软件实施流程
系统整体实施流程概述
⼀、实施概述
软件实施⼈员⼯作内容是合理调配公司、现场资源，制定推进计划并保证实施，争取节约成本并在合同签订的时间范围内完成项⽬的验收。具体⼯作包括：常⽤操作系统、应⽤软件及公司所开发的软件安装、调试、维护，现场软件应⽤培训，协助项⽬验收，需求的初步确认以及项⽬后期维护。
⼆、系统流程图
三、系统实施过程
3.1项⽬启动
项⽬启动包括内部启动和外部启动。内部启动是由项⽬经理、实施⼈员、项⽬负责⼈、在了解项⽬签单背景的情况下，共同确定整体项⽬计划，以及项⽬内部⼈员联系⽅式。外部启动是实施⼈员、项⽬经理、市场部⼈员组织⽤户进⾏项⽬启动会议，具体公布项⽬实施计划的各个⾥程碑点以及需⽤户配合的⼯作。
输出⽂档：
多想忘了你是谁《项⽬实施计划》《内部联系⼈》
风险：
1、系统签单背景不明确 。
解决⽅法：和项⽬经理及销售确认签单背景、系统调研模式。
注意事项：
1、项⽬启动⼤会上，你⼀定要成为项⽬的制定者，⽽不是⼀个参与者。
实施周期：3天
3.2需求及⽤户确认
实施⼈员在了解⽤户实际业务情况下，按照《需求说明⽂档》分科室、分模块进⾏需求功能确认以及确认⽤户（取得各科室⽤户的联系⽅式）。
输出⽂档：
《⽤户联系⽅式》《需求确认单》
风险：
1、⽤户愿景与需求⽂档不⼀致
解决⽅法：加强⽤户沟通，引导⽤户与现有产品尽量⼀致
2、⽤户不配合
解决⽅法：项⽬经理协调
3、需求临时变更
解决⽅法：调研计划事先与⽤户确认，后再根据项⽬实际情况灵活调整
实施周期：5天
3.3环境准备与检查
实施⼈员在部署系统前，需要对现场环境（数据库服务器、 应⽤服务器以及相关的域名服务器、存储设备）的检查，具备了部署条件才可以安排部署。
输出⽂档：
《实施环境检查表》
硬件设备未正常到位
解决⽅法：尽快联系客户负责⼈准备部署环境
实施周期：2天
3.4数据收集
实施⼈员在初次部署前，按照系统所需的基础数据以及与⽤户业务相关的数据进⾏收集。
输出⽂档：
《系统安装部署数据清单》
风险：
1、⽤户未按要求格式提供数据
解决⽅法：先与⽤户确定字典代码，在按对应字典代码提供数据
实施周期：5天
3.5系统安装部署
在硬件与软件环境都已安装完毕的前提下，实施⼈员安装JDK 、web服务器、 数据库服务器后部署项⽬，并确保各个模块运⾏正常。
输出⽂档：
《安装部署记录单》
风险：
1、系统部署好后，模块不能正常运⾏
解决⽅法：严格按照系统部署的相关配置执⾏（具体安装部署参考实施技术知识⽂档）
2、系统部署完成后需及时备份程序
实施周期：2天
3.6数据初始化与备份
在系统安装部署后 ，通过项⽬负责⼈审核后（系统的准备性和完整性），由实施⼈员导⼊⽤户提供的基础数据，并且备份数据库。（参照实施数据库导⼊⽂档）
输出⽂档：
《导⼊数据清单》
风险：
1、⽤户未能⼀次性完整提供数据
解决⽅法：加强⽤户沟通，让⽤户尽量能⼀次性提供数据，
2、数据初始化后，需进⾏整体数据库环境备份
3、导⼊数据的时候确定数据编码⼀致。
实施周期：3天
3.7系统检查及确认
实施⼈员对系统的安装部署进⾏验证；对系统的各个模块进⾏概要测试，核对需求说明书进⾏功能验证，确保系统与需求说明书吻合
输出⽂档：
《系统检查表》
1、部署后的系统与需求说明书不⼀致
解决⽅法：及时跟进开发状态
实施周期：7天
3.8系统交付确认
实施⼈员与每个模块的⽤户确认模块功能，整理⽤户意见，与⽤户签《系统功能确认单》（根据实际情况使⽤整体确认或者分模块确认单）。
输出⽂档：
《系统功能确认单》
风险：
1、⽤户确认了系统功能确认单，未签字
给亲人上坟的心情说说解决⽅法：及时联系⽤户进⾏功能确认，并签字
实施周期：5天
3.9需求变更
当⽤户的需求超出了需求说明书的范围时，需要提交需求变更。并且让⽤户在《需求变更单》上签字。
输出⽂档：
《需求变更单》
风险：
何鸿燊如何使四太怀孕1、⽤户没有变更成本压⼒、随意变更需求；
解决⽅法：从项⽬启动开始，有意识与⽤户灌输成本意识；
2、与⽤户签字确认后，但需求审核不通过
解决⽅法：需求变更前事先加强与项⽬经理、销售和⽤户的沟通；
实施周期：3天
3.10⽤户培训
实施⼈员提前通知⽤户进⾏系统培训，并且准备登录系统的账号，指导⽤户如何使⽤系统，并形成培训记录单，同时提供《系统操作⼿册》。
输出⽂档：
《培训记录单》
风险：
1、培训期间，系统出错
解决⽅法：加强培训前的系统测试；培训期间使⽤预先设定的帐号进⾏演⽰；
2、培训期间，⽤户提出新的想法
解决⽅法：培训前与业务部门沟通确认好对新提出想法的处理规则，建议保证现有流程稳定运⾏，避免⼤的调整修改
注意事项：
1、使⽤⼿册需以⽤户⾓度出发，并告知⽤户如何进⼊系统
2、讲解系统使⽤涉及的业务背景，实施培训为辅，主要指导系统使⽤；
实施周期：3天
3.11系统试运⾏
在系统功能整改并确认完毕后，同时完成客户的培训。可先试点部门进⾏模块试运⾏，然后进⾏全⾯的推⼴输出⽂档：《系统试运⾏申请单》
风险：赞美老师的名言佳句
1、通过试运⾏，产⽣新的需求变更
解决⽅法：与业务部门沟通，尽量保持原有系统稳定运⾏，规避⼤的流程调整
心凌注意事项：
1、做好数据及程序的备份⼯作
2、加强业务部门及试点运⾏单位的沟通，收集试点单位试运⾏期间的问题，并对系统及时调整
实施周期：30天
3.12项⽬验收灵组词
在项⽬试运⾏后，实施⼈员准备验收相关材料，经过项⽬经理审核通过后，和⽤户签订项⽬验收。
输出⽂档： 根据⽤户的要求准备相应的⽂档
风险：
1、验收材料没有准备充分
解决⽅案：严格按照⽤户需求的验收要求去准备相关⽂档
注意事项：
实施周期：5天
3.13实施⼯作总结
实施⼈员对整个实施过程进⾏总结，对实施过程中遇到的问题和解决的经验或建议进⾏总结。
输出⽂档：
《实施⼯作总结》
注意事项：
1、需听取参与项⽬各⾓⾊⼈员意见
2、总结中重点体现此次实施过程中的经验教训