西北战区'花生堂’火狼铁军聚能第一讲培训考试题
1.花生好车的愿景和使命?单选题() * [单选题] *
A 让想买车的人轻松拥有一辆车
B 让每个人轻松拥有一辆车(正确答案)
C 让每个人拥有一辆车
2、花生好车的核心价值观包括?多选题() * *
A 客户第一(正确答案)
B 拥抱变化 团队合作(正确答案)
C 艰苦奋斗(正确答案)
D担当 诚信(正确答案)
3. 花生好车成立于哪一年?单选题() * [单选题] *
A 2015(正确答案)
B 2016
C 2017
D 2018
4. 花生好车对比4s店的优势在哪里?多选题() * *
A 品牌和服务统一(正确答案)
B集中采购(正确答案)
C投入成本低(正确答案)
D 投入成本高
5.花生好车对比二级销售店的优势在哪里?多选题() * *
A品牌和服务杂乱
B 零散采购
C 品牌和服务统一(正确答案)
D集中采购(正确答案)
6. 花生好车双轮驱动战略?单选题() * [单选题] *
A售前服务
B 售后服务
C 售前+售后服务(正确答案)
7. 售后模式主要是? 单选题() * [单选题] *
A自营
B自营+合作(正确答案)
C合作
8. 未来的半壁江山是指?单选题() * [单选题] *
A 新能源
B 新车销售
C 二手车
D新能源+二手车(正确答案)
9.花生好车新车产品有哪些? ()单选题 * [单选题] *
A:只有随用随还
B:只有先用后买
C:随用随还和先用后买(正确答案)
10.花生好车“随用随还” 产品使用一年后展期最长可以到多少期? ()单选题 * [单选题] *
A:48期
B:36期(正确答案)
C:24期
11.花生好车“先用后买” 产品,客户可以选择的租期有几个? ()单选题 * [单选题] *
A:2个;12期、36期
B:2个;36期和48期(正确答案)
C:3个;12期、36期和48期
12.花生好车金融产品有几种信审方式? ()单选题 * [单选题] *
A:天猫线上信审
B:门店线下信审
C:线上和线下两种信审方式(正确答案)
13.花生好车“随用随还” 产品12期到期后,客户可以有哪些选择? ()单选题 * [单选题] *
A:可买可续租
B:可退可续租
C:只能续租
D:可买可退可续租(正确答案)
14.花生好车客户的还款日有几个?按照什么划定的?()单选题 * [单选题] *
A:每月1号
B:每月16号
C:每月1号、16号(正确答案)
15.花生好车天猫线上进件都需要准备哪些资料?()单选题 * [单选题] *
A:身份证、驾驶证、支付宝
B:支付宝和驾驶证(正确答案)
C:身份证和驾驶证
D:支付宝
16.花生好车十二金钗优势中没有下列哪一项优势? ()单选题 * [单选题] *
A:低首付
B:低月供
C:低门槛
D:低利率(正确答案)
17、花生好车收取手续费的产品有哪一项?()单选题 * [单选题] *
A:随用随还
B:先用后买
C:花生好车不收手续费(正确答案)
18.下列对花生好车十二金叉中三多的优势描述正确的是哪一项? ()单选题 * [单选题] *
A、车型多、门店多、保障多
B、产品多、车型多、渠道多
C、车型多、方案多、保障多(正确答案)
19.花生好车金融产品首付最多不能超过多少比例? ()单选题 * [单选题] *
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%(正确答案)
20.花生好车主要的获客方式?() * *
A 派单、陌拜、巡展、摆台、外展(正确答案)
B 、直播(正确答案)
C 线上 代理、线下代理(正确答案)
D 58同城、赶集网、论坛(正确答案)
21.外拓集客的目的是?() * *
A 品牌宣传(正确答案)
B 收集潜客信息(正确答案)
C 促进口碑传播(正确答案)
D 吸引潜客关注(正确答案)
22. 派单的注意事项 ?() * *
A穿着整洁的工装(正确答案)
B一组人一起发(正确答案)
C反复发(正确答案)
D 着便装
23. 客户不愿意留电话的原因? () * *
东部战区在哪
A 担心信息泄露(正确答案)
B 担心被骚扰(正确答案)
C 怕失去主动权(正确答案)
D 怕不方便接听(正确答案)
E没有给客户留电话的正当理由(正确答案)