热力公司供暖协议和谁要签订
热力公司供暖协议
协议双方：
甲方：（以下简称热力公司）
地址：
电话：
邮编：
统一社会信用代码：
法定代表人：
乙方：（以下简称用户）
地址：
电话：
邮编：
身份证号：
双方本着自愿、平等、公平、诚信的原则，就甲方向乙方提供供暖服务事宜达成如下协议：
一、协议的目的和范围
1.1 本协议的目的在于明确甲方提供的供暖服务范围、服务内容和服务标准等；同时，为了保障用户的合法权益，明确用户的权利和义务。
1.2 本协议适用于甲方向用户提供的所有供暖服务。
二、甲方的权利和义务
供暖投诉
2.1 甲方应按照国家和地方相关法律法规的规定，向用户提供优质、安全、可靠的供暖服务，并确保该服务符合国家和地方质量监督管理部门的监督检查及相关的技术标准。
2.2 甲方应当妥善保管用户的使用情况记录和收费记录，并及时向用户提供服务咨询和技术支持。
2.3 甲方应当按照法律规定，及时对供暖设施、设备进行维护、保养和更新，确保设备处于良好的工作状态。
2.4 甲方应当按照国家和地方相关法律法规的规定，及时对供暖设施、设备进行检查、排障、维修和保养，确保设备在保修期内有效、可靠地运行。
2.5 甲方应当将用户的隐私信息视为高度机密，并依法保护用户的隐私权利。
2.6 甲方应当对用户的服务投诉及时、有效地进行调查处理，并及时向用户反馈处理结果。
2.7 甲方应当在本协议约定的服务期限内向用户提供持续、稳定的供暖服务。
2.8 甲方应当按照本协议的约定，定期向用户收取供暖费用，不得向用户收取任何形式的额外费用。
2.9 甲方应当加强与用户之间的沟通和互动，保持良好的服务态度，满足用户的服务需求。
三、用户的权利和义务
3.1 用户应当按照国家和地方相关法律法规的规定，认真履行供暖服务协议并遵守相关及本协议约定的规定，维护供暖设施的安全和稳定运行。
3.2 用户在使用供暖服务时，应当注意供暖设施的维修保养，及时向甲方报告设备的故障情况。
3.3 用户应当按照本协议约定的时间和方式向甲方缴纳供暖费用，在缴费期限内将费用核算情况告知用户。
3.4 用户应当对甲方提供的服务进行评价意见反馈，帮助甲方优化服务。
3.5 用户应当保管供暖设施使用情况记录和收费记录，并及时向甲方咨询需要了解的问题。
3.6 用户应当保护自己的个人信息、账户信息、密码等，不得将相关信息泄露给第三方。
四、协议的履行形式和期限
4.1 本协议采取书面形式签订，具有法律效力。
4.2 本协议为期一年，自甲乙双方签字盖章之日起生效，并在服务期满之前的三个月内向对方书面提出续签意向。
4.3 本协议中未约定事项的，参照有关法律法规的规定，或者按照双方共同约定的原则予以处理。
五、违约责任
5.1 甲方如未按照本协议的约定向用户提供优质、安全、可靠的供暖服务，应当承担相应的赔偿责任。
5.2 用户如未按照本协议约定支付供暖费用，超过约定的缴费期限，甲方可视为用户违约，并有权终止服务合同。
5.3 双方均应当遵守有关法律法规、政策和业界准则，如因违法违规问题，给对方造成经济或其他方面的损失，违法违规方应当承担相应的赔偿责任。
六、法律效力和可执行性
6.1 本协议各项条款经甲乙双方签字盖章后生效，具有法律效力。
6.2 本协议适用于中华人民共和国法律法规的规定，并受中国法律法规的约束。
6.3 如本协议中任何一项条款与国家和地方相关法律法规的规定不一致，则以法律法规为准。
甲方（热力公司）：签字：                盖章日期：
乙方（用户）：签字：                盖章日期：