2023年全国职业院校技能大赛
ZZ020电子商务运营赛项赛题
（第7套）
模块一：网店开设装修
任务1：网店规划与注册
任务背景：
萃赞铺子是一家提供健康营养合理搭配的便利式休闲食品连锁企业，主要消费体为年龄在18岁到40岁之间的新锐白领、资深白领及年轻妈妈，商品的特点是好原料、好味道。萃赞铺子热销商品主要有鲜花饼、枣糕、薯片、瓜子等。面对线上消费的冲击，为解决客源困境，萃赞铺子决定选择电商平台进行入驻，开拓线上渠道，开启线上销售模式。
任务素材：
网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。
任务要求：
根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材，完成网店规划与注册。
操作过程：
1.分析平台特点及规则；
2.整理网店注册所需资料；
3.填写网店注册信息；
4.上传认证材料，完成卖家账号认证。
任务背景：
萃赞铺子在平台“零食节”活动来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造活动氛围。网店美工利用现有商品图片和相关资料，设计与制作网店店招，
并以鲜花饼、香薯干、薯片、瓜子等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。
任务素材：
4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。
任务要求：
1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；
2.根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；
3.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。
4.网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。支持 JPG、PNG 图片格式，每张图大小不得超过3MB。要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。
操作过程：
1.拖动并添加首页展示模块；
2.设计网店首页布局；
3.制作并上传网店店招；
4.制作并上传网店轮播图；
5.网店首页发布。
任务3：商品主图视频设计与制作
任务背景：
萃赞铺子准备上新一款枣糕，为了全方位展示商品的特点，方便客户对产品充分了解，消除购买疑虑，准备为这款商品制作商品主图视频。
任务素材：
商品视频素材、商品图片素材、商品介绍文档1份。
任务要求：
1.根据商品特点和消费者购物心理，结合提供的素材，策划商品主图视频内容；
2.根据策划的主图视频内容，利用视频剪辑模板，完成商品主图视频的设计与制作。
3.商品主图视频设计规范：视频尺寸比例为1:1或16:9，MP4格式，视频时长≤60秒，清晰度≥720p。
装修除味操作过程：
1.商品素材分析与整理；
2.商品主图视频内容策划；
3.商品主图视频剪辑与制作。
任务4：商品详情页设计与制作
任务背景：
网店收到工厂提供的商品图片和资料后，开始根据商品详情页发布要求，整理商品资料，提炼商品卖点，设计与制作商品详情页所需要的主图和详情描述，并完成此款枣糕的发布。
任务素材：
商品图片若干、商品介绍文档1份、商品评价图1张。
任务要求：
1.利用提供的素材，设计与制作5张商品主图；
2.利用提供的素材和模板，设计与制作商品详情描述；
3.根据平台商品发布规则和流程，利用提供的素材和设计的主图与商品详情描述，完成商品详情页设置并发布。
4.商品主图设计规范：允许上传5张商品主图，尺寸为800*800像素，每张图大小不超过3MB；
5.详情描述设计规范：图片建议宽度为750像素，总高度不超过35000像素，可通过添加图片、文字、源码、模块组合等方式设计制作商品详情描述。
操作过程：
1.整理商品资料；
2.提炼商品卖点；
3.制作商品主图；
4.制作商品详情描述；
5.设置商品发布基本信息；
6.添加商品主图；
7.设置商品详情描述；
8.预览并完成商品发布。
模块二：网店运营推广
一、情境创设
萃赞铺子旗舰店是一家正在某主流电子商务平台上经营休闲食品的网店，主营鲜花饼、枣糕、薯片等商品。网店主要消费体为年龄在18岁到40岁之间的新锐白领、资深白领及年轻妈妈。为了吸引更多消费者，提高商品营销转化率，网店决定利用给定的推广预算，针对网店内鲜花饼、枣糕、薯片、瓜子、香薯干、烤馍片等6款商品进行3个周期的网店运营推广。商品信息如下所示：
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