1.广告公司回款不及时的解决办法
2,客户是不是恶因欠款,这个时候你们就要还好研究之前与客户签订的的合作协议上书否有
漏洞,或对你们有利的条款,有了相关证据之后只能相关部门来解决
3,广告行业本来就要许多灰地带,分析下原因是不是经办人这里的关系没有处理和打点好
有些时候退一步海阔天空
5,真碰上不讲理的客户,尽量将成本收回;下会碰到类似情况的客户就果断的拒绝合作
一个曾经的圈内人,给你的以上建议;我们原来就是这么处理,同时选择了做广告人就要学会【忍】,还要脸皮【厚】客户拖欠货款
希望对你有所帮助!
2.销售回款问题
一个销售人员若想左右逢源地做好销售回款工作,必须要具备察微知著的能力,才能达到知己
知彼、百战不殆的境界,让销售回款更有保障。
察微知著,在孙子兵法行军篇中的解释是:“众树动者,乘也;众草多障者,疑也;鸟起者,
伏也。”引译到销售工作中,即在客户销售过程中能够察微知著,善于“相敌”,注意观察、仔
细分析对方行为,并做出分析和判断,不要被假象所迷惑。
销售人员在实际的回款工作中通过望(观察)、闻(听)、问(打听)、切(分析)等方式方法,及时和准确地了解、处理、反馈销售回款工作中的各种情况。回款难的诸多原因后,销售人员就需要“对症下药”,而寻求破解回款难的策略了,在现实的市场操作中,以下策略有助于
解决回款难题。
1.提升产品销售力。要让产品实现最大化销售,从而形成一个供应、销售、回款的良性循环,,销售人员就必须结合企业,提升产品销售力。
具体体现在:第一,制定合理的产品推广策略,把自己产品拥有独特利益点和“卖相”,在销售
终端和经销渠道形成影响力。第二,价格、促销政策要与渠道、终端相配套,不要发生冲突,
造成销售乱价,最终纷争四起,窜货不断,影响客户信心,帐款难结。
第三,促销要有系统性、长远性,以持续拉动销售与消费终端。广告是让消费者认识产品,公
关是让消费者喜欢产品,而促销则是让消费者“热爱”产品,通过促销,可以实现产品的推拉两
种力量的结合,更好地实现产品“从商品到货币这惊险地一跳”,为更顺畅地结账打下基础。
案例:只要销量好,客户也“心跳”小魏是R品牌洗衣N市的区域经理,在和某家电连锁GM卖场谈判的时候,由于进场费给的少,被卖场管理人员所刁难,给了一个最差的出样位置。但小
魏心中有底气:自己产品在当地影响力特强,自己有优势的导购销售队伍,还怕产品卖不动不成。
果然,开业那e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333339656363天R洗衣机销量在全卖场排名二。从此,R洗衣机在卖场管理人员心目中地位急剧上升,再不会无缘无故刁难R洗衣机
销售人员。
由于R洗衣机销量大,小魏做人的圆滑,就连在回款的时候,只要双方帐单数目吻合,都能顺畅结款。所以,产品销售力强弱决定产品在卖场地位,决定卖场的重视程度,决定结款的速度
和数量。
如果你产品销售力不怎么强,就要想办法让产品销售单台利润增大,同时还要增派优秀的导购,不间断的促销活动,增大产品销量。否则,日子就有些不好过了。
2.增强销售服务销售人员为何出现结帐难、回款难的现象?很多时候是因为能够给客户提供的
附加值或“好处”太少,在这种情况下,客户为什么要把帐款结给你?因此,销售人员在销售过
程中一定要对终端客户、经销商提供有价值、有意义的销售。其操作要点是:第一,设身处地
为客户的设计产品销售组合,而非一厢情愿地把什么产品推给客户销售。
第二,为客户出谋划策,告诉或教给客户及其人员如何销售,对他们给予相关内容的培训或沟通,而不是产品进店后就不管不问,而是要提供全程跟踪式指导和服务。第三,要做客户的经
济参谋和顾问,为客户的未来发展提供好的建议,并能够提供力所能及的帮助。
从而让客户从内心里认同你、佩服你,感激你,从而更好地配合销售,顺利结帐当然不在话下。
3.建好客情关系。
建立好的客情关系,是货款能够顺利结算的有力保障。当前,是一个注重沟通的时代,通过经
