交通银行信用卡中心面试经验及面试问题分享xx年12月24日,圣诞平安夜,参加张江高科交行信用卡中心人力资源管培面试,下午面试结束后,突然胃开始罢工,饿的乱叫,方想起来早中饭都没吃,便跑到南京路置地广场对面KFC狂啃汉堡,吃饱喝足之余,决定将面试经过记录下来,分享大家,希望对下一届的学弟学妹们有所参考。
入场:赞一下张江高科,3年不见,开展的已经非常不错了。有一道亮丽的风景,就是路上悠闲的走着三三两两的帅哥(花痴一把),张江男,呵呵。没有行匆匆,悠然自得,有种错觉,这个地方难道不是上海。此次面试交行准备组织的相当专业。虽然整个公司都不到标志啥的!进大门有保安和工作人员要求核对身份并且发放挂牌,进面试大楼会有保安指引方向,最后等候区有2-3个MM在组织填表格,核对成绩单等。通知我1点钟参加面试,我12点45分入场,根本上1点 10分便轮到我,这又表达了组织的专业性。
开面:同事面的有财务,运营,销售,人资四个部门,前面三个部门都只有一个面试官,但人资却有两位。一起等候的是财大和交大的三位,分别面试财务,人资,销售。当时还偷偷汗下,在上海工作,幸福的是,和你竞争的都是望尘莫及的名校优等生!切入主题。
面试官:帅哥(特别表扬,特别友善)+美女(感觉严厉的,不过也挺和蔼)
首先面试官请我坐下并且向我介绍他们自己。
1、接着开始按照套路,自我介绍。
答:首先是祝福他们圣诞快乐,接着就开始说了,根本没有做足什么准备。不过当我提到我坐过任课教师,从事4年MBA教育,
提到参观渣打银行,证券交易所,金融管理局等经历时,总觉得面试官眼睛一亮的开始重新阅读我的简历,并做出相应的记号,这还是感觉很有成就感。
2、你是?为何有时机担当高职的任课教师?与你自己的学业是否有冲突?最大的`收获是什么?这4个问题是两位面试官分别追问的,我就一起答复了。
答:当初兼职的目的是为了锻炼自己并且能支付大学所有费用,当时此学校只招收研究生,但我以本科生身份试将,忍让能打动面试官,获得任教的时机。面试官的眼神又惊讶了一次。最大的体会是学会换位思考,期间并且将自己的表达能力得到很大锻炼。学生与教师角的轮换,上一小时我作为学生认真听课,下一秒钟我便成为站在讲台前的教师,真真切切的体会到老师想的是什么?学生想要的是什么?如何将自己掌握的知识,以学生愿意的,容易承受的方式传递他们,我认为这是作为一名教师的巨大挑战。
兼职教师不用坐班,并且大学课程采用学分选修制,所以时间上不存在冲突。
交通银行信用卡中心进度查询3、高校教育管理者是不错的职业开展方向,你为什么会选择面试交行卡中心?
答:笑笑。别人都说,人生有两个阶段是必须经历的,考研的艰巨和工作的磨炼。只有经历了,有利于心智的成熟与思维的完善。本科保研,没经历考研的艰辛,很顺利的求职,从一所大学到另外一所大学,在这毕业之际,我想经历求职的这个过程。
4、难道您来我们交行就是为了锻炼面试这个过程?还是什么?
答:当时心理汗了一把,说的啥啊,都。不过我承接了一句,刚说的答复二位我为什么会放弃高校教育管理工作。至于为什么来
交行,因为我觉得:首先,交行是第一家上市银行,并且是方案将信用卡业务做到龙头,这让我觉得开展潜力巨大。其次,国内外一些经济学家都纷纷预言中国信用卡行业市场前景很好,对这个行业有信心。再次,交行具有完备的培训体系,吸引我的原因之一,这是听一个MBA学生描述的(又一陷阱,避亲原那么)。于是我连忙补充一句,是江苏交行的学生。最后,交行我了我一次时机,我一直都非常想从事HR职位。这句话,我惹来了“杀身之祸”。
5、你怎么样看待人力资源部门在企业中的角定位?
答:首先,现代管理的创立目标,极大的激活人;制定方向是以人为本,制度内涵是系统管理人。而
与这个“人”打交到是人力资源管理部门,企业开展,必须拥有适宜的人才,从人才的选聘,培训,职业开展等各方面,均有人资部门来完成,这从理论上奠定了人资部门的作用。
其次:人资部门通过制定科学的薪酬管理方法,鼓励机制以及培训等方式,激发员工的工作潜能,促进企业开展
最后:公司的开展决策,战略规划为公司的良性开展指引方向,而人资部门是实施企业开展中流砥柱。
6、你选择题,人资部门是维护员工利益还是股东利益?
答:一定是二选一(是)。我思考两秒说,我选股东利益。
因为首先:企业作为商业性机构,尽管现在非常强调社会责任和道德,但是我觉得主要目的是盈利
其次,企业没设定一个部门,是根据企业开展以及运转需要而设定,比方运营部,财务部,人资部,客服部等。
那么企业为什么要设立人力资源部门呢,人资可以可以更好的激发员工潜能,调发动工积极性,打造更好的团队气氛,这一切的
良性开展,主要的目标是为了推进企业良性开展;当然,不能只考虑股东利益,而不在乎员工的利益,否那么就是理论上的资本家了,笑笑,答复完毕。
7、如果你成为我们人资部门一员,你将如何维护股东利益?
答:这要结合我所在的岗位及职责来确定。
如果我是具体到某个职务,比方说培训管理员,我需要竭尽所能做好员工培训和开展工作,将岗位职责更好的维护
如果我有幸成为部门或者团队leader,我的工作主要职责是团队合作和团队优势。我相信团队的集体成果远比个人的表现主义来的更精彩。那么我将会竭尽全力做好团队工作,激发team member
的优势与潜能。
8、怎样看待培训师与培训管理员的区别?培训师的核心是什么?
答:个人觉得可以从点与面来关注。
培训管理员仅从某个方面进行培训,比方预言表达,形态举止或者某个技能进行讲解与培训。
培训师需要从整体宏观进行把握,需要理解这个行业,某个领域内战略方向以及需求,纵向与横向结合,从而能为企业提供必须的某方面的知识。
反思:培训师不仅是对技能的讲授,还包括对组织及团队气氛的打造,组织目标的制定以及团队能力的提升等多方位进行指导。
而我却认为培训师的核心还是用讲授来实现,明显大错特错,并且其中一个面试官是培训部主管,我吐血。我的致命伤之一。
9、你觉得应该怎么样制定薪酬制度才最科学?
答:制定合理的薪酬制度,就必须要求HR多做市场调查,收集数据到,并且根据调查结果建立市场薪酬曲线,确定合理的中位值
和极差,确定工资带宽到决定变开工资等。这个纯粹理论性多点。我记得我总共上过4次人力资源管理课程,能答复出来,还是得表扬自己一下的。
先说到这里,后续还有5-6个问题,今天没时间分享了,稍候继续,欢送各位指点,谢谢
比拟纳闷的是我这是一面,有问题是不是多了点,汗!当时面试过程不觉得,出来一看表,晕了,大概50分钟。