摘要 ............................................................ 1
一、实习背景 ....................................................... 2
二、实习时间 ....................................................... 2
三、实习目的 ....................................................... 2
（一）熟悉民政环境，了解民政职能 ................................ 2
（二）运用所学知识，提高实践技能 ................................ 2
（三）积极工作，不断学习，深入体会 .............................. 2
四、实习单位及岗位简介 ............................................. 3
呼和浩特市民政局简介 ............................................ 3
五、实习内容 ....................................................... 3
（一）熟悉环境，维护环境 ........................................ 3
（二）接听电话，接待来访 ........................................ 3
（三）撰写材料，整理档案 ........................................ 3
（四）打印复印，装订整理 ........................................ 3
（五）参与会议，参加活动 ........................................ 3
（六）交换文件，呈送材料 ........................................ 4
（七）收发传真，参加活动 ........................................ 4
（八）加强学习，充实提高 ........................................ 4
六、实习中的领悟 ................................................... 4
七、参考文献 ....................................................... 6
摘要
公共事业管理学是研究公共事业管理活动、制度、体制及其运行机制的学科。它主要反映政府管理公共事业的活动，并通过对这些活动的本质与现象、主体与客体、观念与技术、内容与形式、制度与过程、历史与未来的研究，掌握公共事业管理的规律性，帮助和推动这些活动的科学化、法制化、合理化、规范化和时代化进程。呼和浩特市民政局是主管有关社会事务的市人民政府工作部门 ， 为了进一步加深对我们专业的认识，学校组织了为期一个星期的专业人士实习，我来到呼和浩特市民政局进行实习。
关键字：公共事业管理；民政局；实习
浅析在呼和浩特市民政局实习的心得
实习是一种社会实践，是理论联系实际，是综合运用和巩固所学知识的一项重要环节，是培养和提高我们综合运用所学知识，并解决实际问题的能力和技能的一种重要手段。
一、实习背景
本次专业实习是在完成公共事业管理专业的绝大部分专业课程后，按照学院的相关要求，由我自行联系实习单位（呼和浩特市民政局）而进行的分散实习。
二、实习时间
本次实习的时间是2015年01月03日至01月10日。
三、实习目的
毕业前的实习属于一门专业实习课，是在学习专业课程后进行毕业设计时不可或缺的实践环节，是走向工作岗位、融入社会的必要前提。对于这次实习，我主要期望能够实现以下几个目标：
（一）熟悉民政环境，了解民政职能
提前弄清呼和浩特市民政局的地理位置，掌握呼和浩特市民政局人力资源结构，加深对民政局内部的科室设置的了解，进一步了解婚姻登记、殡葬管理、拥军优属等民政职能，严格遵守民政局的各项工作制度，不断熟悉与民政局有联系的各部、委、办、局、所，感受中国行政环境，深入体会民政体系在政治体系中的地位。
（二）运用所学知识，提高实践技能
综合运用所学的《政治学》、《管理学》、《行政学》、《电脑办公自动化》、《公文写作实用教程》等专业学科知识，积极向民政战线上的前辈学习，继续增强对专业学科知识的理解，不断提高实践技能，进一步缩短自己从一名学生到一名工作人员在思想、业务等方面的差距，进一步使自己符合工作要求、适应社会需要。
（三）积极工作，不断学习，深入体会
积极工作，努力完成业务指导交代的各项工作任务，在条件允许的情况下，争取更多的支持和帮助。加强思想文化知识的学习，不断优化知识结构，以便于形成自己独立的价值观；不断向工作人员学习请教，提高处理实际工作和人际关系的技能和艺术。结合实习经历，深入体会和感受期望理论、行政环境、政策执行等理论知识。
