1.网站背景资料
中国的虚拟物品交易是随着中国网络游戏的兴起而发展起来的，2000年开始，我国的网络游戏市场开始迅猛发展，游戏用户数量连年飙升， 2010年，中国PC网络游戏用户数达到7598.3万，比2009年增长了15.3％。预计2015年中国网络游戏用户数将达到1.24亿，2010年到2015年的年复合增长率为10.2%。数据显示，在此期间网络游戏用户增长速度将高于互联网用户增长速度。
早期的与游戏相关的交易主要是游戏点卡的交易，但是随着2004年国内游戏模式的改变，虚拟交易市场慢慢丰富起来，涉及游戏中的装备、物品及游戏人物等。而且游戏币与现实货币的交易也变得多种多样。据中国信息产业部的相关数据，2010年，中国网络游戏市场实际销售收入为323.7亿元人民币，比2009年增长了26.3%。预计2015年中国网络游戏市场实际销售收入将达到578亿元人民币，全民tv帝师2010年到2015年的年复合增长率为12.3%。
市场前景好就意味着竞争的激烈，5173就是抢夺这一市场的一份子。5173创建于2002年，历经9年的拼搏，现已是中国网游交易平台的第一把交椅，其交易笔数和交易金额均排在中国第一。
5173是全中国乃至全球最大的虚拟物品交易平台。中国网络游戏服务网（5173网站）是中国目前互联网产业六个发展新亮点之一的数字电子商务或称虚拟电子商务领域规模最大的综合性应用平台之一，也是中国大陆目前规模最大、服务最齐全的网络游戏增值服务供货商之一。
5173成立于2002年11月，是中国领先的以规范化运营为己任的大型专业网游及数字元产品在线交易电子商务平台。为了全面满足广大用户的网游及数字元元产品交易需求，5173提供的交易服务涉及网游道具、网游账号、网游点卡、其它数字点卡、网游.0代练等众多领域。为了充分满足广大用户对服务的差异化需求，5173为用户提供了普通寄售交易、带号寄售交易、担保交易等各种个性化交易方式。与此同时，5173还通过独具特的网游信息小区为玩家提供了解游戏动态、分享游戏心得、 讲述心情故事的共同家园。
5173也是国际著名风险投资入驻的互联网企业，美国500强所属的风险投资基金IDGVC和WALDEN等国际著名风险投资基金先后进行了两千多万美元的投资。5173朱建昆也得到了来自政府、投资机构、行业、用户等各方面的赞誉，是高新技术企业和双软认证企业。被国际著名投资杂志《红鲤鱼》评选为亚洲最佳高科技私营企业前200强，被清科集团（中国领先的创业投资与私募股权投资领域综合服务商及投资机构）评为2007中国最具投资价值企业50强之一，同时5173中国网络游戏服务网荣获国家新闻出版总署“2007年度中国游戏产业优秀服务商”奖，最近还被评为浙江省高新技术企业100强。
把握青春5173网站在2004年11月入户金华高新产业园以后，迅速在海外建立了投资公司，并分别在金华、上海等地注册成立了数家公司，分别从事电子商务平台开发和安全技术开发，数字电子商务以及互联网呼叫服务业务。5173网站目前仅在金华的电子商务基地就已发展到1600多人，建立了8个数字元电子商务交易大厅，3个电子虚拟撮合交易中心，900多人的专业客服团队以及数字电子商务和网络游戏的研究、开发、测试、技术服务和拓展部门。
5173在金华作为与传统产业完全不同的一个企业，不是能像绝大多数传统的“小商品”
、“小五金”企业一样，在原有的基础上通过高新技术改造传统产业升级来带动企业的发展，而是走出一条完全不同之路，是发掘全新的领域、引进全新的理念、利用全新的技术、开创全新的模式、推出全新的产品，进行全方位的创新来推动企业的快速发展，通过短短几年时间，迅速把一家个体企业发展成为高科技企业，从单一的网络游戏装备交易发展成为集虚拟电子商务平台技术和安全技术开发、虚拟电子商务、网游门户以及互联网呼叫服务业为一体的整个虚拟电子商务产业链，从一个民营企业发展成为一个国际化的企业集团，是一种适应全球化和互联网时代的全新的知识型新经济的发展模式。
2.网站商业模式
5173网站交易出售游戏币分两种交易模式，担保交易和寄售交易。
（1）担保交易
担保交易是指卖家发布出售信息，在有买家下订单购买后，本站工作人员通知卖家上线跟买家直接完成交易的一种交易方式。
图1 担保交易流程
（2）寄售交易
