近年来，随着中国全面建设社会主义现代化国家进程的加快，我国对于经济、社会、文化、生态等各个领域都体现出了高质量发展的要求。顺应时代发展，国内的文化创意产业呈现出强劲的发展态势，北京、上海、广州等一线城市的文化创意产业发展速度和整体覆盖面明显增加。然而，在疫情肆虐的时代背景下，文化创意产业公司的利润却不容乐观，部分地区甚至出现亏损状况，国外经济萧条近况下文化创意产业上市公司效率低下，公司经营不稳定，文化创意产业上市公司面临巨大风险。因此，本文将从本国文化创意产业上市公司的绩效进行研究，分析文化创意产业上市公司经营模式、经营绩效影响因素，从企业微观和政府宏观角度对改善文化创意产业上市公司发展效率提出相应的促进对策。
一、文化创意产业上市公司发展现状分析
在经济结构体制转型升级的背景下，国家及民众对文化关注度逐步提高，新兴的文化创意产业逐渐得到发展。一方面，政
府出台相应规划进行大力扶持，通过政策性
支持、成立组织机构整合发展及搭建金融平
台支撑产业等多种途径方式推动国内文化
创意产业的发展，效果也十分显著。文化企
业增势迅猛，文化核心产业、相关产业和其
衍生产业收入均得到不同程度提高，产业园
区建设状况变得更加完善并形成一定的集
聚效应，文化创意产业整体水平逐步提升。另一方面，文化创意产业也存在一定的发展困境，如总体产业规模偏小，产业链条较为低端，产业创新能力低，相似度较高缺乏企业自身的特与亮点等。并且由于没有确定的目标与明确的发展方向，以及相关观念进步具有先导性的创新型人才的匮乏，阻碍了文化创意产业的可持续性发展。
放眼国外，许多国家也都逐步意识到了文化创意产业对其自身经济与社会发展进步的带动作用，先后制定实施了一系列推动文创产业发展的国家战略和政策，并且这些政策性的支持主攻方向为通过维护版权，奖励创意等方式推动文化创新的发展，发达国家更是把文化创意产业确立为支柱产业，明确其
战略性地位。可见，文化创意产业中发展创意经济已经成为必然趋势，以文化创意产业上市公司为首的企业也应关注其前途命运，把握经营效益发展机遇，调研其影响因素，促进文创产业健康发展。
（作者单位：广州工商学院管理学院）
企业论坛
文化创意产业上市公司经营绩效
影响因素、促进对策研究
◎张樱张祺悦白美琳
具激励性的工作环境，他们一般会选择将更多的热情赋予工作外的生活，类似于J 食品企业的个人价值观培养上，在物质环境方面，未赋予兼职员工与分店员工的竞争资格，减少了工作激励，容易使他们丧失工作期望，只会承担更轻松的工作任务，在精神环境方面，企业对顾客的欢迎致意无相应培训，
完全依赖员工自身领悟，因此员工只能关注自我，对企业忠诚度不高，容易造成责任感缺乏，员工自我价值认知度低。
四、加强企业价值观激励作用的有效方法
1.共享知觉，提高员工归属感。
青年员工数量多，他们更愿意致力自我发展空间更大的工作平台。在经济快速发展时代，基础工作薪酬不能给予青年人精神上的满意和鼓励，体现满足激励的必要性。例如，当员工超额达到月季销售目标时，管理层组织员工参加团建活动，目的在于提升员工对企业的归属感。这样做，一方面增强了员工联系密度，另一方面提高了员工工作期待感；再者，协助员工创建优化小组，制度化员工竞争环境，突出团队协作重要性，打造良好的工作环境，激发员工的工作能力，低成本高效率为企业吸纳优秀人才。
2.完善价值观培训，加大工作投入。
所谓“术业有专攻”，企业想要获得综
合利益的最大化，必须知人善用，每一个
食品行业都有属于自身的培训机制，J食
品企业对新入职员工的培训方式或是配
熟练员工简单讲解，或直接上手，常有报
价错误现象，缺乏系统化培训，员工专业
技能难以发挥，不利于J食品企业长远运
营目标。新入职员工培训试用期间，建议
增加“顾客体验培训”，即新员工模拟顾客
向老员工购买产品，真实体验优秀老员工
的服务态度、产品的熟悉程度、介绍新产
品的话术等，达标后才算试用期完整。
3.统一目标意识，增强信任度。
一人谓汝之任渐没矣，后果难寻。意
