作者：白洋
来源：《现代家电》 2019年第19期
白洋
从以人为本到以人为纽带
经过十多年时间的发展，可以看到国内零售业态以及渠道业态又发生了很大变化。如同长江后浪推前浪一样，十年前让家电厂商“谈及变”的电商，也已经成为渠道常态，一如二十年前布局国美、苏宁等大连锁一样，成为当下的渠道必选。
然而十年时间之后，当初的风头电商也已经开始显现出从风口弱化之势，新型业态的出现、爆发和发展，让商业模式和渠道业态有了新的变革，而这种变革带有明显的裂变基因。
随着电商以及新零售概念的提出，包括社交电商的快速发展，电商运营商体，也在发生着变化。
有着十年电商运营经验的某杭州商家渠道和运营相关负责人告诉记者，目前其已经开始全面进入社交
电商，并且进行全社交平台的运营链管理。目前来看，电商已经划分出非常明显的两大阵营。即以京东、天猫、苏宁易购等为代表的传统电商，和以云集、拼多多等为代表的社交电商。而后者，显然势头正猛。
从拼多多的被人诟病到上市，从云集被人质疑到后来者居上，国内市场消费的多层级性为在细分领域上更多专研的商业模式提供了大施拳脚的可能。
如果说， 传统电商以人为纽带，打通了线上线下的障碍，通过用户的精准画像锁定每一个目标客，并围绕该目标用户进行一系列的外延推荐，而且其产品推荐成功率的确在几年前能够达到70%以上。那么，社交电商今天高达90%的推荐成功率则影响的不仅仅是用户个体，而是由这名用户进行90%成功率的复制，实现更大、更精准的销售裂变。
由此可以看出，传统电商以人为中心，进行单体突破。社交电商则以人为纽带，去掉“中心化”标签，进行单体的复制、推广和裂变。而后者似乎在今天的社交时代到了更有效的打法，可以说，社交电商是圈层文化和圈层营销下的产物，而“圈层” 的核心纽带，是人。
社交电商的五种主要形态
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