上网本(平板电脑) WIFI无线网络连接故障及解决过程
前几天,有同事买了一个神舟的上网本Q130在家里无法连接上家里的无线路由器d-link),打电话向我咨询。我了解到的情况如下:
1、该上网本在购买时已经在店里试过无线,可以使用;
2、家里的其他笔记本和手机可以使用该无线路由器上网;
3、该上网本打开无线网卡时无法到任何无线网络。
综合这些,我判断家里的无线路由器硬件没有问题,上网本的无线网卡应该也没有问题(从店里拿回家的过程中没有摔过,也没有重击过),初步判断是软件问题。但是我问过之后,发现该机在拿回家后并没有安装软件。我还是先卸载了无线网卡的驱动,让windows自己重新安装了一次无线网卡驱动,故障依旧。
笔记本搜索不到无线网根据以往的经验,无线路由器的是否启用DHCP和无线加密方式会对设备联网产生影响。于是我登陆到无线路由器的管理界面,偶然发现该无线路由器的无线信道是指定的,联想到上
网本搜索不到无线网络,我判断与这个有关,于是我把它改成自动的。保存设置,上网本可以到这个无线网络,一阵激动,哈哈。
无线网络是到了,但是上网本无法连接成功,总是报错。这下我判断是无线网络加密方式的问题,因为我使用的xv6700以前在单位也碰到这种情况。于是再次登录无线路由器的管理界面,发现加密方式WPA-PSK,于是我改成wep,保存设置。成功连接网络,打开google,成功,哈哈。
成功连接之后,我判断应该是上网本的无线驱动有问题,不支持WPA加密方式。于是上神舟的下载了一个该型号机器对应的无线网卡驱动。安装该驱动,重启机器;登录无线路由器的配置页面,把加密方式重现修改为WPA方式,保存设置。机器启动后,使用无线网卡厂家出的驱动和配置程序,可以连接无线路由器并成功上网。
到此,我觉得问题基本解决,也到了问题的原因。
总结此次处理过程,我觉得设备在无法连接无线路由器时,大多是设备驱动和加密方式引起。