企业平均坏账率10%信用风险成为严重挑战
企业信用风险加大建立独立信用管理部门成当务之急
从广东省民营科技企业协会举办的“企业信用管理制度建立与不良账款追收”专题讲座上获悉，中国企业平均坏账率高达10%，远远高于欧美企业的0.5%，信用风险成为我国企业面临最严重的挑战之一。
赊购赊销带来资金风险客户拖欠货款
对此，香港神舟集团旗下的广东高柏顾问有限公司经理叶阿平指出，赊购赊销已成为市场普遍运作方式，但也给企业带来了资金风险。
他建议，企业一定要建立单独的信用管理部门，前期初步审查客户资料，中期建立信用管理的债权保障机制，在签约时保障或转嫁信用风险，后期则要委托第三方对拖欠账款的客户进行催收。
建立货款拖欠防范机制
叶指出，如果货款不能按时收回，企业的经营周期不能顺利完成，企业就无法持续经营，所以，企业一定要建立货款拖欠防范机制。
据介绍，客户拖欠的危险信号有很多，比如付款比以前慢，合同约定的付款没有实现，经常换银行账户或开户行，突然大额订货、突然改变付款方式等等。
叶举例说，美国一家公司向广东机电公司购买机电产品，先以信用证方式付款，开出信用证后，因其中有的条款办不到，广东公司要求修改，此时离发货期很近了，美国公司又改口说，货物市场看好，请广东发货，付款条件改为赊销30天。此时货已备齐，广东公司急着出货，所以只好同意。但在以后的30天应收账款的日期内，美国公司便以公司运转资金不足为由多次拖欠货款，至今也未收回。
叶还指出，追讨货款一定要及时，最好是立即追讨。根据调查，如果立即追讨，平均收款成功率达到98.2%，1个月之内93.8%，2个月86.2%，6个月57.8%，1年26.6%，2年则只有13.6%。所以，如果货款拖到1～2年，很少能顺利收回货款的。
催收货款应注意技巧
据了解，现在很多公司催收货款都是通过销售人员或财务人员去进行，但这带有明显的缺陷。广东恒益律师事务所律师邹阳指出，销售人员与客户有先期的个人关系，担心损害关系，影响将来的销售业绩，所以并不尽力地去催缴。同时，财务人员
催缴经常口气严厉，方法生硬，往往使客户产生抵触情绪，导致他们不再向公司订货。
叶建议，公司应该成立专门的信用管理人员或委托专业公司追讨，因为他们具有专门的追款知识和技巧，懂得如何在适当范围内给予拖欠的客户警告，并给出最后的还款期限。