内容提要:对深圳富士康2010年一月到六月发生的连续12起员工跳楼自杀事件,震撼了全中国。富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。引发了社会对现代员工工作环境的焦虑,也引发了对现代企业文化变革的争论。本文通过对深圳富士康员工工作环境,员工待遇,员工生活状态等进行了解,从企业文化对员工的影响角度分析员工自杀原因。
关键词:富士康 企业文化 员工自杀原因
一、问题提出
进入2010年以来,因频发“员工跳楼事件”,富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。频发的员工跳楼事件已经不单单是企业的自身问题,而已经上升到社会问题。自改革开放以来,中国经济发展十分快速,成为“世界工厂”,“超级制造大国”。然而这个名号并不只有荣耀,荣耀的背后更是有许多的辛酸,廉价的劳动力,高污染,高消耗。中国企业的文化转型也是出乎人们意料的,然而经济与文化的共进并非可以用齿轮来组合,机械的动力代替不了人的动力,强调快速工业化,企业中的人便失去了平衡,企业发展的环境便会在繁荣
的金字塔里,从内部坍塌,成为繁荣的悲剧。特别是在金融危机后时代,中国企业的企业文化现状如何,应如何进行企业文化的转型更好的适应经济发展,顺应全球经济一体化。本文从企业文化角度分析富士康跳楼事件的原因,分析中国企业员工的现状,并提出相关的建议和意见。
二、富士康企业文化现状分析
1.森严的文化。富士康实施的是所谓“铁腕统治”,企业内部等级森严,上级对下级动辄斥骂。富士康现在的工人以80后为主。他们通常在城市长大,甚至就在城市出生,他们见多识广,也更具个性,对于家长式的整齐划一的管理方式、对厂区军事化的生活、对没有社会化接触的碎片化生活也更抵触。加上企业不信任员工,员工之间相互不信任。员工总是处于与陌生人合作的窘境,而管理者也总是在管理陌生的员工。这样的环境,当然会使员工总是处于高度的精神紧张,容易产生绝望情绪。
2.不尊重的文化。富士康内部管理是单向式准军事化管理制度,基层人员流动大,基层管理又不够规范,基层管理者对待下属采用骂人、粗口方式管治。,普通员工做错要检讨、扣工资、调岗,还被上级逼辞职等惩罚。此外,普通员工还要应对“陷阱测试”的精神压力。
实际上,这些员工处于跨文化震惊的状态。
3.漠视的文化。员工和员工之间,普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。由于员工流动性大,员工之间的关系比较淡漠,平时大家基本上没有交流,“住在一起就跟陌生人一样”。员工实际上处于一种孤独的状态。因为,在上班时间规定不准讲话,同一班组几个月都不认识。加上,同一个宿舍的人员来自不同部门,而且流动性大,相互基本不认识,有些彼此只是用“屌毛”相称。“除了工作,就是吃饭、睡觉,几乎没有娱乐活动,与外界是一种隔绝的状态,与周围的人也是一种隔绝的状态”。
4.功利性的文化。企业过度追求利润,忽视员工利益。基层员工劳动强度极大,被训练成了一台台机器。员工加班很正常,国家法律规定每月上限36小时的加班,成了一纸空文。富士康有多少员工“埋头工作12个小时,出现一点小差错,面临的就是上级主管的批评,还要扣工资。而且付出与收入不匹配,参照大陆的工资水平,新员工几乎每月所剩无几;900元的基本工资加上加班费,待遇偏低,未能满足个体有效恢复体力和舒缓情绪的物质条件。
5.不真实的文化。富士康员工一进企业就会受入职培训,每天都是坐在教室里看光盘,不停地接受宣导,被公司爱心、信心、决心的经营理念及胸怀千万里、心思细如丝的成长秘
诀所灌输,然而一进车间却是密密麻麻的人,高强度的劳动,冷漠的关系。加上许多员工在进厂之前认为富士康是个十分不错的企业,然而工作之后发现事实完全不是。产生了巨大的心理落差,导致心理不能承受而自杀。三、结论及建议
