(试行)
2020年4月
一、工作职责
2、 负责承担项目实施交付和项目管理职责。
3、 负责项目实施过程中,与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作。
4、 负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档。
5、 负责软件售后问题处理工作,软件问题记录、分类、总结工作。
6、 负责人员培训工作。
7、 协助研发部做好软件的相关测试工作。
8、 协助商务部做好售前需求调查工作。
9、 协助综合部做好新进人员的业务培训工作。
邓伦李沁1.1岗位设置
实施服务是直接面向广大客户,现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的工作,在维护公司和客户关系上有着重要的作用。具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作。
1.2岗位职责说明大学生创业贷款条件
徐帆 冯小刚1.2.1项目经理
倪齐民老婆
职务名称:项目经理
直接上级:实施服务总经理
直接下级:项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持
本职工作:负责项目的整体沟通与协调工作
岗位职责:
1、 承担项目交付和项目管理职责。
网络连接失败2、 负责组织召开项目调研会,分析项目可行性。
3、 负责组织实施人员的准备工作,制定项目实施计划于实施进度。
4、 负责项目进度的整体把握。
5、 负责项目的业务技术沟通及问题处理。
6、 负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作,了解客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。
非诚勿扰官晶晶牵手7、 承担项目实施过程中,公司现场人员的协调与管理工作。
8、 负责项目的验收与交接工作。
9、 负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。
10、 协同商务部与客户进行项目洽谈。
11、 项目开始与合同签订。协同商务部进行合同最终签订工作,并做好客户关系建立与维护。
12、 对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制,及时解决问题。
13、 完成公司领导交办的其他工作。
1.2.2项目实施工程师
职务名称:项目实施工程师
直接上级:项目经理
本职工作:负责项目具体实施工作与问题记录工作
岗位职责:
1、 参与项目实施计划书的编写;
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