防工作的内容主要有：消防宣传教育；队伍建设；制度制订；设施、器材配备与管理；紧急情况下的疏散。其核心内容是三落实：即队伍落实、制度落实、器材落实。
物业管理公司应建立全员参加的义务消防队，定期进行消防知识培训、训练，组织消防演练。在物业管理区域内，要配备必要的灭火器材，经常检查消防栓等消防灭火的基本方法是设施的完好情况，确保其能随时启用。要建立、健全包括消防岗位责任制度、消防值班制度、消防档案管理制度等在内的消防制度。
一、消防管理措施与安全检查制度
1、消防管理的基本措施
1》公司员工应把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员。任何单位和个人在物业管理区域内施工动火，均必须先经物业服务中心批准，在物业服务中心办理动火手续。施工动火前必须采取有效的防火安全措施。且物业服务中心应派人监督取动火过程，完毕后立刻清查现场。
2》在重点部位、危险地段（变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和各裙楼办公室装饰等处）动火，必须经物业服务中心经理批准。动火必须做到“7不、4要、1清”：
动火前“7不”--防火、灭火设施不落实不动火；周围的易燃杂物未清除不动火；附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；凡盛装过油类等易燃的容器未洗刷干净、排除残有的油质不动火；凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防范措施的不动火；未准备相应的灭火器材不动火。
动火前“4要”--动火前要指定现场安全负责人；现场安全负责人和动火人必须密切注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火；发生火灾爆炸事故时，要及时扑救；动火人员要严格执行安全操作规程。
动火后“1清”--动火人员和现场负责人在动火后，要认真检查现场，彻底清理现场火种，然后才能离开现场。
3》配电房及重要机房内不准堆放可燃物品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。
4》走道、楼梯口等部位必须保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好； 禁止住户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。
5》物业管理辖区所以人员必须遵守《中华人民共和国消防法》和公司有关消防管理的规定。
6》严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。
二、消防安全检查制度
消防安全检查一般分为3级：
1、一级检查由班组组织实施：每个员工在工作中随时对本岗位、本地段进行火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素。
2、二级检查由物业服务中心组织实施：
1》物业服务中心领导每周组织班组主管对本处管辖地段、设备物资（特别是易燃易
爆物品）进行一次检查。
2》检查班组一级对防火安全工作的执行落实情况。
3》组织本辖区内火险隐患的消除及整改，对员工进行教育及表扬或批评。
3、三级检查由公司组织实施：
1》每月月检时，同时对安全工作进行重点检查。
2》检查各物业服务中心贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行的情况，好的表扬或奖励，差的批评或罚款。
4、检查的基本内容：
2》使用液化石油气灶，是否按照安全要求操作，摆放位置是否符合安全规定。
3》对烟头、遗留火种是否注意和处理好。
4》仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯泡规定60W以下，灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求及值班情况等。
5》电气设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等，电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉乱接电线情况。
6》使用多种可燃、易爆油类是否符合安全操作要求，以及残油、气的处理情况。
7》危险场所动火是否按规定办理手续，焊工操作是否达到“7不”、“4要”、“1清”要求。
8》使用有毒有害物品的场所是否有防毒的安全措施。
9》消防器材及消防系统的完好情况，各单位对消防器材有无管好、用好和到期换药，保证完整好用。
10》门卫对出入人员是否进行严格检查，是否严格把关等。
三、灭火应急规程
1、报警通报
1》各岗位当值人员发现火情必须立即上报值班班长和值班经理，当火势不能在初期扑救时，立即报火警“110”。报警时做到镇定拨号，说明单位、地址、号码、燃烧部位、燃烧物性能，报警后到路口等候消防队。
2》报警通报程序是：火警——》当值人员——》消防中心——》保安员到现场确认——》消防中心——》通报值班经理、班组长（如能扑灭）——》各部门员工到场——》（如不能扑灭）——》向公安消防队报警——》值班经理到现场指挥住户疏散、组织指挥灭火抢救。
3》向住户发出火灾通报的次序是：着火层，着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
通报时，一般先用语言通报（利用广播、可视对讲系统、室内等），说明疏散路线，稳定情绪，同时发出警铃。
2、灭火
1》“3查”、“3看”、“8定”：
查明火情和火势发展的途径，方法是“3查3看8定”：
一查火场是否有人被困，二查什么物质燃烧，三查从哪里到火场最近；
一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境定重点、定战力、定路线。
2》灭火策略：
室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。
3》灭火的基本方法：
冷却灭火法；隔离灭火法；窒息灭火法；抑制灭火法。
4》组织力量扑救火灾：
A、组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火活动。
B、启动消防泵，满足着火层以上的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。
C、关闭防火分区的防火门。
D、组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。
1）喷射水流：
应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上，看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场情况，及时变换射流。
2）喷射泡沫：
若是罐内液体火灾，扑救时要朝罐内一侧的罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺壁内自动流淌到液体面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面。若是地面流散液体着火，从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。
3）喷射干粉：
对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉喷射在距火源5M距离上风或上风的位置，操作干粉向左右两侧稍微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向有遮蔽物质的燃烧物体喷射干粉，应居高临下，否则不容易扑灭。
E、断电
1》切断电源：
当电气设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，切断电源，并及时用灭火器（干粉、1211）进行扑救。
2》带电灭火：
电气发生火灾时，在一般情况下应该切断电源后才能进行扑救，但是，有时在危险的情况下，如若等切断电源后才进行扑救就会失去战机，从而使火势蔓延，燃烧面积扩大，这时，为了取得灭火战斗的主动权，争取时间，应迅速有效地控制火灾、扑灭火灾。
3、救人
积极抢救受火灾威胁的住户和众，是灭火工作的首要任务。当有住户受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。——火场寻人的方法和应特别注意的地点如下：
1》在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。
2》特别注意如下地点：A：通向出入口的通道、走廊及窗附近。B：晚间寻的重点是床上、床下和床的附近。C：儿童发生惊慌后常常躲在墙角、门旁和柜厨里，以及桌子、床和其它物体的下面，寻时，要格外注意室内所以角落。
4、火场疏散抢救住户
A、明确分工：在物业服务中心灭火总指挥的具体组织下，把责任落实到参加灭火的消防员，负责引、送、查、接。
B、疏散次序：先从着火间，着火层以上各层开始，着火层以下的住户，要做好安抚工作，青壮年住户通过安全消防楼梯疏散，对行动不便的人员，应护送他们从消防电梯疏散。
C、方法：
1）对神志清醒的人员可指定通道或由战斗员引导，让他们自行离开危险区。
2）对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派战斗员护送；对于处于惊慌失措或固执不走的人员，还要进行情绪或说服动员工作。
3）对于被火烧伤、烟熏而失去知觉的人员或不能行走的老人、儿童以及病残人员，可连人带床一起抬走。
D、疏散的途径：
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