企业文化角度分析富士康连续员工自杀的原因
内容提要:对深圳富士康2010年一月到六月发生的连续12起员工跳楼自杀事件,震撼了全中国。富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。引发了社会对现代员工工作环境的焦虑,也引发了对现代企业文化变革的争论。本文通过对深圳富士康员工工作环境,员工待遇,员工生活状态等进行了解,从企业文化对员工的影响角度分析员工自杀原因。
关键词富士康 企业文化 员工自杀原因
一、问题提出
进入2010年以来,因频发“员工跳楼事件”,富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。频发的员工跳楼事件已经不单单是企业的自身问题,而已经上升到社会问题。自改革开放以来,中国经济发展十分快速,成为“世界工厂”,“超级制造大国”。然而这个名号并不只有荣耀,荣耀的背后更是有许多的辛酸,廉价的劳动力,高污染,高消耗。中国企业的文化转型也是出乎人们意料的,然而经济与文化的共进并非可以用齿轮来组合,机械的动力代替不了人的动力,强调快速工业化,企业中的人便失去了平衡,企业发展的环境便会在繁荣
的金字塔里,从内部坍塌,成为繁荣的悲剧。特别是在金融危机后时代,中国企业的企业文化现状如何,应如何进行企业文化的转型更好的适应经济发展,顺应全球经济一体化。本文从企业文化角度分析富士康跳楼事件的原因,分析中国企业员工的现状,并提出相关的建议和意见。
二、富士康企业文化现状分析
1.森严的文化。富士康实施的是所谓“铁腕统治”,企业内部等级森严,上级对下级动辄斥骂。富士康现在的工人以80后为主。他们通常在城市长大,甚至就在城市出生,他们见多识广,也更具个性,对于家长式的整齐划一的管理方式、对厂区军事化的生活、对没有社会化接触的碎片化生活也更抵触。加上企业不信任员工,员工之间相互信任。员工总是处于与陌生人合作的窘境,而管理者也总是在管理陌生的员工。这样的环境,当然会使员工总是处于高度的精神紧张容易产生绝望情绪。 
2.不尊重的文化。富士康内部管理是单向式准军事化管理制度,基层人员流动大,基层管理又不够规范,基层管理者对待下属采用骂人、粗口方式管治。普通员工做错要检讨、扣工资、调岗,还被上级逼辞职等惩罚。此外,普通员工还要应对“陷阱测试”的精神压力。
实际上,这些员工处于跨文化震惊的状态。
3.漠视的文化。员工和员工之间,普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。由于员工流动性大员工之间的关系比较淡漠,平时大家基本上没有交流,“住在一起就跟陌生人一样”。员工实际上处于一种孤独的状态。因为,在上班时间规定不准讲话,同一班组几个月都不认识。加上,同一个宿舍的人员来自不同部门,而且流动性大,相互基本不认识,有些彼此只是用“屌毛”相称。“除了工作,就是吃饭、睡觉,几乎没有娱乐活动,与外界是一种隔绝的状态,与周围的人也是一种隔绝的状态”。
4.功利性的文化。企业过度追求利润,忽视员工利益基层员工劳动强度极大,被训练成了一台台机器。员工加班很正常,国家法律规定每月上限36小时的加班,成了一纸空文。富士康有多少员工“埋头工作12个小时,出现一点小差错,面临的就是上级主管的批评,还要扣工资。而且付出与收入不匹配参照大陆的工资水平,新员工几乎每月所剩无几;900元的基本工资加上加班费,待遇偏低,未能满足个体有效恢复体力和舒缓情绪的物质条件。
5.不真实的文化。富士康员工一进企业就会入职培训,每天都是坐在教室里看光盘,不停地接受宣导,被公司爱心、信心、决心的经营理念及胸怀千万里、心思细如丝的成长秘
