物业供暖通知范文 第1篇
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对XX兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规,20XX年XX新出台的最重要的一部物业管理行业的法规,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止20XX年初未出
现因供暖工作造成的投诉。
物业供暖通知范文 第2篇
4、调节千余个平衡阀以缩小用户温差从而降低因加大低温用户供热而造成高温用户的能源浪费。
在全体业主支持和配合下,通过物业员工的努力,今年冬季供暖收到了较好的效果。根据近日的满意度调查显示业主满意率及较满意率合计为,不满意率为。从数字上看业主给予了我们较高的评价,但同时我们也清醒地看到还有的业主的不满意。这将是我们未来工作需要解决的重点部分。
总结不足,我们发现在供暖初期由于缺乏宣传沟通,业主对暖气启动时存在的放气问题没有经验,致使相当一段时间系统出现因气堵造成管道流通不畅,再有就是面对众多业主的同时报修,物业员工数量配备不充足,没有迅速为广大业主排解问题,致使众多业主不能实现同步采暖。在我们供暖工作中还发现一些硬性问题,如部分顶层、户型设计缺陷或是装修不当造成排气不畅或流量压力不足,而使这部分业主不能享受应有的舒适室温。对于
这部分问题,物业付出很多努力,用尽很多手段,但效果仍不理想,给这部分业主带来不满。我们可以选择推卸责任给开发商,但面对业主的不满,我们有不可推卸的责任。
在我们的工作中也有不可原谅的错误。在此向他们表示深深的道歉。供暖结束,我们虽有可喜成果,但面对疑难问题,我们倍感焦虑和不安,深知责任的重大。在未来的停暖季中我们除了开展正常的锅炉和管道维保工作外,还要深刻反省和检讨从技术层面力争攻关。
全体业主:
接地产公司通知,为冬季能顺利供暖,由20XX年XX月5日起—20XX年XX月11日止,进行供暖管道冷运行,届时请各位业主务必家中留人观察,发现渗漏现象及时联系物业客服部。
一、具体维修试压时间安排如下:
单元号日 期
3号楼6单元20XX年XX月5日(全天)
3号楼5单元20XX年XX月6日(9:00-11:00)
3号楼4单元20XX年XX月6日(14:00-17:00)
3号楼3单元20XX年XX月7日(9:00-11:00)
3号楼2单元20XX年XX月7日(14:00-17:00)
3号楼1单元20XX年XX月8日(全天)
4号楼1单元20XX年XX月9日(全天)
4号楼2单元20XX年XX月10日(9:00-11:00)
供暖投诉 4号楼3单元20XX年XX月10日(14:00-17:00)
4号楼4单元20XX年XX月11日(9:00-11:00)
4号楼5单元20XX年XX月11日(14:00-17:00)
二、供暖时间:20XX年XX月15日----20__年3月15日。
三、收费标准:按市政供暖收费标准执行。
四、请不在此居住并不使用暖气的业主在20XX年XX月15日之前,携带书面申请,到物业客服部办理相关手续,交纳基础运行费。20XX年XX月15日之后,不再接待空置申请,视为正常居住,按全额交纳供暖费用。
zz物业管理有限公司
20XX年XX月3日
尊敬的各位业主(住户):
时令已近暮春,白昼日渐变长,现物业公司决定执行夏令时工作时间。对上班时间调整如下:08:30—18:00,20XX年4月1日(星期六)开始执行。
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