在信任意识具有渐进作用，企业价值观的
效用是一股支撑企业精神的信任力量。员
工发挥的效能往往超过企业的想象，员工
需要知情企业战略，为贯彻企业价值观的
信任宣扬，建议增加应用知识演讲环节，
演讲会的作用是：第一，增强员工对企业
的期望效益有助于员工规划自身的职业
生涯；第二，统一且清晰的目标使企业工
作计划的有效推行，获得具体实践的实时
检验反馈。
4.管理层以身作则，稳支撑力。
J食品企业的大部分员工属于青年
体，依据双因素理论，大部分青年员工有
满足保健因素需要和激励因素需要。对待
J食品企业青年员工的工资设计，最好的
方法是以物质奖励为主，通过物质激发工
作动机，提高员工工作支撑感。工时计薪
制不仅是一种公平公开的计薪制度，能提
高员工积极性，方便了餐厅高层对员工的
管理。可做出以下改进，第一，对于普通员
工，提成任务完成的奖金数额分配与店长
持平；第二，鼓励兼职员工与分店员工参
与销售竞争，为公司引进新鲜力量；第三，
建立“每月优秀员工榜单”，树立优秀员工
的标兵形象，令员工明晰自我价值驶向。
五、结束语
综上所述，为润化企业管理活动，企
业价值观发挥着极其重要的作用，通过研
究以J食品企业为代表的小型食品销售店
的价值观管理缺失问题，对其现象进行原
因分析，提出切实的优化建议，强化“以人
为本”的管理意识，根据企业外内部环境
变化，不断创新与发展其企业价值观，希
望能为企业的价值观内涵的提升或改革
赋予更多的软实力。
（作者单位：江苏大学）
企业论二、文化创意产业上市公司经营模式分析当前我国文化创意产业上市公司的基本经营模式是以公司为单个主体，借助购买或租赁场地园区的方式，进行销售、展览、办公、商业、演出、艺术创造等形式的活动。在基本经营模式中。上市公司负责人为了使得经营效益达到最大化，需要对基本的经营模式进行组合改装。从而在其不同基础形态下例如艺术风文创园区、建筑风文创园区、田园风文创园区等等主题中掺杂进不同元素，进而构成基础经营模式之外的模式，总称为“文创+”经营模式。“文创+”经营模式综合基础经营模式与其他产业，构成各大产业之间的实时联动与效益互通。不同产业之间相互独立，但密切的联系。各种组合配套让文化创意产业的经营模式显得异常丰富。其中，最经典的莫过于乡村旅游与文化创意产业的结合，文旅经营模式帮助乡村旅游更添现代彩，扶持乡村振兴战
略。而该经营模式也主要关注乡村生态旅游资源的开发，在适应自然发展基础上进行改造升级，带动乡村经济发展。除了“文创+乡村旅游”经营模式之外，文创还与动漫产业、印刷产业、陶瓷产业、博物馆产业等新兴产业结合，创造当今“文创+”经营模式的辉煌盛世。此外，文创产业的经营模式类型中仍存在其他模式。例如“德必”模式，一种以线上线下平台进行企业全方位创新的经营模式。“德必”模式坚持搭建孵化平台，利用新兴媒体进行营销窗口推广，智能化互联网的加入也让“德必”模式更具科技化，在多种层面上实现产业、技术、理念的结合，属实为未来文创企业发展的经营模式首选。三、文化创意产业上市公司经营绩效影响因素分析不同文创企业的经营模式不同，其公司经营绩效也存在着差异，不同区域、各个产业，其效益增长率情况各不相同。对于影响文化创意产业上市公司经营绩效的因素，本文将从产业基础、市场需求以及政策支持这四大因素进行研究。1.产业基础因素。在产业基础的因素上，合理完善的产业设计结构将会有助于公司发展。然而部分文化创意产业前期规划不合理，公司文化理念与产业园区设计不合理，企业优势难以凸显；并且将会导致资金引进困难，投资方对理念设计不契合，造成经营绩效损失。其次，文创产业从业人员相关知识缺乏，培训不到位等问题也会对经营效益产生负面影响。最后，文创产业的基础设
施建设对于其发展也是至关重要的。如果
企业相关配套设施不完善，那么企业内引进的小微商铺将会对之不满，公司声誉受损，经营效益难以维持。2.市场需求因素。市场的发展体现在消费者对于不同产业的需求之上。由于消费者对不同特
