海底捞大学生优惠
海底捞的⿊海会员制度你真的了解吗？
吃过海底捞的朋友都知道，如果没有提前排号、预约，饭点的时候想吃顿⽕锅，没两个⼩时根本吃不上，但是⿊海会员是可以免排队的，⽤餐的时候，桌⼦还会摆上专属的会员标识。把正常顾客都当成上帝的海底捞服务员，对待⿊海会员更是恨不得捧上天，很多门店还会在⽤餐过程中给会员疯狂送东西，给会员⼩惊喜。官⽅说会员在门店消费是没折扣活动的，但如果你是⿊海会员就不⼀样了，很多服务员会⽤⾃⼰的权限给你优惠。海底捞的这个⿊海会员到底有多神奇？这样的会员制度背后，藏着怎样的套路？
根据海底捞今年年初发布财报：截⾄2019年底，海底捞会员数量已经突破5400万，光是去年就增长了将近2000万。海底捞能有这么多忠实⽤户，除了极致的会员服务还有啥？
1.超值权益，让⽤户“上钩”
其实海底捞的会员之所以能让这么多⼈“上钩”，关键还是在于会员福利实在太好了。不仅⿊海会员的权益很好，其他等级会员的权益也很超值。例如注册能领取锅底券，差不多能省⼏⼗块；每⽉消费两次，就能领取满200减20/30元的优惠券；⽣⽇当⽉可获得餐厅堂⾷满减券，⼀般也是满200减20；每消费1元可积累1捞币，可⽤于兑换菜品；会员等级提升，可以获得优惠券奖励；每季度都有机会免费品尝海底捞新品等等。
2.等级体系，让会员买买买
海底捞会员⼀共有4个等级，按照成长值的不同，分别是红海会员、银海会员、⾦海会员和⿊海会员。海底捞⽤超值的会员特权，激励⽤户去提升⾃⼰的会员等级。消费者想要成为更⾼级别的会员，需要提⾼成长值。⽽成长值取决于两⽅⾯：过去12个⽉的消费⾦额和消费次数。
想要提升会员等级，不仅要提⾼⾃⼰的消费⾦额还要提⾼⾃⼰的消费频次。在海底捞的App⾥，⼏乎在所有会员标识的位置，都会有进度条，直观地告诉你有多少成长值。在⽤户的会员界⾯还有个升级礼包，只要升级了就能领优惠券。优惠券的⾯额不固定，激励⽤户解锁下⼀等级会员。
3.设置期限，提⾼消费频率
不过，海底捞给了这么多权益，如果会员⼀直放在账户⾥不⽤，⼀切都⽩搭。所以，海底捞⼜⽤了⼀招，⼏乎把所有的权益和福利都设置了有效期，让你赶紧把它们⽤掉。⽐如，会员积分可以在线上商城兑换商品，也可以在门店消费的时候兑换菜品，但是最长期限不超过2年，优惠券有效期⼀般只有30天。这样的操作是为了加强⽤户的紧迫感，也提⾼了会员的消费频率。
不仅是优惠券和捞币积分，海底捞就连会员等级也是有期限的。会员等级是依据过去12个⽉的成长值来计算的，但因为每个⽉1号都会结算⼀次，所以实际上只要你有⼀个⽉没达到相应的消费⾦额和消费频次，就很可能会降级。会员们只能多来海底捞消费，保证⾃⼰的会员不降级。海底捞的⽬的也就达到了。
结语：
结语：海底捞不仅有极致的服务体验，让会员沉迷其中，背后的会员体系也是很有套路，吸引了⼀⼤波⾼消费⾦额、⾼消费频次的忠实⽤户。好的会员体系，是让⽤户感觉惊喜、超值的同时，商家⾃⼰也能赚得盆满钵满。