本文从企业文化角度通过对富士康员工自杀原因分析,得出以下结论:
1.新一代的员工以八零后为主,早期适用的严格的企业文化已经不适合。如何转变成先进,促进型企业文化已经成现在企业面对的重要问题。
2.员工不应仅仅是一种劳动力成本而应是企业的主人,企业为了降低成本而不断地压榨员工势必会起到反向的作用。
3.员工具有社会属性,所处组织环境的好坏直接影响到员工。企业不仅仅要关注员工的物质条件,更重要的是其精神环境。
4.企业的利益和员工的利益应具有一致性。一个为了自我利益而损害员工利益的企业势必会被逐渐淘汰。
根据以上结论,本文拟提出以下建议:
百度文库 - 让每个人平等地提升自我富士康员工跳楼事件不是孤立的,必然与其企业文化出了问题有关。富士康的事件也不仅是其自身的问题,也包含着社会性问题,许多企业也面对着与富士康同样的危机,因此企业家们务必要头脑清醒起来,认同文化上的危机存在,并且尽早地将文化危机排解,并创造出与时俱进的新文化,寻求企业更加纯真的凝聚力。
1.企业应尽量保持员工贫富差距可接受程度的平衡,提高员工的工资,特别是一线普通员工的工资。作为企业,对改变整个社会的贫富差距过大,可能无能为力,但解决企业内部的差距过大,还是可以有所作为的。经理年薪200万,普工年薪2万,相差100倍。这种差距对普通员工的冲击影响不可小觑。降低劳动强度,减少加班加点的时间,人毕竟不是机器。2.从关心企业的业绩转向真正关心员工的健康和发展。许多企业不是从技术上寻效益,而是从员工的体能上挖掘“潜能”,这也是为什么人们称富士康一类企业为“血汗工厂”。企业的效益最大化,成为员工体力透支的原由,也是员工心理压力的根源,“以人为本”成为一句口号而已。寻求企业业绩的和谐发展没有别的选择,唯一的路径就是关心员工的劳动强度,关心员工的心理和发展。
3.企业不应仅仅追求快速发展,也应关注企业文化与企业和时代得发展相适应。文化来源
有三个:一是企业原发的文化;二是舶来的文化;三是过激的文化。三种文化可能在最初基本符合企业的实际,但是随着企业的快速扩张,其文化不能适应企业的发展,成为落后的文化,不但不能促进企业文化的正常发展,反而在一定程度上阻碍其发展。企业要生存百年,必须通过自上而下和自下而上的文化审视,建立并完善企业的文化体系,在原有的企业文化中,赋予时代和企业新特点的新的企业文化,文化发展是在不断的完善过程中,这种平缓的发展与完善才是真正的和谐发展。
4.企业应该切实落实和维护员工的利益和权利。 企业获取利润的方式不应以损害员工利益为方式。企业应维护员工的利益和权利,通过生产力的提高和强大的企业发展企业。另外,文化企业与员工相适应,就必须建立起一套允许员工“拒绝”的流程制度,将说“不”的权利还给员工,做到具有真实度的高层对下属的服务体系。
5.企业应该将老虎文化转化为素质文化。企业应摒弃那种没有人性化可言的,非骂及罚的霸道的管理方式。一个企业的素质文化应该从高管层面做起,他们不仅要被制度约束,也应该被全体员工所制约,否则,制定文化者将成为文化的破坏者。企业文化不是口号,是全体员工共同制定,并且共同遵守。
6.对企业的宣传要更实事求是一些,让员工在进厂就真正的了解企业,以此降低新员工不切实际的期望值,避免对新员工产生负面的心理冲击。比如新员工入职培训,先不要搞那些“自吹自擂”的形式,先带领新员工到那些一线岗位上观摩,使其对企业有真实的全面的了解,然后再让员工决定去留。
7.重视员工的心理,充分发挥现有心理咨询等组织的作用。漠视生命永远是企业的大忌,应成立心理互助组织,让产生心理问题的员工有倾诉、求助的渠道。
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