在非常强调社会责任和道德，但是我觉得主要目的是盈利
其次，企业没设定一个部门，是根据企业开展以及运转需要而设定，比方运营部，财务部，人资部，客服部等。
那么企业为什么要设立人力资源部门呢，人资可以可以更好的激发员工潜能，调发动工积极性，打造更好的团队气氛，这一切的
良性开展，主要的目标是为了推进企业良性开展；当然，不能只考虑股东利益，而不在乎员工的利益，否那么就是理论上的资本家了，笑笑，答复完毕。
7、如果你成为我们人资部门一员，你将如何维护股东利益?
答：这要结合我所在的岗位及职责来确定。
如果我是具体到某个职务，比方说培训管理员，我需要竭尽所能做好员工培训和开展工作，将岗位职责更好的维护
如果我有幸成为部门或者团队leader，我的工作主要职责是团队合作和团队优势。我相信团队的集体成果远比个人的表现主义来的更精彩。那么我将会竭尽全力做好团队工作，激发team member
的优势与潜能。
8、怎样看待培训师与培训管理员的区别?培训师的核心是什么?
答：个人觉得可以从点与面来关注。
培训管理员仅从某个方面进行培训，比方预言表达，形态举止或者某个技能进行讲解与培训。
培训师需要从整体宏观进行把握，需要理解这个行业，某个领域内战略方向以及需求，纵向与横向结合，从而能为企业提供必须的某方面的知识。
反思：培训师不仅是对技能的讲授，还包括对组织及团队气氛的打造，组织目标的制定以及团队能力的提升等多方位进行指导。
而我却认为培训师的核心还是用讲授来实现，明显大错特错，并且其中一个面试官是培训部主管，我吐血。我的致命伤之一。
9、你觉得应该怎么样制定薪酬制度才最科学?
答：制定合理的薪酬制度，就必须要求HR多做市场调查，收集数据到，并且根据调查结果建立市场薪酬曲线，确定合理的中位值
和极差，确定工资带宽到决定变开工资等。这个纯粹理论性多点。我记得我总共上过4次人力资源管理课程，能答复出来，还是得表扬自己一下的。
先说到这里，后续还有5-6个问题，今天没时间分享了，稍候继续，欢送各位指点，谢谢
比拟纳闷的是我这是一面，有问题是不是多了点，汗!当时面试过程不觉得，出来一看表，晕了，大概50分钟。