寄售交易是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式，是指卖家将存有货物的游戏账号暂时寄存在5173，有买家购买时，由客服人员直接登陆游戏进行发货，无须卖家整天守候、上线配合的交易方式。
图2 寄售交易流程
3.网站盈利模式
为了向用户提供安全优质的服务，5173根据用户的交易金额，收取一定的服务费用。其所收的费用将用于向用户提供最安全的虚拟交易环境，保证24×7×365的专业客户服务，让用户享受到更愉快的交易体验。用户付费以后会享受到安全、高效、专业、贴心的服务。目前，5173的盈利主要来自于以下几项服务费用的获取：
寄售交易，即为玩家提供网络游戏物品与账号售卖平台，从中收取一定手续费。担保交易，即为玩家提供担保交易，增加玩家可信度与交易量，从中获取利益。具体服务费用标准如下：
商品种类 | 交易金额（元） | 服务费用（元） | 计算方法 |
装备／游戏币 （担保／寄售） | 1﹤交易金额≤30 | ５ | 小2寸照片尺寸30元及以下固定收取5元 |
30﹤交易金额≤100 | １０ | 100×5%+5 | |
100﹤交易金额≤200 | １５ | 200×5%+5 | |
…… | …… | …… | |
表1 寄售/担保交易收费标准
账号交易，即为玩家提供账号交易平台，从中收取高额手续费。账号交易服务费由卖家承担，卖家账号出售成功以后，5173直接从卖家货款中扣除交易费用。体收费标准如下：
商品总类 | 交易金额（元） | 服务费用（元） | 计算方法 |
账号 | 13﹤交易金额≤30 | ８ | 固定收取8元 |
30﹤交易金额≤100 | １５ | 100×10%+5 | |
100﹤交易金额≤200 | ２５ | 200×10%+5 | |
200﹤交易金额≤300 | ３５ | 300×10%+5 | |
300﹤交易金额≤400 | ４５ | 400×10%+5 | |
400﹤交易金额≤500 | ５５ | 500×10%+5 | |
…… | …… | …… | |
10000﹤交易金额 | １０１０ | 交易金额超过1万元，一律只收取1010元服务费 | |
表2 账号交易服务收费标准
装备交易，即与商家合作，为玩家提供网络游戏虚拟物品，从中收取手续费以及与商家分成。具体收费标准如下：
商品总类 | 交易金额（元） | 服务费用（元） | 计算方法 |
元宝类物品 （如元宝、金子、材料以及QQ相关物品等） | 1﹤交易金额≤100 | ２ | 100×2% |
100﹤交易金额≤200 | ４ | 200×2% | |
200﹤交易金额≤300 | ６ | 300×2% | |
…… | …… | …… | |
预言OL元宝按装备/游戏币类标准收费 | |||
劲舞团、仙境传说RO、QQ增值服务、少林传奇、蒸汽幻想、QQ幻想、开创世纪、QQ币、街头篮球 | |||
点卡 | 免费 | ||
表3 装备交易服务收费标准
游戏代练，即为玩家提供游戏代练服务，从中获取高额利润。收费标准如下：
商品种类 | 用户分类 | 交易金额（元） | 计算方法 |
代练 | 我是工作室宋祖儿恋情疑曝光 | 1﹤交易金额≤30 | 交易金额×15% |
30﹤交易金额﹤500 | 固定收取5元 | ||
500≤交易金额 | 每增加500元，交易服务费相应增加5元 | ||
我是玩家 | 免费 | ||
表4 游戏代练服务收费标准
点卡充值，即行政助理工作总结为玩家提供网游点卡充值服务，从中获取差额利润与分成。收费标准如下：
充值类型 | 收费游戏 | 收费方式 |
客服快充 | 所有游戏（各类话费以及完美系列游戏除外） | 商品实际售价×1% |
完美系列游戏 | 商品实际售价×2% | |
各类话费 | 商品实际售价×0.2% | |
自动卡密 | 所有游戏（各类话费除外 | 商品实际售价×0.5% |
各类话费 | 商品实际售价×0.2% | |
卖家直充 | 所有游戏（各类话费除外） | 商品实际售价×0.5% |
各类话费 | 商品实际售价×0.2% | |
表5 点卡充值服务收费标准
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