×××酒店暖气不热要求费用减免的情况说明
×××××供热公司：
×××××于××年供暖投诉×月×日开始供暖时暖气一直处于不正常状态，使酒店经营当中屡遭客人投诉暖气不热，不得已酒店客房打开空调制热供暖，电费由每月×××多元上升至×××多元（酒店都有凭证），并造成酒店客流量严重下滑，营业额也由每月××万多元严重下滑至××万多元。现将××年-××年×月华凌酒店供暖期间出现的问题向贵公司做一详细说明。
1、自供暖起每天早上×××至下午×××之间暖气是正常的，但×点以后就发现暖气是冰凉的，期间就暖气不热事宜多次向热力公司座机××××××反映情况，且贵公司也派维修人员上门检查维修也没有解决，最终答复因热力公司管道跑水而导致热泵掉压暖气不热，直到××年×月×日酒店暖气逐渐恢复正常；
2、×××年××月中在没接到贵公司任何通知的情况下出现两次无故停暖，问其原因回复说是××附近小区住户暖气管跑水因而贵公司关了暖气，两次停暖是在打了贵才得知事故原因；
3、本酒店与××年××月因疫情被政府征用，期间因暖气不热一直用空调制热供暖。
鉴于以上几点供暖期间出现的问题，望贵司给予本店就×××年的暖气费进行减免为盼！  谢谢！
申请单位：××××
××年×月×日