现在流行一种看法，搞电子商务，除了会员制外，社区太重要了。有了社区就能留住用户留住订单，网站销量和商业价值才能稳步提升。如何建立一个网络社区呢？BBS、贴吧、聊天室、Blog、交友是最常见的形式。可是，网络社区不仅仅是放几个交流工具如此简单，形似神不似！光有这些工具而无其他，网络社区立起也倒。
社区是一有共同兴趣喜好的同类人组成，谈论交流相关的共同感兴趣的话题。
网络社区的背后我们至少可看清几点：
∙ 同类喜好共同话题是网络社区的基础；
∙ 网络社区发展的长久基石是文化的一致性（或逐步形成），一种文化的相互认同。
以喜好相聚的网络社区不牢固，因为每个人的喜好会变。同学会牢固长久，缘于有相同的文化。
网络社区靠什么发展？
∙ 社区推动成员发展，成长，获益（知识、经验、财富）；
∙ 社区能形成一致的目标、使命。
一个商业网站要建立起自己的网络社区，不仅有赖正确的工具，更须注重网站的价值、文化、获益成长和发展。这才是一个成熟的可长久发展的网络社区。
国内知名社区状况：
从2006年开始，在线网络社区首次超过即时通讯，成为仅次于的基本网络工具。有43.2%的中国网民经常使用BBS、博客、校友录、个人空间或社会网络 ；集成社区如奇虎和大旗网，综合社区如猫扑和天涯，交友社区如百合网，都吸引到风险投资的青睐并迅速发展。猫扑从一个小论坛做起，2008年获得日本软银400亿日元(约合3.84亿美元)的投资。
网络社区的五大商业模式：
1.社区广告（精细化分类广告）
2.销售虚拟物品（道具，虚拟金币）
3.互动营销平台（线上和线下活动），互动是网络社区商业价值的关键。
4.无线服务：中国人的手机普及率高，是无线服务的最大用户，因此SMS(短信服务)、MMS(多媒体短信服务)、以及WAP(无线应用协议，即手机上网)有巨大的收入潜力。
5.在线购物平台 （B2B, B2C, C2C）
6.注册会员数量
案例：
社区团购平台1.西祠原来是论坛，现在网友可以在西祠上到就业、相亲、消费、结婚等和生活息息相关的频道。频道里不光有细致的分类和精彩的帖子，还有简洁的商户广告。西祠希望通过了解和顺应用户需求，提供精准的广告投放，从而减少商户与网友的选择成本。事实证明西祠的改变获得了用户的认可，在西祠今年举办的婚博会、亲子嘉年华等活动中，用户的
参与热情超出了厂商的想象，在新婚购车节帮助商家卖出了450多辆车。
2.在上海，有一个叫篱笆网的，几乎家喻户晓。篱笆网是白领青年和年轻夫妇交流房产、装修的平台，其组织的建材团购在业界有很高的人气。
篱笆网的发展首先在于抛弃了团购的经营模式。
渠道盈利的核心在于维持进出差价的同时，做大流水。而团购的模式最大的特点就是买方议价能力强，侵占了绝大部分原来属于渠道的进出差价，所以组织团购的网站盈利空间很小。现在篱笆网抛弃了团购模式，转做零售模式，让买方的议价能力大大降低（篱笆网对用户的价格并不太友好），同时通过把巨量引向特定厂商，来获得足够的折让，并以此保证返点的空间。零售模式的另一个好处是满足了用户的个性化需要，这点比团购好，但并不影响给供应商带的销量和给篱笆网的返点。
篱笆网大发展的第二大因素是装修顾问的模式。
装修顾问最大的好处是对用户的不断地、友好/不被反感的购买提醒，在装修过程中的关键购买环节，即不断提示购买，又给用户带来价值;其次的好处是在用户购买并不能上网时，
提供咨询的渠道。提供价值的提示比垃圾短信好无数倍，也有效无数倍。
3.不盈利的网站也可以卖出大价钱。YouTube（17亿美元），人人网等，拥有众多的注册用户和活跃用户，但是出售时，网站一直是亏损状态。
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