四、实习单位及岗位简介
呼和浩特市民政局位于呼和浩特市新华东街1号，是主管呼和浩特市民政工作的政府职能部门，内设8个科室，即：局办公室、财务室、优抚科、农救科、低保科、民政科、殡葬所、老龄办，主要发挥社会救助、救灾救济、拥军优属、婚姻登记、优抚安置、殡葬管理、区
划地名管理、民间组织管理等民政职能。民政局办公室是民政局的日常办事机构，是整个民政局的中枢性部门，办公室事务具有“点多、面广、事杂”的特点，肩负着上传下达、综合协调、服务领导、后勤保障等各方面的工作职责。
五、实习内容行政管理实习报告
在呼和浩特市民政局实习期间，我主要做了以下工作：
（一）熟悉环境，维护环境
熟悉办公制度，实习期间严格遵守民政局的各项规章制度，尤其是上下班制度和保密制度。熟悉民政局的外部环境，以及与民政局有经常性业务往来的部门等委办局。
维护环境卫生。每天早上提前半个小时到办公室，打扫局长办公室和局办公室的卫生，在会前和会后负责局会议室的卫生工作，确保工作环境的整洁、舒适，每天给植物浇水。
（二）接听电话，接待来访
按照办公要求，及时接听局办公室电话并且详细做好电话记录。接待来访。协助办公室主
任热情接待来访众，与他们进行亲切交流，了解他们来访的目的。若是遇到自己不能解释或者不知道的事务，这时应该及时向主任汇报情况，请办公室主任处理。
（三）撰写材料，整理档案
撰写材料初稿。撰写部分上报材料和下发文件的初稿，并交办公室主任修改完善，再仔细对比我写的初稿与经主任修改过的材料，出自己的不足，以便于提高自己的公文写作水平。整理呼和浩特市退役士兵档案。
（四）打印复印，装订整理
材料初稿写好后，及时将它打印出来以便主任修改完善，主任满意后再将其打印出来。复印会议通知、认识材料等需要的材料。
（五）参与会议，参加活动
参与民政局内部会议。在实习期间，我参与了局务会议、全体职工会议、民政助理员会议相关会务工作并协助办公室主任准备会议所需物品、布置会场、维护会场，详细做好会议记录；最后是打扫会议室，整理会议记录，形成会议纪要初稿。
（六）交换文件，呈送材料
每周星期二下午两点和星期四早上十点到文件交换站交换文件。文件交换结束后，在第一时间查看有没有会议通知，若有，则立刻把会议要求向主任汇报，做好参会准备。将相应的材料送到组织部办公室、宣传部办公室、机关党工委、目督办、新区综合办、法制办、党史县志办、四创办、编制委、园林局、信访局、人社局、人大办、政协办等委办局。
（七）收发传真，参加活动
传真是现代办公的`重要形式，接收其他部门发来的传真，收到传真后及时将传真送到相应的科室。将相应的材料通过传真的方式发到第四纪工委、新区综合办等，通过邮件的方式将材料发到宣传部办公室。实习期间，我和其他民政战线上的前辈们一起参加了在呼和浩特市新区举行的“万人跑”活动、在市行政中心会堂举行的呼和浩特市“十二五”成就展等活动。参加这些活动，使我开拓了视野、增长了见识、丰富了阅历对人生有了更多的思考。
（八）加强学习，充实提高
“活到老，学到老”是我们每个人都应该持有的学习态度。办公室里有许多的报刊杂志等资料，
我充分利用空闲时间，翻阅《中国民政》等杂志刊物，从而加深自己对民政事业以及时政的认识和了解，提高自己的政治敏锐度。实习期间，我在办公室中除了学习到一些基本的办公技巧之外，还学到了很多东西，比如与领导相处的艺术，与同事相处的方法，与外单位打交道的一些技巧等等。
六、实习中的领悟
对中国政治特点的感受，党委处于绝对的领导核心地位。在民政局上交的材料中，许多材料尤其是有关领导干部的材料都是交到党委下设的组织部、宣传部和机关党工委，而交到人大办、政协办的材料显得有些分量不足；在日常事务里，与党有关的事务占了很大一部分。这就是我在实习中感受和体会到的中国政治体系的特点――党委居于绝对的领导核心地位。
期望理论的体会，十分希望，十二分努力。在实习之初，我没有过多的考虑报酬问题，我也并没有期望会出现什么奇迹来增加我的报酬，我想的只是如何更好地完成交代的工作任务，得到单位的认可。在我降低了期望的同时，我却没有削弱努力工作的动力，后来他们增加我的报酬，此时激励作用就显现出来。
通过专业实习后，我对本专业有了更进一步的认识。
公共事业管理管理是不仅是运用国家权力对社会事务的一种管理活动，也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。公共事业管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展，管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代公共事业管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政的效能和效率。
参考文献
[1] 陈素雅.管理教育专业改革应注重调整培养目标[J].山西师大管理学院学报,2002.2:26-28
[2] 严元章.中国行政管理思想源流[M].北京:三联书店出版社，1993.11:137-141.
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