有效沟通的原则
    有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如emba、mba及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。
    一、实事求是
    1、实事：实际存有的问题。所以解决问题，先得选准问题，就是客观存在的问题;
    2、求是：寻事物的客观本质，客观办法。
    3、不要主观凌驾于客观，客观须要3个月，主观想要1个月，强制性实行就可以存有隐患;
    4、避免情绪化沟通，大家对事不对人，不要因为沟通而产生对别人的误解;
    5、一直朝着客观的方向不懈努力，中国人讨厌先做人，再处事，创业公司必须防止老好人现象;
    6、寻解决问题的客观办法，而不是自己主观感觉的办法;
    7、注重数据分析，在没明晰答案的时候，通过数据回去检验和小规模尝试;
    8、忘记自己，在做产品的时候，不要把自己的主观感受凌驾在玩家的客观需求之上;
    9、之前我念《韦尔奇自传》，辨认出他最难能可贵的品质就是实事求是。
    二、开诚布公
    1、知言：对外开放，真实，正直，存有底气，掏出沟通交流的底气，掏出解决问题的底气;
    2、布公：公开，而不是隐藏在心里，有问题，拿到桌面上面来来;
    3、积极主动，主动回去寻别人沟通交流，最终解决问题;
    4、心态开放，遇到负面的反馈可以开放的接受;
    5、很多问题，说道出了，就不是问题;
    6、很多怨言，拿到桌面上来说，就发现是误会。
    三、严己阔人
    1、要求别人之前，先要求自己;
    2、领导和管理别人之前，先领导和管理自己;
    3、不要期待别人可以达到自己的要求，也不要因为这样儿降低对自己的要求;
    4、具备同理心，从对方的角度回去思考问题;
    5、一个人很优秀，我们很喜欢他;而一个不完美的人，更需要我们的关爱;
    6、不要总是尝试回去劝服别人;
    7、基本上改变一个人是不可能的，只能是去影响，去释放正能量;
    8、发生改变世界，前提一定就是发生改变自己。
    四、结果导向
    1、每次沟通交流，必须给与意见反馈;
    2、好的内容，要懂得真诚的去赞赏别人，而不是埋在心底;
    3、不好的内容，必须存有恰当的方式回去意见反馈问题，回去思考问题的解决方案;
    4、每次沟通一定要有个沟通的结果;
    5、这个结果一定就是可以继续执行的;
    6、每次沟通最好都有一个沟通备忘，用来跟踪和反馈沟通结果。
    与人有效率沟通交流的十五个技巧
    1、面带笑容，语态温和
    所有人都讨厌和面带笑容、语态保守的人谈话，因为他们能够从这个人的讲话中听见一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是可以深感一种憋屈；当他的骂人语气使你很难受时，你是不是就存有和他稳步说道下去的冲动。
    2、言谈举止要有礼貌
不带脏字的骂人话
    与人骂人的时候，一定必须特别注意自己的言行。正所谓君子存有礼，必须想要跟别人有效地展开攀谈，就要学会存有礼貌地与人相处，使别人对你产生好感！
    3、到共同话题
    古人说道，话不投机半句多，意思就是必须与人有效率交流，就要出投机的人，也就是存有共同话题的人。所以，跟别人有效率交流的重点是共同话题。
    4、同一个话题不要将太久
    即便就是两个人都讨厌的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间短了可以使对方感觉到厌倦。
    5、不要谈论别人的伤心事
    如果你晓得对方最近存有什么比较不好的事情，一定不要在攀谈过程中提及此事，否则可以引发对方的不满和疼。
    6、说话不要带脏字
    存有很多人平日里骂人不特别注意，培养了一些不好的骂人习惯，介绍他的人真的没啥，可是碰到不介绍情况的，听见他骂人存有比较干净的口头禅，就可以对这个人作出不好的评价。
    7、勇敢承认错误
    在交流过程中，如果自己发生问题，或者明确提出的观点不合理，必须主动向对方明确提出对不起，坚强的宣称自己的错误，比如说“我弄错了，就是我考虑不周。”等话，都很极好的。
    8、事先亮出自己的想法
    每个人攀谈都就是具备一定目的性的，是对方展开攀谈的时候，为了提升双方攀谈的效率，一定必须首先打出自己的见解和观点，使对方明白。
    9、不要带着情绪沟通
    与人交流沟通交流的`时候，切勿带着情绪，尤其就是负面情绪。必须想要与人有效率沟通交流，就得先把自己的情绪掌控不好，不要发生任何情绪性的动作。
    10、直截了当，开门见山
    与人交流虽然须要存有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就可以偏移主题。最出稍微铺垫以后，开回主题，提高效率。
    11、懂得服软
    如果与你沟通交流的人就是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候必须懂服软，不要跟他针锋相对。必须学会以柔克刚，慢慢劝服他。
    12、学会恭维别人
    在交流的过程观测对方的言行和装扮，对于对方比较突出的特点必须懂恭维，比如说可爱的人，必须将其比作就是明星；帅气的人，必须将其比作就是帅哥；文学底蕴浅的人，必须比处事泰斗。
    13、充满自信
    与人交流的过程中，必须从字里行间彰显出来自己的自信心。当别人感受到你的自信心
的时候，事情就基本上谈妥了一半了。
    14、要有耐心，懂得运用智慧
    人际交往就是一个十分倚赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也就是存有相当低建议的。对于对方明确提出的问题，必须懂精妙而又更添礼貌的提问。
    15、知己知彼百战不殆
    如果提早对沟通交流者存有一个深入细致的介绍，在攀谈的时候就更加直观、更加难初学者了。所以，如果存有机会的话，最出将对方的基本情况摸清楚为不好！