如何当好一名监控班长
自2004年12月1日潭邵高速公路实行对收费工作的实时监控以来，到今天，潭邵高速的监控之路已经走了5年了。在这5年的时间里，我们共同见证了潭邵高速的成长历程，从刚开始的萌芽期，再经过建设期,一直到今天的成熟，在5年的建设之路上，我们遇到过困难，有过失误，但是我们谁都没有放弃，谁都没有气馁，而是越挫越勇，在失败的地方吸取经验教训，再接再厉，在5年的建设路程上，我们也曾取得过傲人的成绩，但是我们谁也没有骄傲，谁也没有止步不前，反而是更加孜孜不倦地继续努力着，致力于将潭邵高速公路的监控工作做的更好、更完美。
站监控班长：这个在监控工作中最为平凡的岗位，但是仅仅是这样个平凡的岗位，却是整个监控工作中最为重要的角。因为他在监控工作中起到的是一个“承上启下”的连接作用。他就像是一条纽带，两端分别连接着监控分中心和站部监控。他是监控分中心对站部监控工作安排的“传声筒”，亦是站部监控向监控分中心汇报工作的“窗口”。但是我们应该要怎么样做才能成为一名合格的监控班长呢？今天，作为一名新晋的监控班长，我就来谈谈我的看法：
首先：我认为要想当好一名合格的监控班长，应该要做到四个字：精、熟、勤、细。精：即
业务技能一定要精。熟：即操作流程一定要熟。勤：即设备维护一定要勤。细：则是日常工作一定要细。之所以会有这样的感觉，是因为我觉得监控工作本来就是一个很细致的工作，只有在日常的工作中细心了，才能更容易发现一些工作中隐藏的小问题，及时改进，保障监控工作的正常运行。设备只有维护勤了，才能更加保障设备在使用的过程中更好的运行。也只有业务技能精了、操作流程熟了，才能更加准确快捷地解决问题，以保障收费、监控工作的正常运行。
其次：想要成为一名合格的监控班长，就一定要清楚自己作为一个监控班长的职责是什么？作为一名合格的监控班长，应该在监控分中心的管理和指导下，负责本站的机电设备管理及日常监控工作，完成监控分中心交给的各项监控任务，定期向监控分中心汇报工作情并提出工作计划。在本站落实、执行的监控管理制度的各项规定中，根据情况向分中心提出改进意见，促进监控工作的不断完善。严格督促本站的收费员和监控员按流程工作，及时查看当班的各种记录，调阅监控录象，如发现异常应立即向站领导反映报告。按监控分中心要求规范监控工作的各项记录，做好各类资料的管理和分类归档。
最后：想要成为一名合格的监控班长，必须要有丰富的业务技能，作为监控班长，更加应
该加强业务学习，掌握一定的站级机电设备维修技能和常见的故障排除法，努力提高自身的工作能力和业务水平，同时应该负责组织对本站的收费员和监控员的业务知识培训，并定期向监控分中心交监控工作总结。除此之外，监控班长应该同班员、站领导形成很好的合作关系，关心班员，尽力帮助班员解决日常工作个生活上的困难。尊敬领导，及时完成领导交办的任何事情。虚心接受领导以及同事的一些较好的、合理的建议，并在工作中付渚实际行动。
以上是我自2009年３月份接任双峰监控班长以来的工作心得，当然，我离领导们要求的合格监控班长还有一定的差距，但是我一定会继续努力，争取早日成为各位领导认可的合格监控班长！
蔡伦