的需要，内卷化发展导致当今市场需求呈现同质化发展，各大文创上市公司缺乏品牌化经营，产品设计风格特雷同，文化创意产业经营效益不高，上市公司在创新上更是面临僵局。当然，仍有部分企业临于内卷之上，用于进行产业结构调整，挖掘自身特资源，开发出更多经营效益。并且，公司若想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要有强烈品牌观念。文创企业的品牌化经营模式能够帮助企业积极创造品牌的独特性质，最大地发挥出品牌的效能，提高企业整体竞争的优势。3.政策支持因素。在各行各业，政策支持都是一双无形的扶持之手，推着经营者不断前进。在文化创意产业中，政府的补助能够切实地提髙企业融资、清债、运营、可持续创新等能力，是帮助企业提高经营绩效的有效手段。其中，影响文创产业政策支持因素主要包括“财政拨款、降低税收等经济政策以及制定相关法律进行品牌专利保障
等。”除了以上因素之外，政府对于相关人才的引进也会影响企业的经营绩效，其培育发着也不容忽视。四、文化创意产业上市公司促进对策分析1.政府宏观角度。从政府宏观角度分析，首先，政府应大力营造产业创新发展氛围，积极推动文化创意产业发展。政府应协调各部门及社
会力量，积极参与文化创意产业发展之中，一同部署检查，联合本政府发展优势，
给予资金支持，帮助完善产业配套资源，让政府内形成共文创发展的氛围。在其他服务上，简化相关手续，降低准入门槛，建设文创产业“众创空间”。营造激励文化消费的社会氛围，提高文创产业经营绩效。其次，努力健全人才发展机制，各发
支柱性产业
展区域积极引进高新技术人才。人才是发展的关键，必须加强文化创意产业创新型人才引进；建立保护培养人才计划措施，保障人才能留得住、安得稳；并且加强人才培育机制，给予相应人才补助，使得人才能够在文创发展企业立足。同时，可加强产学研合作政策实施，让文化创意产业能够加强与高校、研究所的交流与合作，开办文创学院、文创专业，为文化创意产
业培育人才，打造人才智力之库。
最后，加强政策保障，制定文创产业发展规划，给予政策指导。政策支持主为主要包括以下三点。一是要加强相关法律建设，明晰产业发展界限，构建专利品牌保护机制，避免文创设计理念盗窃。二是给予财政支持，对于一些中小型文化创意产业上市公司提供资金支持，实行减税政策，环节企业发展压力。三是创建文化创意产业发展平台，保障各个企业能够互相扶持，发挥产业帮扶引领作用。
2.企业微观角度。在企业微观角度，主要有以下三点建议。其一，制定合理的前期规划，契合企业设计理念。企业开发前期预备工作应准备充分，从初始概念设计，到市场筛选以及项目评估至最终的客户意见调查都需要制定合理规划。早期阶段须明确职责，为文创产业发展组织资源，完善发展机制。其二，采用先进经营模式，合理进行结构创新，在文化创意产业基本模式的基础上，联合其他产业共同创新，学习“德必”经营模式优秀经验，结合自身资源，努力开发产业特，帮助上市企业经营稳定。其三，对员工实行标准化管理，进行品牌化经营。对于人员管理须采用标准化管理模式，各个机构也
应按照产业规制行动，共同维护产业可持续发展；在特设计上积极申请专利和品牌，并且进行打造创新升级，实现品牌化经营。
五、结语
文化创意产业作为一种以创新发展为核心的新兴产业，正在逐步成为全球经济发展的新动力。在当前疫情防控背景下，文化创意产业举步维艰。新时代文化创意产业需要充分结合当代大数据思维，利用互联网、物联网等技术，进行经营模式创新发展。在政府政策的支持下，企业也需要积极配合，注重产业文化内涵，一同促进文化创意产业的发展。
基金项目：江苏大学第19批大学生科研课题立项资助项目，项目编号：19C253
作者简介：张樱，女，生于2000年9月，汉族，江西乐平人，江苏大学本科在读，市场营销专业。
张祺悦，女，生于1999年5月，汉族，河北邯郸人，江苏大学本科在读，市场营销专业。
白美琳，女，生于2000年12月，汉族，河北枣强人，江苏大学本科在读，市场营销专业。