优秀员工的十大心态
主讲：冯贤胜
一、 引爆你的心态力量
（一）
1付出心态、习惯：观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定结果。例子，一个守门员接住落难的小孩后又本能的踢了出去
头脑简单往前冲，要成功先发疯
2、危机中转机，问题中答案
任正非：每天都在思考失败，华为没有成功只有成长
3、人生七阶段：未知、知道、思考、行动、混乱期（大部分的平凡人都在前面五个阶段反复循环）、整合期、内化期
要更多自身原因
改变是痛苦的，不改变更加痛苦
（二）
人才=态度+能力
人才四个品：精品（大力用）、半成品（培养）、废品（坚决不用）、（这类人态度不好，限制使用，肿瘤切除之前要搞清楚是良性的还是恶性的。情人眼里出西施，不一样的心态会有不一样的结果）
能力体现：知识、经历、技能
态度体现：自信、承诺、动机
变“要我做”为“我要做”
优秀员工的几大心态：
1、 积极的心态。把职业当作事业来做。不制造不良，不传递不良，不接受不良。负面的东西往往获得很多不必要的关注，有时你只看到了“贼吃肉”却没看到“贼挨揍”。问题在拉丁语是“向前走”的意思，只要存在就有问题，问题就是机会。赢在别人休息时。
2、 付出的心态。有钱人只能叫富有，有钱还帮助别人的才能叫富贵。舍得的概念就是小舍小得，不舍不得，大舍大得。这就是李嘉诚的两大哲学——舍得哲学和富贵哲学。学习不交费，永远学不会。大理石变成雕像必须千刀万剐。
二、 让付出永远大于你的薪水
提供超过客户期望值的服务
吃亏的人迟早要捡大便宜
简单的事情做到极致，重复的事情全力以赴
三、 将眼光放在十年后
要以结果为导向。员工存在的价值就是为企业创造价值
解决问题的机会等于提升能力的机会
四、 始终对企业充满信心
企业不受欢迎的几种人：没有创意的人；无法与人合作的人；适应能力很差的人；不愿与人沟通的人；只会妒忌而不思进取的人；没有知识而又不愿意学习的人；过于慎重而又消极的人；摇摆不定没有主见的人
五、 一切都是最好的安排
与人沟通的有效话术：您说的话很有道理；我理解您的心情；我了解您的意思；感谢您的建议；您这个问题问的很好；我认同您的观点；我知道，您这样做是为我好
敢于担责
团队的四大标准：自我主控力；执行力；思考力和创造力；合作力
一个伟大的领导者也是一个伟大的被领导者
放下身段，成就千万。趾高气扬，前途渺茫
六、 让自己保持从容不迫
每天做最有核心生产力的事情
人脉等于钱脉
七、 学习
脑袋等于口袋
八、 站在老板的角度想问题
卓越团队的精髓在于执行。
加强执行力的方法：规划愿景；合理授权（对外借脑，对内授权，分层管理）；及时监督；加强沟通；企业文化；感情投资；学习培训
员工只做检查的事
领导行为：管的是方向。决策、用人、分配。领导出想法，干部出办法
管理行为：计划、组织、协调、激励、监控
九、 让自己的工作零缺陷
人生需要做三件事：知道我自己为何而来；知道如何达成目标；知道怎样做的更好
职业道德基准：敬业、责任、进取、合作、忠诚
职业素质基准：创新、高效、服从
职业化的四个方面：工作技能、工作形象、工作态度、工作道德
一十、 用感恩的心去获取
人生五到：听到、知道、悟道、做到、得到
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