销商及其人员与销售或消费终端的良好沟通,可以互通有无,消除误会,改善服务,从而建立
战略伙伴关系,而不仅仅是一场交易关系。
比如,经销商及其人员要想方设法与客户老板、财务、采购等相关部门人员要搞好关系,可以
通过发放小礼品、促销品等“小恩小惠”的方式来笼络他们;也可以通过为客户及其人员提供培
训的方式,提供增值服务;也可以通过逢年过节,举行联谊会、座谈会、组织旅游等方式,来
加深与客户的情感交流,从而消除隔阂,让回款不再难。 4、实行有效激励。
能够促使客户较好回款的最为有效的一招就是采取“物质利诱”的方式来实现回款。比如,凡是
按约定时间回款的,可以给予一定点数的奖励;或凡在规定的时间内主动回款的,可以给予奖
励实物如家电等较有吸引力的奖品,从而不断地吊起客户的“胃口”,促使他们更积极地回款。
5.培养回款意识客户在向其销售人员支付货款时,会根据以下的原则而选择支付的先后顺序:
⑴产品整体销售金额的多少,因为销量大的产品,客户不愿它断货;⑵产品对自己利润贡献的
多少:主要体现在进货和销售之间差价、返利、费用补贴等方面;⑶双方关系的维护程度:客
户给你销售了一年的产品,只和你见过几次面,他能和你关系好吗?⑷销售人员对货款管理的松、紧程度:自己的货款,销售人员自己都无所谓,客户能有所谓吗?对于那些喜欢“空手套
白狼”、“借鸡生蛋”的客户一定要紧密跟踪,避免“狼中套”、“鸡飞蛋打”现象发生。所以,销售
人员可以巧妙地运用销售政策来激励客户,赢得客户的重视;每到回款、结款时间一定要如约
前往,在客户心目中形成“这各销售人员的货款不可拖欠”的印。
3.回款的方法有哪些,回款应注意什么问题
年底将至,回款又成了很多企业火烧眉毛的事情。与其每年这样被动地应付回款难题,不如完
善相关的销售、回款制度,让回款更有保证,让企业的经营利润更有保证。
企业回款四大问题
1、坏账、呆账。由于业务员或者企业缺乏对于客户的判断,不能做好定期客户的拜访和客情
维护,不能清楚了解客户的经营现状。有的客户因为经营不善而倒闭,有的一夜蒸发,从而使
的账款不能顺利收回。
2、回款周期长。由于企业为了渠道压货,通常给与客户1-2个月的回款周期,而在这一周期内,如果货款不能及时回收,将会严重影响到企业正常资金的运转,而黄老板的情况就属于这
一种。
另外部分渠道,本身的结款周期较长,因而占用了企业的大部分资金。例如KA卖场,酒店等。
赊销、上打下等铺货策略。由于部分企业为了扩大市场面的占有率,在一些情况下,采取赊销
或者上打下的方式,致使渠道占用资金现象严重。
3、业务员或企业因素。由于业务员的个人因素为了私利多挣提成,随意承诺客户,致使客户
对于企业缺乏信任,而造成回款障碍。之前,黄总手下的一个业务员,为了完成个人的业绩,
随意承诺给客户相应的优惠,但是公司确实没有此优惠,致使承诺不能兑现,严重打击了客户
的积极性,造成部分客户有意拖延货款。
服务不周到,一些企业缺乏主动服务意识,也是造成回款难的一个重要原因,比如,在销售旺季,由于产品供不应求,缺乏对一些客户的客情维护,造成送货不及时,促销、返利兑现拖延,造成客户的不满,从而在结账时故意刁难.
4、延期付款而索要支持。部分客户依仗自己的优势渠道资源,而向企业索要支持,企业不能
及时满足,这些客户就以延迟回款来牵制企业。
三大预防措施
大部分企业在解决上述问题时,通常采取的都是当问题发生了很长时间后,当企业需要回笼资
金时,才想到去催收、解决。结果致使企业的精力、物力、人力严重透支,而资金链也越紧张。例如黄总所遇到的问题,其中有1/3的资金都是被渠道所占用,如果在事前能够有效控制,是否可以避免上述问题的发生呢。
另据有关数据统计,实施事前管理(交货前)可以防止70%拖欠风险;实施事中管理(交货后到合同货款到期前)可以避免35%的拖欠;实施事后管理(拖欠发生后)可以挽回41%的拖
欠损失;实施全面控制可以减少80%的呆账和坏账。