诀所灌输,然而一进车间却是密密麻麻的人,高强度的劳动,冷漠的关系。加上许多员工在进厂之前认为富士康是个十分不错的企业,然而工作之后发现事实完全不是。产生了巨大的心理落差,导致心理不能承受而自杀。三、结论及建议
本文从企业文化角度通过对富士康员工自杀原因分析,得出以下结论:
1.新一代的员工以八零后为主,早期适用的严格的企业文化已经不适合。如何转变成先进,促进型企业文化已经成现在企业面对的重要问题。
2.员工不应仅仅是一种劳动力成本而应是企业的主人,企业为了降低成本而不断地压榨员工势必会起到反向的作用。
3.员工具有社会属性,所处组织环境的好坏直接影响到员工。企业不仅仅要关注员工的物质条件,更重要的是其精神环境。
4.企业的利益和员工的利益应具有一致性。一个为了自我利益而损害员工利益的企业势必会被逐渐淘汰。
根据以上结论,本文拟提出以下建议:
百度文库 - 让每个人平等地提升自我富士康员工跳楼事件不是孤立的,必然与其企业文化出了问题有关。富士康的事件不仅是其自身的问题,也包含着社会性问题,许多企业也面对着与富士康同样的危机,因此企业家们务必要头脑清醒起来,认同文化上的危机存在,并且尽早地将文化危机排解,并创造出与时俱进的新文化,寻求企业更加纯真的凝聚力。
1.企业尽量保持员工贫富差距可接受程度的平衡,提高员工的工资,特别是一线普通员工的工资作为企业,对改变整个社会的贫富差距过大,可能无能为力,但解决企业内部的差距过大,还是可以有所作为的。经理年薪200万,普工年薪2万,相差100倍。这种差距对普通员工的冲击影响不可小觑。降低劳动强度,减少加班加点的时间人毕竟不是机器2.从关心企业的业绩转向真正关心员工的健康和发展许多企业不是从技术上寻效益,而是从员工的体能上挖掘“潜能”,这也是为什么人们称富士康一类企业“血汗工厂”。企业的效益最大化,成为员工体力透支的原由,也是员工心理压力的根源,“以人为本”成为一句口号而已。寻求企业业绩的和谐发展没有别的选择,唯一的路径就是关心员工的劳动强度关心员工的心理和发展。
3.企业不应仅仅追求快速发展,也应关注企业文化与企业和时代得发展相适应。文化来源
有三个:一是企业原发的文化;二是舶来的文化;三是过激的文化。三种文化可能在最初基本符合企业的实际,但是随着企业的快速扩张,其文化不能适应企业的发展,成为落后的文化不但不能促进企业文化的正常发展,反而在一定程度上阻碍其发展。企业要生存百年,必须通过自上而下和自下而上的文化审视,建立并完善企业的文化体系,在原有的企业文化中,赋予时代和企业新特点的新的企业文化,文化发展是在不断的完善过程中,这种平缓的发展与完善才是真正的和谐发展。
4.企业应该切实落实和维护员工的利益和权利。 企业获取利润的方式不应以损害员工利益为方式。企业应维护员工的利益和权利,通过生产力的提高和强大的企业发展企业。另外,文化企业与员工适应,就必须建立起一套允许员工“拒绝”的流程制度,将说“不”的权利还给员工,做到具有真实度的高层对下属的服务体系
5.企业应该将老虎文化转化为素质文化。企业应摒弃那种没有人性化可言的,非骂及罚的霸道的管理方式。一个企业的素质文化应该从高管层面做起,他们不仅要被制度约束,也应该被全体员工所制约,否则,制定文化者将成为文化的破坏者。企业文化不是口号,是全体员工共同制定,并且共同遵守。
6.对企业的宣传要更实事求是一些,让员工在进厂就真正的了解企业,以此降低新员工不切实际的期望值,避免对新员工产生负面的心理冲击。比如新员工入职培训,先不要搞那些“自吹自擂”的形式,先带领新员工到那些一线岗位上观摩,使其对企业有真实的全面的了解,然后再让员工决定去留。
    7.重视员工的心理,充分发挥现有心理咨询等组织的作用。漠视生命永远是企业的大忌,成立心理互助组织,让产生心理问题的员工有倾诉、求助的渠道。